Lady Gaga har en makalös framgång. Bland annat för att hon så väl förstår vikten av att ta hand om sina evangelistiska fans. Så här gör hon när hon bygger lojalitet:
• Hon ger fansen en identitet via ett samlande namn
• Hon låter dem känna att de är något
• Hon utvecklar ett symbolspråk med dem
• Hon låter dem få känna sig som rockstjärnor
• Hon bygger ett lojalitetsförbund via sociala media
Läs mer här.
