Ikea är bäst på extern kommunikation om journalisterna får säga sitt. Det förvånar mig inte. Ikea har kontakt med sitt kulturkapital och med sina värderingar och kommunicerar dessa i form av starka berättelser. Det skapar vinnare.
– Det som är viktigt för oss är att vara öppna och raka, säger Ivana Hrdlickova, informationschef på Ikea, till Dagens Media. Vi gömmer inte undan fakta utan lägger allt på bordet. Öppenhet är ett ledord i vårt informationsarbete.