Den enskildes personliga berättelse

När jag är inbjuden till ett företag eller en organisation för att söka och skörda berättelser passa jag också ofta på att leta efter medarbetarnas egna personliga berättelser visavi organisationen – eller kundernas, brukarnas, klienternas enskilda berättelser – beroende på upplägget. Jag ser då individen som en pusselbit i det samlade varumärket som ska odlas och befolkas med händelser.
• Varför är du här?
• Vad kommer du aldrig att glömma om denna verksamhet / produkt / tjänst?
• Vad var det som gjorde att du sökte dig till denna del av arbetslivet alternativt använde denna vara / tjänst?
Jag lovar att det finns många sådana personliga berättelser om händelser som kan lära övriga organisationen och göra nytta i rekrytering, ledarskap och marknadsföring. Jag menar inte vanliga små personporträtt om en medarbetare som har två barn och tycker om att segla på fritiden och liknande utan det ska vara kopplat till verksamheten.
Det ska vara andekdotiska berättelser om enskilda händelser som haft betydelse för en människa kopplade till detta specifika varumärke.

Magiska ögonblick.

Dela:

Varför parkerar du här?

Volvo lastvagnar har använt sig en hel del av Corporate Storytelling. Här är en stark berättelse om en händelse på en parkeringsplats. Den brasilianska kvinnan minns en händelse i Volvokulturen som påverkat hennes liv. Volvo väljer att låta berättaren använda sitt modersmål och sedan textar man instället till koncernspråket engelska. Bra val tycker jag när det gäller internationella organisationer.

http://youtu.be/DSTYSLFp6WA

5 filmer på en dag

Jag har ett helt fungerande koncept där ditt företag eller din organisation får fram cirka 5 filmade stories på en dag. Korta berättande filmer apropå organisationen eller dess varor och tjänster. Berättade av traditionsbäraren utan manus och utan skådespelare produceras filmerna  samband med en work shop. Den som har storyn berättar själv, coachad av mig. Det sker efter att jag via inspirationsföreläsning, workshop och skördefest fått fram berättelser som sen alltså direkt filmas med hjälp av en professionell filmare som arbetar enligt Heijbelmodellen. Redan samma dag eller dagen efter kan, om man så önskar, filmerna publiceras på webben, intranätet eller i annat medium med loggor och rubriker på plats.

Vill du veta mer? Kontakta mig på matts@storytellers.se

Kan man älska ett landsting?

När jag var en del av arbetet med vardagsberättelser i Landstinget i Kalmar län dök den här berättelsen upp. Bara en dryg minut lång visar den en emotionell aspekt på arbetet som sjuksköterska. Denna berättelse handlar inte om budget, vårdplatser, teknisk utrustning osv utan om ett mänskligt möte som ger mig respekt för landstinget. Visst kan man älska ett landsting om landstinget berättar. Konsten är att söka, finna och skörda berättelserna och att slutligen få människan att berätta rakt på sak: Vad var det som hände?

http://youtu.be/6j6yoAei9Gc

It takes a listener…

Storytelling är egentligen ett ganska vagt  ord för det jag jobbar med. Det handlar ju i första hand om berättelsen som sådan, berättelsens kraft och dess förmåga att bygga framtid. Men precis som uttrycket, du har två öron och en mun därför borde du lyssna mer än du ropar, så är det så att it takes a listener to be a teller

Det innebär att den som ger sig in i Corporate Storytelling eller Storytelling in and about organizations måste börja med att lyssna. Precis med den utgångspunkten lägger jag upp mina vanligaste workshops enligt Heijbelmodellen som du kan läsa mer om genom att klicka högst upp på Storytellers öppningssida.

Efter den absolut nödvändiga inspirationsföreläsningen, som power-point-fritt och exempelspäckat visar exemplen, så lyssnar vi innan vi berättar.

Det vi då får höra är den första skörden som lägger en första grund i repertoaren.

När man måste argumentera

Ibland när jag talar om Storytellingens kraft och betydelse så händer det att några lägger armarna i kors och demonstrerar därmed att detta är flummigt. Jag tror att dessa personer inte tror att det kan vara så enkelt att levande berättelser i och om organisationer, tjänster och produkter skulle ha en särskild stor betydelse. Vi har ju en kärnverksamhet att sköta

Då kan det vara läge att visa den här lilla videon från MSL-Group i London. Den argumenterar på ett rätt systematiskt vis om de här tankarna:

Utan berättelser finns vi inte

Som författare och journalist har jag förstås arbetat med berättelser i hela mitt liv. Min socialantropologiska bakgrund gör också att det för mig är närmast en naturlag att alla mänskliga sammanhang bärs av berättelser och anekdoter. Det finns därför förstås även företags- och organisationsfolklore, som jag valt att kalla det.

All folklore strävar ytterst efter gruppens överlevnad och i företagssammanhang innebär det att stödja rekrytering, produktion och sälj.

På senare år talas det ständigt om berättelsen. Partier behöver en fungerande ( för 2010-talet ) berättelse, ideella organisationer och samfund likaså. Personliga varumärken behöver också berättelser för att bli synliga och begripliga liksom varor och tjänster i sig behöver berättelser. Medvetenheten om de här tankarna har ökat markant sen jag började för snart 15 år sen,

Tror vi på dessa perspektiv så är det bara att börja söka, skörda och använda berättelserna. Vi kan också agera på ett sätt, till och med regissera oss, för att bygga verkliga berättelser om och apropå den verksamhet som vi vill stimulera med Corporate Storytelling.

Det är där Storytellers Heijbel & Co har sin mission och sin idé att verka.

Vandringssägner

Jag bor på landsbygden några mil utanför Stockholm. Jag minns när en av mina söner gick i den lokala byskolan att föräldrarna skickade ut papper som berättade att knarklangare kunde stå utanför skolan och bjuda barnen på godis som var spetsat med knark. Tanken var att de 8-10-åriga barnen skulle bli beroende och framöver därmed utgöra en marknad för knarklangarna.

Det kan ju bara inte vara sant, tänkte jag. En vandringssägen är det förstås, en så kallad Klintbergare  typ råttan i pizzan.

Nu läser jag en text i Expressen om vandringssägner. Rubriken är: Det är inte alltid som vi tror.

Hästplågeriberättelser som av veterinärer som förklaras med att klåda har fått hästarna att skada sig själva. Eller att de sparkats av andra hästar. Att varje tassande katt inte är en övergiven sommarkatt. Att hundar som försvinner kanske inte alls har exporterats för att bli kamphundar österut. Att vita skåpbilar kanske inte är ute för att röva bort småbarn.

För mig som storyteller / storylistener visar detta förstås berättelsens kraft. I det här fallet handlar det om att tygla våra rädslor. Men ur ett Corporate Storytelling-perspektiv blir det uppenbart att berättarkraften ska hanteras varsamt och bygga på sanna berättelser om verkligheten. Även om det ibland handlar om våra rädslor.

Vi tyglar kraften och använder den för våra strategiska syften – utan att ljuga. Men vi vill förstås också att våra Corporate stories ska spridas med vinden och påverka snacket.

Här är texten i Expressen: http://www.expressen.se/ledare/det-ar-inte-alltid-sa-illa-som-vi-manniskor-tror/

Då, Nu & Sen

För att kunna tala om organisationsberättelser utan att trassla in sig i för mycket filosofi brukar jag rita upp en enkel tidslinje: Då, Nu & Sen. Var kommer vi ifrån, var befinner vi oss och vart är vi på väg? En enkel tanke över alltings föränderlighet på ett sätt som alla förstår.

På denna tidslinje kan vi samla sanna berättelser.

Då:et:

En del från det förflutna har giltighet för dagens verklighet och dagens värderingar. Annat är värdefullt i och för sig men inte av större värde i dag för att driva verksamheten framåt. Mera av historiskt intresse. Men vi behöver svar på frågorna: Varför blev vi till och av vilken anledning.

Nu:et:

Vad gör vi? Varför finns vi? Vad är nyttan med detta? Här söker vi dagsaktuella berättelser från medarbetare, kunder, ägare mm som befolkar varumärket och synliggör idéer, varor och tjänster. Här kan man också plocka in bekräftande berättelser från Då:et för att markera utveckling och kontinuitet.

Sen:et:

Vart är vi på väg. Finns framtiden redan bland oss i dag? Hur ser den i så fall ut? Sök händelser som guidar oss in i framtiden. Kan vi till och med agera och regissera oss för att skapa berättelser som bygger framtid?

Så ser en enkel första reflektion ut när man lägger upp planen för bra Corporate Storytelling. Jag berättar gärna mer. Kontakta mig på matts@storytellers.se

 

Tandläkaren och spegeln

Jag har jobbat en del med att stimulera Lanstinget i Kalmar län att bygga en berättande organisation med vardagsberättande från verksamheten. Jag var med i inledningen och träffade alla chefer i tre omgångar sedan har det rullat på ambitiöst och spännande. Många är filmade som den här där en tandläkare talar om en speciell patient han hade och hur en kurs ändrade deras relation.

Den är möjligen lite lång. Två minuter är ett bra riktmäke. Han anonymiserar både henne och tiden och platsen och bjuder en hel del på sig själv när han driver fram en dramaturgisk höjdpunkt. Detta kommer inte fram sig själv. Man kan inte bara säga har du en ”historia” från ditt jobb,

Man fångar man upp detta via inspirationsföreläsning och workshop följt av coachande av personen. Då kan man få fram en helt oklippt berättelse, direkt i filmen. På en enda dag kan jag lova en skörd av liknande. Det kallas Heijbelmodellen och beskrivs via en länk här ovanför:

http://youtu.be/mxiBcguR9-I