Tjänstedesign – vad tycker du?

En av magisteruppsatserna som finns under rubriken Forskning i högerkanten här på bloggen kommer från Konstfacks industridesignlinje http://www.storytellers.se/txt/PDF/design_genom_storytelling.pdf . Den talar bl a om hur en story kan följa utvecklingen av en produkt redan från första stund och att berättelserna sedan följer processen hela vägen fram till en färdig form som då också berättar en skapelsestory innan den börjar sitt eget liv.
Men hur är det med tjänstedesign? Vad tycker du?

Fortsätt läsa →

Prova själv!

Prova själv vad det innebär med Storytelling i organisationer. Jag drar igång Nästa kurs på Marknadsföreningen i Stockholm den 27 september. Den sträcker över 5 tisdagseftermiddagar. Efter introduktion hämtar deltagarna stories i sina företag och organisationer. Dessa diskuteras sen och utvecklas i gruppen under min ledning. Nästa kurs på Marknadsföreningen är komprimerad till 3 tillfällen och börjar den 8 november. Läs mer på:
http://mis.se

Dina egna stories

Speciellt när jag talar med människor från entusiast- och passionsdrivna organisationer så frågar jag dem varför de jobbar just där de jobbar. Om de kommer ihåg vad som fick dem att söka sig dit. Om de rent av minns det enskilda tillfället som en gång fick in dem på det här spåret. Jag letar efter den personliga storyn. En story som förstås också kan adderas till själva organisationens Corporate Stories.

Fortsätt läsa →

Kommersiell etnografi

Jag har i många år rört mig som en slags modern kulturupptäckande Dr Livingstone inne hos företag och organisationer och ute i marknadsdjungeln. Jag har studerat företagens riter och följt produkter och tjänster hela vägen ut till brukare och kunder. Jag har sett vilka tankar och känslor varumärkena väcker. Mina studier och erfarenheter av socialantropologi, etnografi och religionshistoria har varit till god hjälp och de har försett mig med användbara verktyg. Det jag har hittat har jag i regel levererat som stories från de studerade världarna.

Fortsätt läsa →