Barack and Roll
Gamle McCain eller unge Barack Obama verkar bli ett tema inför presidentvalet i USA. Läs och titta här.
Författare: Matts Heijbel
Nyhetsbrev 36: 96 procent missnöjda
Nyhetsbrevet 36 gick i dag ut till närmare 2000 prenumeranter. Vill du också prenumerera kan du anmäla dig i högerkanten en bit ner. Det går också att skriva ti...
Kundservice på Sas Sverige
I dag träffade jag Lisa Ekström som är ansvarig för Customer Relations på Sas Sverige. Lisa har belönats med Framgångsstipendiet som delas ut av IHM Business Sc...
Respons under falsk flagg
Några ord om hur man undergräver och infekterar sitt eget varumärke och skaffar 96 procent missnöjda kunder. Häromdagen ringde en ung kvinna och presenterade si...
Paris Hilton slår tillbaka
När McCains kampanjorganisation oannonserat använde sig av Paris Hilton för att förminska Obama så slog hon tillbaks direkt i en video. McCainsidan hade kallat ...
Seminariedag 14 oktober
Den 14 oktober håller jag ett heldagsseminarium hos Wednesday Relations. Läs mer om det här.
Radio Dalarna
Konstnären Maria Backman och jag har ett pågående projekt i Dalarna. Vi samlar samtidsberättelser från företag och organisationer och från bygder, en slags orga...
Att säga förlåt
På Church of the Customerbloggen pågår en diskussion om att säga förlåt och hur. Om man vill påverka bruset är det inte bara att leverera berättelser utan att a...
Kan man ta storytelling först?
Fråga: Kan man inleda sitt varumärkes- och värderingsarbete med Organisationsstorytelling eller måste man ha värdeord och plattform klar innan man börjar skörda...
Fylligt på Wikipedia
Organizational storytelling är rubriken på en fyllig text om storytelling i organisationer. Där finns också en bred litteraturlista. Se själv.