Nyhetsbrev 94: Ingen kommer undan!

Detta nyhetsbrev har i dag gått ut till ca 3000 prenumeranter. Vill du också höra till dem som får det en gång i månaden, givetvis kostnadsfritt och med möjlighet att säga upp det med ett tangentklick? Skicka i så fall ett mejl till matts@storytellers.se med rubriken Nyhetsbrev så lägger jag in dig.

Nyhetsbrev 94
Hej Storytellervän
Du får det här brevet för att du anmält dig, våra vägar har mötts, vi har bytt visitkort, jobbat tillsammans eller så har du varit på något av mina hundratals seminarier. Ingen prenumerant är inplockad utan anledning.

Jag, Matts Heijbel, skriver här det nittiofjärde nyhetsbrevet på temat Storytelling i och om organisationer. Vid årsskiftet går breven in i sin trettonde årgång. Jag reflekterar månadsvis över vad som händer kring Storytelling / storylistening i och om organisationer och vad som präglar diskussionen just nu, utifrån min horisont.

Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund och arbetar sen 15 års tid helt med Corporate Storytelling och Storytelling i och om organisationer, varor och tjänster.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det här jag påstår i rubriken att Ingen kommer undan ska jag reda ut lite redan här.

Människan är, brukar jag påstå, ett berättande djur. Utan berättelser finns vi inte och den mänskliga organisation som inte berättar klingar helt enkelt av och dör. Jag betraktar detta som en naturlag.
Om vi studerar en traditionell kultur i exempelvis Amazonas eller på Afrikas horn, eller varför inte i dalasocknarna kring Siljan så är det självklart för alla som hör eller läser om dem att dessa kulturer har berättelser. De har en folklore och en folkpoesi och vi kan studera dessa berättelser och beröras och lära oss av dem.

Berättarkulturen visar vilka värderingar som styr och vilka normer som håller samman flocken och styr den mot överlevnad.

Översatt till dagens folkgrupper och flockar som återfinns i företag och organisationer gäller förstås det samma. Människan är fortfarande ett berättande djur och utan berättelser finns vi inte. Detta får Oscarsvinnande När lammen tystnar-producenten Ed Saxon att påstå ungefär följande:

Vilken verksamhet du än är i så är du också automatiskt i Storytellingbranschen. De bästa varumärkena har helt enkelt de bästa berättelserna. Och den bästa storyn vinner.

Det är utgångspunkten för Corporate Storytelling enligt Heijbelmodellen. Så låt oss berätta om var vi kommer ifrån, var vi befinner oss i dag och vart vi är på väg. Låta oss söka, finna och skörda berättelser. Låt oss bygga berättelser som ger oss riktning och framgång. Låt oss addera berättelser till våra varor och tjänster och inse värdet av att bygga och vårda en berättande organisation som använder sitt kulturkapital.

Det är hela utgångspunkten när man jobbar med Corporate Storytelling enligt min modell och metod. Detta ryms lätt i de poupulära talet om Content marketing vars främsta verktyg kryper fram i Storytelling / Storylisteningtänkandet. Sen må det vara Forexfolket, Volvofolket, Förskolefolket, Save-the-baltic-region-folket eller Svenska Kyrkanfolket. Så är det också när man medvetet bygger sitt personliga varumärke.

Jag kan få fram ett dussin sådana berättelser och även låta filma dem på en enda dag med min metod. Jag kan förstås också ge mig in i längre strategiska relationer där man steg för steg bygger en berättande organisation. Men just rivstarten med skörd redan första dagen är härlig, rolig och oerhört medvetandegörande.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag har träffat henne flera gånger under senare år. Hon heter Hanna Sofia Rehnberg och doktorerar vid Södertörns högskola med doktorsavhandlingen Organisationer berättar – Narrativitet som resurs i strategisk kommunikation. Flera av exemplen hon har med i avhandlingen har hon fått från mig och jag har varit involverad i dem.

Detta är mig veterligen den första doktorsavhandlingen i ämnet i Sverige. I andra länder finns det redan sedan länge ett akademiskt intresse för detta. Till exempel Harvard för vilka detta med business narratives sedan länge är ett intressant område.

På Storytellers.se finns länken till avhandlingen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Apropå den akademiska världen och Nobelpriset så hörde jag för några år sedan en nobelpristagare intervjuas. Han fick då frågan om de var speciellt smarta på hans universitet eftersom de hade fått flera nobelpris genom åren.

Nej då, sa han. Det är matsalen och fiket som delas av alla på universitetet. Det är där vi träffas och det är där vi kopplar av och blandar oss olika forskare och studenter. Kanske över ett glas öl.
Vi berättar för varandra och lyssnar på varandra och vid dessa korsbefruktande möten föds nya tankar som ibland leder hela vägen fram till nobelpriset.

Detta är alltså den gamla lägerelden igen. Det personliga mötet är överlägset med ögon och kroppsspråk men det hindrar förstås inte att den miljard virtuella lägereldar som utgör Facebook också är en slags lägereldar i sociala media.

Det är eldar som vi tänt för oss själva, våra organisationer eller intressen och dit vi bjuder in dem som är intresserade. Där kan vi lyssna och berätta och ur ett Corporate Storytellingperspektiv hitta och sprida de berättelserna som är förutsättningen för framgång och överlevnad.

De flesta nobelprisen har någon stans i botten magiska ögonblick som visade vägen och att höra dem berättas är bland det bästa jag vet. Vad var det egentligen som hände? Där finns skapelseberättelsen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den 15 januari har jag ett av mina återkommande morgonseminarier i Stockholm. Det kostar ingenting och jag bjuder på te, kaffe och något sött. Om du är intresserad av att vara med då så mejlar du till matts@storytellers.se med rubriken 15 januari och skriver någon rad om vem du är och varför du vill komma så återkommer jag med koder med mera.

Det var allt för denna gång. Jag som skrivit detta brev och de 93 tidigare nyhetsbreven heter Matts Heijbel och du har fått det eftersom vi haft med varandra att göra. Vill du inte vara med mera så kan du vända det med ett Nej tack så plockar jag bort dig ur prenumerationslistan.

Hej så länge
Hälsar
Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge 19 december 2014

Alla är i Storytellingbranschen

Vilken verksamhet vi än arbetar i så är vi i en berättande verksamhet. Vare sig vi vill se det eller inte. I dagens digitala värld är det extremt svårt att få kontakt med kunder, klienter, medlemmar, ägare eller vilka vi nu vill ha en dialog med. Detta eftersom de tilltänkta intressenterna helt enkelt sträcker sig efter det de känner för.

Därför är känsloväckande storytelling A & O när man ska göra ett varumärke uppenbart och lockande.

Oscarsvinnande producenten Ed Saxon, som bland annat står bakom filmen När lammen tystnar, har många åsikter och reflektioner också om Corporate Storytelling.

Vilken verksamhet du än är i, menar Saxon, så är du också automatiskt i Storytellingbranschen. De bästa varumärkena har helt enkelt de bästa berättelserna. Och den bästa storyn vinner.

Läs själv här.

Alfred Nobel på Youtube

Jag var för några år sedan inbjuden till Karlskoga för att hålla seminarium i Corporate Storytelling. Jag träffade där Alfred Nobel i form av den porträttlike skådespelaren Peter Sundh. Härom året fick Nobelmuseet i Karlskoga, där Peter Sundh var en del av erbjudandet, ett turismpris utdelat av Turismföreningen Visit Värmland. Motiveringen löd bland annat att man:

Med unik storytelling som grund och genom ett tålmodigt och långvarigt arbete, för berättelsen vidre till kommande generationer….

Här är denne Nobel på Youtube:

Doktorsavhandling apropå Corporate Storytelling

Jag har träffat henne flera gånger under senare år. Hanna Sofia Rehnberg doktorerar nu vid Södertörns högskola med doktorsavhandlingen Organisationer berättar – Narrativitet som resurs i strategisk kommunikation. Flera av exemplen hon har med har jag varit involverad i.

Detta är mig veterligen den första doktorsavhandlingen i ämnet i Sverige. I andra länder finns det det redan sedan länge ett akademiskt intresse för detta. Till exempel Harvard för vilka detta med business narratives sedan länge är ett intressant område.

Disputationen äger rum nu på torsdag den 12 december 2014 klockan 13.00 på Södertörns högskola i sal MA 636, Alfred Nobels allé 7, Flemingsberg, Huddinge.

Nu ska jag tränga in i texten. Här finns den.

hanna_sofia_rehnberg

Hanna Sofia Rehnberg doktorerar om berättande organisationer

Har du inget språk?

Det var en förskola i stadsdelen där alla barnen har ett annat modersmål än just svenska. Barnen rusade glatt och livligt fram till förskolechefen som de uppfattade som vilken fröken som helst. De började kramas och känna på hennes kläder.

Jag har arbetat en del med Hässelby / Vällingby stadsdelsförvaltning i Stockholm Stad. Där hörde jag en förskolechef berätta om när hon kom till en förskola en dag. Inspirationsföreläsning, workshop, skördefest och ett tiotal filmer ordnade vi på en enda dag:

[wpvideo t8ptRrYA]

4,9 av 5,0 när Heijbelmodellen utvärderades

Heijbelmodellen garanterar en första grundskörd av stories redan på en halvdag. Ska några av deltagarna dessutom coachas och filmas direkt för att lägga grunden till en första storyrepertoar tillkommer ytterligare några timmar då de kan filmas. Nu har modellen utvärderats igen av kunderna. 4,9 av 5,0 möjliga blev betyget. Förlåt, det är inte skryt. Jag är helt enkelt stolt över att metoden fungerar så bra i alla miljöer. Privata, offentliga, ideella, stora och små.

Den här gången var det ett halvdagsseminarium enligt Heijbelmodellen med chefer i Humana, som är ett privat idéburet omsorgsföretag med 12.000 medarbetare. Det var de som fick gå igenom processen att visa nyttan med verksamheten och befolka sitt varumärke. Så här kunde kommentarerna vara utöver själva betyget 4,9.

– Storytelling var kanon!
– Konkret och tydligt!
– Bra att passa på att spela in direkt.
– Intressant och givande.
– Blir ett inslag direkt i mitt praktiska arbete.
– Storytelling och Matts gav mig bra påfyllnad.

Bli min gäst den 3 december

Kom till mig! Den 3 december har jag ett av mina återkommande korta kostnadsfria frukostseminarier på Södermalm i Stockholm. Jag bjuder på kaffe, te och frukt. Kanske en skål godis och berättar om arbetet med Storytelling i och om organisationer. Gratis alltså, men jag vill att den som anmält sig verkligen kommer så att det inte hindrar någon annan.
Det börjar med mingel 08.30. Sedan berättar jag om olika aspekter på storytelling och visar lite filmklipp och annat mellan kl 09.00 – 10.00. Efter det finns det möjlighet till lite eftersnack för den som vill. Det finns också möjlighet att köpa den nytryckta tredje upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagspris. Du tar med dig en bok och förlaget skickar faktura.
Om du vill vara med så mejlar du till matts@storytellers.se och skriver 3 december i rubrikraden. Jag vill gärna veta lite vem du är, var du jobbar och varför du vill komma.
Det hela är på K22, Krukmakargatan 22, jag återkommer sen med detaljer som portkoder och sånt till dig som anmält att du kommer.

Nyhetsbrev 93: Vad fan har du gjort med min fru?

Detta nyhetsbrev går nu ut till mina cirka 3000 prenumeranter. Vill du ha det regelbundet och direkt så mejla Nyhetsbrev till matts@storytellers.se

Hej Storytellervän,

Detta är det nittiotredje nyhetsbrevet från Storytellers. Jag reflekterar som vanligt lite över vad som gått genom mina tankar sedan senast. Jag passar också på att bjuda in dig som gäst till ett av mina återkommande frukostseminarier som denna gång blir den 3 december, mer om det längre ned.

Du kan förresten också välja att gå på ett halvdagsseminarium som jag håller hos Marknadsföreningen i Stockholm den 27 november, se mer om detta på mis.se

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Alla människor är på olika sätt involverade i organisationer. Organisation är helt enkelt ett begrepp som innebär att människor hör ihop på något sätt och uträttar något tillsammans. I Corporate Storytelling-sammanhang intresserar man sig för dessa organisationers berättelser om dem själva, deras medarbetare, kunder, varor och tjänster.

Ibland handlar det om stora internationella organisationer typ Volvo, EU, Ikea eller Katolska Kyrkan. Ibland kommer vi hela vägen ned till de allra minsta organisationerna som fåmansföretagen eller lokala intresseföreningar och ytterst kommer man ända ned till individen och det personliga varumärket.

Gemensamt är att alla kulturer, från individens till den internationella organisationens, bärs av kulturbärande berättelser. Annars finns de liksom inte. Utan berättelser är man osynlig och den som inte berättar dör faktiskt ytterst ut. Den som hanterar detta berättarkapital på bästa sätt vinner däremot.

Sanna emotionella berättelser som visar händelser som bekräftar meningen med att man finns och varför man driver sin verksamhet är en framgångsfaktor som ingen borde ignorera. Inser man det så är man storymedveten.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag höll häromdagen ett seminarium med ett trettiotal kvinnor (och en man). De flesta var den här gången småföretagare som hade kommit för att låta sig inspireras av berättandets kraft i arbetet med att befolka det egna varumärket.

Jag provocerade kreativt i vanlig ordning efter mitt inledande öppnande brandtal: Vad var det som hände? Hur blev det så här i ditt liv? Finns det någon kund eller klient som du aldrig glömmer? Vad är det för mening med att hålla på som du gör?

Healing tillhör i Sverige en bransch som ofta klassas som alternativ- eller komplementärmedicinsk. Då får man inte påstå vad som helst eftersom lagstiftningen hindrar dem.

En av deltagarna var healer, Hon valde då att berätta om en kund eller klient som kom till henne för att få ta del av lite healing. Att berätta om en händelse är ju inte förbjudet ens för en healer.

Healern berättade att hon en dag välkomnat en ny klient in i sin klinik.

Klienten lade sig på britsen och bad lite försiktigt om att få en behandling. Det var första gången i hennes liv. Healern förde sina helande händer över klienten som sakta gled in i sin egen värld medan behandlingen pågick.

Efter behandlingen började klienten tala om sin mamma och om minnen från sitt tidigare liv. Hon kände sig lite orolig och utmattad och fick därför vila en stund innan hon skulle gå hem. Healern, som vet att healingen kan frigöra starka krafter och känslor, fascinerades av klientens alla funderingar. Sen skildes de åt.

Några timmar senare ringde telefonen och en mansröst i andra änden skrek: Vad fan har du gjort med min fru?

Mannen och healern talade lite med varandra och healern sa att hon genast kunde komma hem till paret. Det fick hon. Med mannen bevakande i rummet masserade hon stilla kvinnans fötter och märkte att situationen lugnade ned sig. Sen sa healern tack och adjö och åkte tillbaks till sin klinik.

Någon dag senare ringde mannen och tackade. Han sa att han hade fått en ny och fördjupad kontakt med sin fru och var förundrad över att frun inte tidigare hade talat med honom om allt som nu kom ur henne.

– Tack för att du fördjupat vår relation, sa han till healern. Tack!

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

När man talar om klient- eller patientrelationer måste man förstås alltid tänka på integritet och tystnadsplikt. Lämnar man ut någon eller inte? Ska man för säkerhets skull inte berätta alls.

Jag tror att man kan vara varsam genom att inte ge för många faktadetaljer. Man kan förstås alltid fråga kunden / klienten / patienten om man i anonymiserad form får berätta om de gemensamma erfarenheterna. Det går alltid att fråga och jag vet, efter att ha arbetet en hel del med exempelvis socialtjänstberättelser, att man brukar få okej om man tar det i avidentifierad form.

Detta gäller för övrigt även mindre dramatiska världar och ofta är berättelser ur kundens / klientens / patientens egen mun de allra starkaste. Jag har för övrigt arbetat en hel del med olika kroppsterapigrupper och vet att de har fantastiska berättelser om vad som händer i deras yrkesvärld.

Alla mänskligt drivna företag och organisationer har befolkade berättelser som visar var de kommer ifrån, var de befinner sig nu och vart de är på väg.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vill du komma som min gäst på frukostföreläsning i Stockholm den 3 december så får du gå in på www.storytellers.se och se hur man anmäler sig. Du är min gäst vilket innebär att frukostseminariet är kostnadsfritt. Jag ger mängder av exempel och visar exempel på korta oklippta storyfilmer som jag varit med att ta fram.

Vill du beställa ett ex av tredje upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket så kan du få den billigare om du mejlar mig. Då får du den då till förlagspris. Skicka i så fall ett mejl med rubriken: Bok och bifoga faktura- och leveransadress så ger jag uppgiften vidare till förlaget och du får boken inom några dagar med och faktura. 200 sek inkl moms kostar den då. Betydligt billigare än i bokhandeln. Porto tillkommer.

Detta var allt för denna gång. Jag som skriver heter Matts Heijbel. Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund. Sen femton år arbetar jag helt med Corporate Storytelling. Jag har arbetat med flera hundra svenska och internationella organisationer.

Du får brevet för att just vi har samarbetat eller bytt visitkort. Du har annars själv anmält dig via storytellers.se eller varit på mina seminarier. Vill du inte vara med så kan du vända nyhetsbrevet med ett: Nej tack, så tar jag bort dig ur sändlistan.

Tack för denna gång

Hälsar

Matts Heijbel

Grödinge / Stockholm 20 november 2014

Fingertoppskänslan väcker sympati

Storytelling kräver fingertoppskänsla. Som konsument känner man sympati och önskar spontant att det ska gå bra för den tribe som berättar sina sanna berättelser. Det blir spännande att följa utvecklingen, menar Svante Nybyggars i en krönika i Dagens Media.

Jag håller förstås med och vill gärna lägga till att de sanna berättelserna får mest spridning och vind under vingarna om de tas ned till små anekdotiska delar, likt krokar i en långrev vilka tillsammans bär den stora berättelsen.

Det kan bli löjligt när jätteorganisationen talar om den enskildes medarbetarens känsla utan att ge exempel. Däremot kan ett händelsebaserat berättande emotionalisera till och med en världskoncern. Alla organisationer består förstås ytterst av människor. Från minsta fåmansföetag till internationella organisationer.

Organisation är människor i samarbete.

Om man väljer att befolka varumärket måste det därför hända något i en berättelse. Sätt scenen, för in människan och låt något sant och trovärdigt att hända rent konkret.

här skrev Svante Nybyggars.

Vill du vara min gäst 3 december

Kom till mig! Den 3 december har jag ett av mina återkommande korta kostnadsfria frukostseminarier på Södermalm i Stockholm. Jag bjuder på kaffe, te och frukt. Kanske en skål godis och berättar om arbetet med Storytelling i och om organisationer. Gratis alltså, men jag vill att den som anmält sig verkligen kommer så att det inte hindrar någon annan.
Det börjar med mingel 08.30. Sedan berättar jag om olika aspekter på storytelling och visar lite filmklipp och annat mellan kl 09.00 – 10.00. Efter det finns det möjlighet till lite eftersnack för den som vill. Det finns också möjlighet att köpa den nytryckta tredje upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagspris. Du tar med dig en bok och förlaget skickar faktura.
Om du vill vara med så mejlar du till matts@storytellers.se och skriver 3 december i rubrikraden. Jag vill gärna veta lite vem du är, var du jobbar och varför du vill komma.
Det hela är på K22, Krukmakargatan 22, jag återkommer sen med detaljer som portkoder och sånt till dig som anmält att du kommer.