Nyhetsbrevet

Nyhetsbrev 82

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Detta brev gick igår ut till alla prenumeranter. Det är förstås gratis och kan avbeställas med en knapptryckning. Vill du ha det direkt varje gång så skriv till matts@storytellers.se eller anmäl dig på storytellers.se.

Nyhetsbrev 82

Hej Storytellervän

Det är så dags för det åttioandra nyhetsbrevet från Storytellers.se ett nyhetsbrev som också har en ny formgivning och som skickas med mitt nya nyhetsbrevsprogram. Det tidigare programmet för nyhetsbrev hade jag använt i över tio år och det krackelerade mer och mer med åren för en del läsare. Jag vill fortfarande att det ska ha ett brevformat och inte se ut som en liten traditionell trycksak.

Om du har några problem att läsa det här eller om det är svårt att se det på ett vettigt sätt i din dator, padda eller mobil så hör gärna av dig. Allt ska nu vara mobilanpassat och om allt fungerar som det ska så ska det därmed vara helt up to date. Jag har alltså fortfarande valt en enspaltslayout som också passar smartphone.

Jag har också påbörjat med poddradio, s k Podcast från Storytellers.se som du hittar länkad längre ned i detta brev. Dessutom kommer påminnelser om alla publiceringar på storytellers.se både via Twitter och Linkedin för dem som följer mig och storytellers den vägen.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Sensommaren och förhösten har börjat intensivt för mig. Jag har träffat upphandlare från norra halvan av Sverige när jag var i Piteå. Det är fantastiskt vad mycket upphandlarna har att berätta om man bara bereder dem plats. Det visar att alla organisationer och professioner har berättelser att dela och som visar värdet via deras kompetenser.

Jag har också träffat arkitekter och studenter på folkhögskolor. Alltid dessa fantastiska berättelser som kommer om man försätter dem i rätt stämning via inspirationsföreläsningar och exempel som jag använder i skördefesterna enligt den så kallade Heijbelmodellen.

Jag har träffat Svenska Taxiförbundet och Läkare utan gränser och jag talade för några dagar sedan på Personalvetardagarna på Nya Ullevi i Göteborg. Man bruka säga att Personalvetare och HR-proffs ansvarar för att rekrytera och utveckla det humankapital som skall leda organisationen till framgång.

Ibland samarbetar de med kommunikatörer vilket gäller för det nätverk jag träffade hos Västra Götalandsregionen. Personalen är traditionsbärare. De anställda äger kulturbärande berättelser som underlättar rätt rekrytering och som utvecklar organisationen. Det handlar om att söka och skörda ur detta kulturkapital. Berättelser är kultur och den flock som slutar berätta är på god väg att gå under.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Om jag påstår att Corporate Storytelling är en emotionell kommunikationsmetod så kan man ana att det också finns en faktuell kommunikation. Och det gör det. Ofta brukar man säga att statistik och analys är en sådan faktuell och fullt ut mätbar kommunikationsmetod. Jag har en personligt och trevligt berättad story på storytellers.se där en man berättar varför han alltid lägger med en berättelse när han presenterar organisationens statistik och analys.

Jag tror att det rent allmänt nu på 2010-talet pågår något av en samhällsförändring där berättelsen återtar den självklara plats i samhället som den alltid haft och som den måste ha. Människan är både hjärna och hjärta och om vi inte kan förklara meningen med det vi håller på med har beslutsfattarna ingenting annat än siffror och diagram att relatera till. Det räcker inte eftersom människan är ett emotionellt berättande djur.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Alla inblandade, det vill säga medarbetare, kunder, klienter, ägare och andra intressenter har berättelser och behöver berättelser som strategiskt och medvetet kan sättas i arbete när man befolkar varumärket. Det är det storytellers.se arbetar med och det är det jag gör när jag är ute och skördar. Min bok trycks nu i en tredje upplaga och det kommer också en engelsk upplaga snart.

Numera är det vanligt att vi också filmar dessa berättelser för att de ska bekräfta meningen med verksamheten i sociala media och i samband med presentationer av olika slag och i olika intranät. Jag har en metod där man på en enda dag kan söka, finna, skörda och filma en handfull sådana. Det är kostnadsffektivitet och något helt annat än traditionell filmproduktion. Hör gärna av dig till matts@storytellers.se så ska jag berätta mera.

Mycket fascinerande är den personliga berättelsens betydelse som en pusselbit i den övergripande berättelsen. Om varför byggnadsantikvarien blev byggnadsantikvarie. Om varför SSU:aren blev SSU:are eller varför EU-experten råkade bli just EU-expert. Dessa personliga vittnesbörd kan i många fall ge starka emotionella inslag i den övergripande varumärkesberättelsen.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den första Podcasten från Storytellers.se kom för några dagar sedan. Jag räknar med att det ska komma sådana regelbundet. Du kan då lyssna på dem när du vill. Kanske i bilen, kollektivtrafiken, på gymmet eller i löparspåret. Eller helt enkelt på jobbet eller i soffan där hemma. Lyssna här nedanför på storytellers.se daterad 19 september.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Detta var allt för denna gång. Som vanligt är det jag, Matts Heijbel, som skrivit den och det är jag som ansvarar för den nyintroducerade Podcasten. Jag räknar med att berätta där men också att intervjua människor som har någon slags relation till ämnet Corporate Storytelling eller Storytelling in and about organizations.

Du får nyhetsbrevet för att du bett om det, för att du givit mig ditt visitkort eller för att vi samarbetat. Vill du inte ha det så kan du skicka ett mejl till matts@storytellers.se så tar jag bort dig ur sändlistan.

Tack för denna gång hälsar

Matts Heijbel

Grödinge / Stockholm
22 september 2013

På gång

Aldrig statistik utan stories

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Ingen statistik ska presenteras utan att man befolkar siffrorna med en berättelse befolkad av människor menar Kjell Rennesund som arbetat med gränsstatisik i Öresundsregionen. Så här berättar ha hur han kom fram till denna insikt. Att få fram dessa berättelser kräver ett upplägg med inspirationsföreläsning, workshop och skördefest. De finns men måste letas upp. Det är det Heijbelmodellen gör.
[wpvideo JsckBdd7]

Artiklar

Podcast Nummer 1

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Den första Podcasten från Storytellers.se handlar lite om ämnet och vad jag rent allmänt menar när jag talar om Storytelling i och om organisationer. Lyssna här om du är intresserad. Tanken är att det steg för steg ska komma Podcaster om Storytelling för den som är intresserad av detta ämne.

[soundcloud url=”http://api.soundcloud.com/tracks/111274548″ params=”” width=” 100%” height=”166″ iframe=”true” /]

Artiklar

Varje grupp behöver berätta

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Här handlade det både om organisationen och den personliga berättelsen.

Jag var häromdagen i Gamleby där jag besökte folkhögskolan. Gamleby ligger i Västerviks kommun och ett 70-tal elever och lärare fanns med när vi hade seminarier, workshop och skördefest följd av filmning av starka berättelser och dessutom filmning av mig själv där jag gav dem råd om hur de ska bli en berättande organisation och inte minst hur eleverna ska reflektera över sin egen berättelse som kan underlätta för dem när de söker sig ut på arbetsmarknaden. Ingrid Johansson Hjortvid vid

Västerviks tidning var där och publicerade i dag denna artikel 

Cases studies

Hur gör jag? Kom så berättar jag!

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Hur ska en storyfilm vara konstruerad för att arbeta i Heijbelmodellen? Hur väljer man berättelser och varför just den? Hur får man människor att berätta? Är det skillnad när man arbetar med rekrytering, sälj, ledarskap…?
Kom på onsdag 11 september på berättar jag på ett kostnadsfritt seminarium på Söder i Stockholm. Läs mer hur du anmäler dig på www.storytellers.se

På gång

Bli min gäst 11 september

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Den 11 september har jag ett av mina återkommande kostnadsfria frukostseminarier i Stockholm. Det börjar med mingel och fika från 08.30, föreläsning mellan 09.00-10.00 och möjlighet till eftersnack mellan 10.00-10.30. Du är välkommen som min gäst om du mejlar ”Ja tack 11 september” till matts@storytellers.se och berättar någon rad om vem du är. Jag återkommer med adress (Krukmakargatan 22 på Söder) kod m m när det drar ihop sig. Jag berättar om Storytelling och visar några korta filmade exempel. Anmäl dig bara om du har för avsikt att verkligen komma eftersom det är begränsat med platser i våra konferensutrymmen.

Apropå Storytelling

Varför storytelling?

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Varför ska man hålla på med Corporate Storytelling? Är det inte bara en fluga, ett mode som snart blåser förbi? Den typen av frågor får jag då och då. Mitt svar är då förstås att det här handlar om en arbetslivs-och marknadsanpassning av människans urgamla och självklara sätt att kommunicera. Att vara människa är att vi vill berätta. Annars finns vi inte. Att vara människa i 10-talets organisation leder därför till att vi bör reflektera över våra samtidsberättelser i och kring arbetet och i samband med våra varor och tjänster och i relation till våra ägare, kunder, brukare eller klienter.

Så den urgamla mänskliga kommunikationsformen vid alla tiders lägereldar kan förstås sökas och skördas vid arbetslivets lägereldar. I fikarum och vid kaffeapparater hörs människans läte och visas hennes kunskap och värderingar.

Det handlar egentligen inte ens främst om retorik, människan berättade ju långt innan grekerna började analysera samtalet. Däremot kan retoriken förstås effektivisera det kommersiella berättandet. Men viktigast är att kulturbäraren tror på det han eller hon säger.

Vid forna tiders lägereld fanns en liten grupp människor så spridningen av berättelserna var inte så kraftfull som i dag. I dag kan ju ett enda musklick (Word of Mouse) starta en präriebrand på nätet. Så kanske är det så att storytelling faktiskt är ett kraftfullare kommunikationsverktyg nu än någonsin tidigare.

Den organisation eller det företag som inser detta har förstås mycket att reflektera över innan man sätter igång sin storytellingprocess. Många varför, vad och hur.

Att det inte behövs en massa nya maskiner, program eller apparater gör att Corporate Storytelling inte behöver vara särskilt dyrt jämfört med andra kommunikationsinsatser. Den är helt i samklang med sociala webben och det internetbaserade 10-talssamhället.

Dessutom är vi, som människor, redan storytellers allihopa. Vi kan därmed alla bli involverade utan större utbildningsinsatser. Det är klart att man kan träna men viktigast är att man reflekterar över vilka berättelser man vill skörda och sätta i arbete.

Vems berättelser och varför?

Det är det storytellers.se envist handlar om.

Dela:

Apropå Storytelling

Dilemmaberättelser för förändring

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Det finns en spännande kategori berättelser som kan vara väldigt användbar, inte minst för chefer, dels när det gäller förändringsprocesser men också vid fusion och introduktion. Jag tänker på dilemmaberättelsen. Den sägs komma från Afrika och det stämmer säkert. Men självfallet finns den på ett eller annat sätt i alla mänskliga kulturer och den kan med fördel sökas och skördas och sättas i arbete också i företag och organisationer.
En dilemmaberättelse identifierar ofta två oförenliga synsätt och för dem ända fram till en konfrontation eller i alla fall ett vägskäl. Där kan man sedan diskutera värderingar och förhållningssätt utifrån den händelse som berättelsen beskriver.
Man kan exempelvis konstatera: Så gjorde vi förr. Så här skulle vi kunna göra nu!

Apropå Storytelling

Lyssna av bruset

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Många organisationer och företag som kontaktar mig säger att de vill ha hjälp att hitta och formulera ”sin story”. Det är inget fel på den frågan men den visar ändå vad många aspekter detta begrepp får bära.
Jag ska här reflektera lite enkelt över en dimension över storytelling / storylistening utifrån ett ledarskapsperspektiv.

Jag har försökt skoja lite ibland genom åren med att säga vi behöver kanske fler VB:ar än VD:ar. Alltså fler verkställande berättare än verkställande direktörer. Möjligen skulle man kunna skruva det ända fram till VL:ar, verkställande lyssnare.

Helt klart är i alla fall att vi är inne i en tid där den gamla beordrar- och kontrollkulturen verkar vara ute i kylan. Nu handlar det om involverande, emotionell och lyssnande dialogkultur. Ledaren måste vara del av att bygga närhet och hen måste för att klara sitt uppdrag lära sig att lyssna. Inte bara av artighet utan för att fånga upp och tyda de tidiga signalerna från fronten där medarbetarna faktiskt befinner sig. Från fronten där kunder, klienter och brukare av olika slag befinner sig.

En organisationsberättelse är kanske inte nödvändigtvis ”företagets story” som sådan utan kanske lika mycket frontens berättelser från verkligheten som visar varför företaget behövs. Ur det lyssnandet hör man vad omvärlden hoppas av organisationen.

Familjeföretag som ältar sin skapelseberättelse, teknikorganisationer som talar självhävdande teknikspråk och inte nytta, reklamsagor som har väldigt korta bäst-före-datum. Listan kan göras lång. I ett globalt samhälle med ny teknologi och sociala medier som ofta sträcker sig över nations- och kulturgränser har verkligheten helt enkelt ritat om kartan.

Det internationella företaget kan kanske inte ha så mycket glädje av den strikt nationella skapelseberättelsen över hela världen. Varje del av den internationella organisationen kan kanske snarare behöva sina lokala kulturbärande underberättelser ur vilka högsta ledningen sedan kan skörda ur det internationella kulturkapitalet genom att först lyssna. Snacket pågår överallt hur som helst. Hur ska ledarna förhålla sig till detta för att nå framgång och bygga framtid?

Lyssna, involvera, emotionalisera och berätta. Då kan man också legitimt styra organisationen i en riktning i samklang med berättarkapitalet. Detta gäller också mindre sammanhang som olika regioner i en svensk organisation och till och med olika avdelningar i en och samma byggnad.

Det behövs personer som kan agera organisationsberättare. Se dem, använd dem och låt dem verka som en slags interna kulturarbetare. Det behöver inte gå hela vägen till företagsshamanism men det kan vara intressant att reflektera över den kulturarbetarrollen i ett företag eller en organisation.

Detta gäller vid employer branding så väl som vid intern kommunikation, extern kommunikation, marknadsföring och rent sälj. I privat, offentlig eller ideell verksamhet.

Apropå Storytelling

Organisation är människor

Publicerat på av Matts Heijbel / 0 kommentarer

Varje fas i en organisations arbete och utveckling behöver berättelser för att hålla riktning och emotionell förståelse för vad det är som pågår och varför.

Säljaren behöver berättelser som visar meningen med en vara eller en tjänst. Gärna berättelser där produkten är hjälten.

Mellanchefen kan behöva coachande berättelser som visar värdet med att hålla ut när det blåser motvind. Berättelser om hur flocken/triben gjorde den gången när det blåste snålt och hur det ledde till nya idéer och nya tag den gången.

Ledningen behöver berättelser om några viktiga händelser för att emotionellt kunna beskriva organisationens uppdrag och värdegrund på ett sätt som inspirerar ägare, medarbetare och samarbetspartners. Och inte minst media. Detta gäller kanske extra mycket i sociala media som är berättande i sig.

Berättandet är viktigt i förändringsprocesser där annars bara nya power-pointade diagram med pilar och boxar försöker beskriva en tänkt framtid på ett abstrakt sätt. Pilar och boxar förvirrar ofta medarbetarna. Vad menar dom? Tyvärr är abstrakta organisationsbilder svåra att översätta till vardaglig verklighet. Dessutom finns det faktiskt en hel del människor som faktiskt är diagramdyslektiker.

Vad är egentligen organisation? Vad bygger organisation? Jo människor. Organisation är flera människor som ska åstadkomma något tillsammans.

Människan är ett berättande djur som behöver stories för att se nyttan med förändringar. Befolkade berättelser kan göra en organisationsförändrings nödvändighet synlig. Med hjälp av Corporate Storytelling kan man berätta sig in i framtiden. Framtiden finns nämligen redan hos oss och kring oss om man öppnar sina sinnen.

Organisationens berättarkapital är avgörande för utvecklingen och de som har detta klart för sig vinner.

Vilka berättelser behöver din organisation? Diskutera gärna detta med mig.