Apropå Storytelling Att vända en kund Publicerat på 1 juni 2009 av Matts Heijbel / 0 kommentarer Jag läser i Jan Gunnarssons Värdskapsbrev juni 2009 hur man kan vända en klagande kund. Läs själv! Matts Heijbel Visa alla inlägg av Matts Heijbel →