{"id":878,"date":"2005-11-07T15:09:45","date_gmt":"2005-11-07T14:09:45","guid":{"rendered":"http:\/\/heijbel.wordpress.com\/2005\/11\/07\/ny-tidskriftsartikel"},"modified":"2005-11-07T15:09:45","modified_gmt":"2005-11-07T14:09:45","slug":"ny-tidskriftsartikel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storytellers.se\/?p=878","title":{"rendered":"Ny tidskriftsartikel"},"content":{"rendered":"<p>En ny och mycket v\u00e4lskriven artikel i Meetings International <a href=\"http:\/\/www.meetingsinternational.se\">http:\/\/meetingsinternational.se<\/a> beskriver v\u00e4l Corporate Storytelling. Den publiceras ocks\u00e5 h\u00e4r med tillst\u00e5nd av tidningen och f\u00f6rfattaren.<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\nRubrik:<br \/>\nStorytelling \u00e4r m\u00e4nniskans naturliga s\u00e4tt att m\u00f6tas<br \/>\nIngress:<br \/>\nVi talade och lyssnade p\u00e5 varandra l\u00e5ngt innan det skrivna ordet gjorde entr\u00e9.<br \/>\nUtvecklade en naturlig fallenhet f\u00f6r att l\u00e4gga en god ber\u00e4ttelse p\u00e5 minnet.<br \/>\nL\u00e5ngt senare kom siffror, fakta och andra h\u00e5rddata.<br \/>\nNu \u00e4r pendeln p\u00e5 v\u00e4g tillbaka, den goda ber\u00e4ttelsen har blivit en framg\u00e5ngsfaktor i n\u00e4ringsliv och organisationer. Corporate Storytelling \u00e4r p\u00e5 frammarsch i Sverige.<br \/>\nBr\u00f6dtext:<br \/>\nCorporate Storytelling \u00e4r ingen PR-fluga som bara surrar runt n\u00e5gra varv s\u00e5 h\u00e4r i b\u00f6rjan av 2000-talet f\u00f6r att sedan l\u00e4gga sig ned p\u00e5 rygg och sopas bort. Tv\u00e4rtom \u00e4r CS en ny version av djupt m\u00e4nskliga relationsbeteenden som \u00e5ter tagits i bruk och anpassats till det moderna f\u00f6retagandets fr\u00e4mjande.<br \/>\nI alla fall om man f\u00e5r tro Matts Heijbel, som uteslutande \u00e4gnar sin yrkesverksamhet \u00e5t detta omr\u00e5de och nog kan s\u00e4gas vara Sveriges \u201dMr Corporate Storyteller\u201d.<br \/>\n-Storytelling ligger i tiden, s\u00e4ger han. Jag kan m\u00e4rka att \u00e4ldre manliga ledare \u00e4r f\u00f6rsiktiga med att tillm\u00e4ta den h\u00e4r sortens subjektiva verklighet samma betydelse som objektiva, kvantifierbara data, men den yngre generationen tar CS i sin famn, allra mest kvinnorna. N\u00e4ringslivet var f\u00f6rst, p\u00e5 senare tid har ocks\u00e5 universitets- och h\u00f6gskolev\u00e4rlden b\u00f6rjat efterfr\u00e5ga CS.<br \/>\nVad \u00e4r Corporate Storytelling, eller CS som det ofta kallas? Vi kan b\u00f6rja med att tala om vad CS inte \u00e4r: Det \u00e4r inte folkloristiska ber\u00e4ttelser, inte p\u00e5hittade reklamhistorier, inte journalistik och inte ledningsgruppens sammanfattande v\u00e4rdeord. Men vad \u00e4r d\u00e5 CS?<br \/>\n-Jag anv\u00e4nder enbart det amerikanska begreppet storytelling och undviker f\u00f6rsvenskningar som historieber\u00e4ttande och liknande, eftersom det g\u00e4rna f\u00f6r tanken till Bellmanhistorier eller vad som helst med en po\u00e4ng i. F\u00f6r mig har storytelling n\u00e5gra oavvisliga krav: de \u00e4r sanna, de \u00e4r befolkade och det \u00e4r det personliga m\u00f6tet som anv\u00e4nds f\u00f6r att \u00f6verf\u00f6ra dem. I ordet corporate ligger ocks\u00e5 att dessa storys ska vara av v\u00e4rde f\u00f6r f\u00f6retaget f\u00f6r att platsa, hela teorin bakom CS bygger p\u00e5 att ett f\u00f6retag, eller en organisation, best\u00e5r av m\u00e4nniskor.<br \/>\nCS \u00e4r liksom S, egentligen inte n\u00e5got nytt. Fram till en bit in p\u00e5 1980-talet fanns r\u00e4tt gott om plats f\u00f6r CS inom f\u00f6retag och organisationer, \u00e4ven om sj\u00e4lva begreppet inte anv\u00e4ndes \u00e4nnu. N\u00e4r effektivitetskraven sedan skruvades upp blev tiden en bristvara och snacket minskade. Siffror och annan h\u00e5rddata lade beslag p\u00e5 scenen.<br \/>\nNu har pendeln b\u00f6rjat sin \u00e5terg\u00e5ng. Mjukare enheter som m\u00e4nniskor och v\u00e4rderingar graderas \u00e5ter upp, man kan rentav s\u00e4ga att de \u00e5nyo \u00e4r guld v\u00e4rda. Den som definitivt satte CS p\u00e5 kartan var f\u00f6rre chefen f\u00f6r kunskapsutveckling inom V\u00e4rldsbanken, Steve Denning, som tr\u00f6ttnade p\u00e5 att s\u00e5 f\u00e5 f\u00f6rstod vad organisationen sysslade med och b\u00f6rjade anv\u00e4nda CS, han \u00e4r nu v\u00e4rldsledande inom detta gebit och har \u00e4ven bes\u00f6kt Sverige.<br \/>\nMen vad \u00e4r sj\u00e4lva nyttan med CS?<br \/>\n-CS \u00e4r som att sm\u00f6rja och underh\u00e5lla bilen. Verksamheten g\u00e5r b\u00e4ttre, slitaget minskar och livsl\u00e4ngden \u00f6kar, s\u00e4ger Matts. CS vidarebefordrar kunskap som alla i organisationen har nytta av, ger ber\u00e4ttelser som kan anv\u00e4ndas i marknadsf\u00f6ringen och underl\u00e4ttar rekrytering.<br \/>\nArbetsg\u00e5ngen brukar vara att Matts f\u00f6rel\u00e4ser om verktyget CS; ber\u00e4ttar att historierna alltid finns och att det nu g\u00e4ller att vaska fram, f\u00f6r\u00e4dla och anv\u00e4nda dem i f\u00f6retagets tj\u00e4nst.<br \/>\n-Ofta brukar jag se i \u00e5h\u00f6rarnas \u00f6gon exakt n\u00e4r det t\u00e4nder till, n\u00e4r de blinkar och har f\u00e5tt sin f\u00f6rsta aha-upplevelse eller id\u00e9. Gamla n\u00e4stan bortgl\u00f6mda h\u00e4ndelser dyker upp i medvetandet och tar sina f\u00f6rsta steg i denna nya process. Historierna b\u00f6rjar dyka upp.<br \/>\n-Jag sk\u00f6rdar antingen genom konsekvent genomf\u00f6rda intervjuer eller genom att r\u00f6ra mig mer fritt i organisationen. D\u00e4rp\u00e5 \u00e4r det dags f\u00f6r den professionella bearbetningen som best\u00e5r i att kl\u00e4 av ber\u00e4ttelserna, renodla dem och bygga upp dem i dramaturgisk form till Corporate Storys.<br \/>\nBer\u00e4ttelserna l\u00e4mnas alltid tillbaka muntligt. Den muntliga \u00f6verl\u00e4mningen \u00e4r huvudleveransen medan pappersversionen \u00e4r mer att se som en s\u00e4kerhetskopia eller n\u00e5t f\u00f6r arkivet.<br \/>\n-Jag m\u00f6ts ofta av skratt och gl\u00e4dje n\u00e4r jag st\u00e5r p\u00e5 scenen och \u00f6verl\u00e4mnar. Ibland gr\u00e5t; allt \u00e4r inte roligt och ber\u00e4ttelserna ber\u00f6r; jag har ju faktiskt f\u00e5tt komma in m\u00e4nniskors k\u00e4nsloliv. Samtidigt, och det \u00e4r det stora: ber\u00e4ttelserna har l\u00e4mnats av enskilda, men \u00e4gs av hela kollektivet.<br \/>\nOch sen d\u00e5? Vad g\u00f6r f\u00f6retaget eller organisationen med dessa ber\u00e4ttelser, vad \u00e4r nyttan?<br \/>\n-Alla som varit med en s\u00e5dan h\u00e4r process f\u00e5r nya \u00f6gon och \u00f6ron. CS blir sj\u00e4lvgenererande och forts\u00e4tter leva inom organisationen. CS kan exempelvis \u00f6ppna f\u00f6r ber\u00e4ttelser p\u00e5 intran\u00e4tet eller det allm\u00e4nna snacket. F\u00f6r HR-m\u00e4nniskorna kan ber\u00e4ttelserna bli det viktigaste kapital de har ut\u00f6ver sj\u00e4lva personalen.  F\u00f6r ledningen \u00e4r ber\u00e4ttelserna guld, den vd som kan ber\u00e4tta har en guldnyckel.<br \/>\nHur m\u00e4ter man kundnyttan med CS?<br \/>\n-Jag medger att det \u00e4r inte helt enkelt. Mitt svar \u00e4r att jag har aldrig varit med om att en kund tyckt CS varit meningsl\u00f6st, s\u00e4ger Matts.<br \/>\nEtt av de svenska f\u00f6retag som anv\u00e4nder sig av tj\u00e4nsterna fr\u00e5n Matts bolag Storytellers Heijbel &amp; Co \u00e4r SAS Sverige. Den f\u00f6rsta st\u00f6rre sessionen gjordes f\u00f6r 1,5 \u00e5r sedan d\u00e5 SAS samlade ett 50-tal medarbetare som under en dag fick i uppgift att ta fram egna sanna historier p\u00e5 teman som \u201dVarf\u00f6r jag jobbar inom SAS\u201d och \u201dVarf\u00f6r jag trivs inom SAS\u201d.<br \/>\n&#8211; Vi fick storys som lever vidare \u00e4n idag, s\u00e4ger Ulrika Fager, informat\u00f6r p\u00e5 SAS och en av dem som numera anv\u00e4nder CS i flera sammanhang. D\u00e5 och d\u00e5 h\u00f6r jag storys som faktiskt h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n detta m\u00f6te, inte minst fr\u00e5n v\u00e5r ledning.<br \/>\nCS anv\u00e4nds \u00e4ven internt p\u00e5 SAS, bland annat efter evakueringsflygningarna i samband med flodv\u00e5gskatastrofen i Thailand d\u00e5 frivilliga bes\u00e4ttningar arbetade under extrema f\u00f6rh\u00e5llanden och efter\u00e5t hade starka \u00f6nskem\u00e5l om att, f\u00f6rutom den vanliga debriefingen, dela med sig av erfarenheterna.<br \/>\n-Det kom upp m\u00e4ngder av saker som kanske aldrig synliggjorts p\u00e5 annat s\u00e4tt, inte bara sv\u00e5ra saker utan ocks\u00e5 positiva erfarenheter, s\u00e4ger Ulrika.<br \/>\nBer\u00e4ttelserna fr\u00e5n Thailandresorna har kommit alla som medverkade i aktionen till del, och anv\u00e4nds dessutom i anonymiserad form vid utbildningar.<br \/>\n\u00c4ven inom m\u00f6tesindustrin anv\u00e4nds CS. N\u00e4r exempelvis konferens- och spaanl\u00e4ggningen Kroppefj\u00e4ll i Dalsland f\u00f6r ett \u00e5r sedan etablerades som landskapets f\u00f6rsta trestj\u00e4rniga hotell, valde ledningen att satsa p\u00e5 CS som fr\u00e4msta metod i marknadsf\u00f6ringen.<br \/>\n-Vi tog fasta p\u00e5 platsens tidigare historia som h\u00e4lsobrunn och sanatorium, och s\u00e4ljer nu platsen med dess historia och milj\u00f6 snarare \u00e4n sj\u00e4lva hotellet, s\u00e4ger Hans Hanson Julin som driver anl\u00e4ggningen. Ambitionen \u00e4r att all personal ska f\u00f6ra vidare de ber\u00e4ttelser vi k\u00e4nner till.<br \/>\nM\u00e5nga anser att Storytelling \u00e4r ett anv\u00e4ndbart verktyg, men exakt vad \u00e4r det som g\u00f6r det som kraftfullt? Vi l\u00e4t fr\u00e5gan g\u00e5 vidare till Mikael M\u00f6ller p\u00e5 f\u00f6retaget MIM i Sundbyberg som ocks\u00e5 arbetar med CS:<br \/>\n-Huvudsvaret \u00e4r att ber\u00e4ttandet \u00e4r m\u00e4nniskans ursprungliga s\u00e4tt att vidarebefordra information. L\u00e5ngt innan hon b\u00f6rjade skriva \u00f6verf\u00f6rdes allt i muntlig ber\u00e4ttande form, men dagens v\u00e4sterl\u00e4nningar har i stor utstr\u00e4ckning tappat kontakten med ber\u00e4ttandet, och d\u00e4rmed f\u00f6rsvinner m\u00e5nga v\u00e4rden som inte l\u00e5ter sig beskrivas i fakta och siffror.<br \/>\nMen det v\u00e4sterl\u00e4ndska s\u00e4ttet att bedriva n\u00e4ringsverksamhet har ju varit t\u00e4mligen framg\u00e5ngsrikt?<br \/>\nS\u00e5 har det varit, men f\u00f6r morgondagens f\u00f6retag blir det allt viktigare att visa vilka v\u00e4rden man st\u00e5r f\u00f6r, och ha ber\u00e4ttelser som \u00e5sk\u00e5dligg\u00f6r det. Se till exempel Ingvar Kamprad och historierna som g\u00e5r ut p\u00e5 att visa hur sparsam han \u00e4r.<br \/>\nVad \u00e4r huvudsk\u00e4let till att vi s\u00e5 g\u00e4rna fastnar f\u00f6r en bra historia?<br \/>\n-Den som lyssnar till en god ber\u00e4ttelse har ingen anledning att ha garden uppe, han v\u00e4ljer fullst\u00e4ndigt fritt om han vill ta storyn till sig och eventuellt f\u00f6ra den vidare. Och vi \u00e4r helt enkelt disponerade f\u00f6r att f\u00f6ra historier vidare.<br \/>\nVill man blicka ut globalt och se vad goda historier kan g\u00f6ra f\u00f6r ett f\u00f6retag, s\u00e5 \u00e4r sportskotillverkaren Nike inget d\u00e5ligt exempel. Ber\u00e4ttelsen om hur en av grundarna, Bill Bowerman, p\u00e5 1970-talet skapade en ny sula genom att pressa gummi i frugans v\u00e5ffelj\u00e4rn \u00e4r en klassiker. N\u00e4r jag skrev denna text provade jag att googla p\u00e5 \u201dnike och waffle iron\u201d och fick 24 700 tr\u00e4ffar, det kan man kalla en Corporate Story med bra spridning.<br \/>\nGunnar Westerberg<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ny och mycket v\u00e4lskriven artikel i Meetings International http:\/\/meetingsinternational.se beskriver v\u00e4l Corporate Storytelling. Den publiceras ocks\u00e5 h\u00e4r med tillst\u00e5nd av tidningen och f\u00f6rfattaren.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/878"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=878"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/878\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}