Man vet inte alltid innan hur snacket tar fart. Det är inte självklart att man navigerar så att man har kontrollen. Nu har närmare 6.500 designers listat sig mot Ikeas senaste katalog som bytt sitt typsnitt från Futura till Verdana för att Ikea vill kunna använda samma typsnitt även på webben. Verdana anses allmänt vara det bästa skärmtypsnittet.
Efter 50 år med ”Ikeatypsnittet” Futura provoceras därför nu Ikeafantasterna. Det surrar och twittras om detta och typsnittsbråket sprids som en präriebrand även utanför de designintresserade typsnittskretsarna. Via Facebook, och Twitter och hundratals artiklar sprids frågan långt utanför typsnittsarenan.
Ikea är ett företag som har evangelister och man inser kanske nu att ett typsnitt är inte bara ett typsnitt utan att det bär så mycket mer med sig. Man vet följaktligen inte alltid innan när Word of Mouth tar fart av egen oväntad impuls. Läs själv.
Kanske skulle Ikea i förväg ha insett evangelisternas kraft och kulturkommunicerat sitt beslut.

I går träffade jag över 100 chefer från stora spännande SCA som visade sig vara a serious tribe med ena benet i långa 100-årstänkande skogscykler med trä och papper och med det andra benet i snabba välbefinnanden tack vare servetter, papper, blöjor och andra inkontinensskydd.
SCA-folket, som hanterar allt det här, finns spritt över världen och medarbetarna är stolta när de korsar sina erfarenheter och berättelser. Drygt 50.000 människor arbetar inom SCA och de drygt 100 internationella cheferna jag träffade igår visade sig vara starka traditionsbärare när började leta SCA-stories.
Stora spridda – ibland spretiga – organisationer som vill dela kulturkapital och bygga gemensamma repertoarer av emotionellt kapital kan med fördel använda sig av storymetoden.
Jag vet hur man gör.

I dag har jag deltagit i en spännande kommunikations- och marknadsföringsdag hos medarbetarna i Svenska Kyrkan i Örebro. Hur ska en organisation, som i sig bär en av de största värderingsberättelserna världen har, kunna kommunicera sanna berättelser om dem som 2009 arbetar med detta kyrkans arbete i Örebro. Om händelser och människomöten talade vi och om hur man kan göra dessa så berörande och begripliga att de också bär kyrkans värderingar?

Människan har i alla tider visat sina värderingar och byggt sina organisationer och sina kulturer utifrån berättelser. Berättelserna är kulturbärare och kulturbyggare som visar vad vi står för, var vi kommer ifrån, var vi befinner oss och vart vi är på väg. De finns i tillhörigheten till en släkt, en bygd eller för den delen en religion. Självfallet är människan också kulturbyggare när det gäller företag och organisationer. Att ha en gemensam berättelse innebär…

Fortsätt läsa →