Sk\u00f6ter du logiken med siffror och diagram s\u00e5 tar jag tag i kommunikationen som siktar mer mot hj\u00e4rtat. S\u00e5 brukar jag s\u00e4ga ibland n\u00e4r diskussionen b\u00f6rjar handla om riktiga eller felaktiga bilder av verkligheten. Ofta handlar det om sifferpresentationerna kontra upplevelserna.<\/p>\n
\nAtt lyssna till organisationens och dess omv\u00e4rlds ber\u00e4ttelser \u00e4r ett fantastiskt sp\u00e4nnande s\u00e4tt att f\u00e5 kunskap om hur en sammansatt och st\u00e4ndigt f\u00f6r\u00e4nderlig organisation fungerar. Och vad den g\u00f6r f\u00f6r nytta.
\nAnalytiska och noga uppm\u00e4tta metoder kan f\u00f6rst\u00e5s vara effektiva om man med hj\u00e4lp av dem har f\u00e5tt fram en gemensam bild av sin organisation. En bild som delas och \u00e4r logiskt uppdelad. Som alla f\u00f6rst\u00e5r.
\nMen n\u00e4r \u00e4r egentligen bilden av verkligheten logisk och entydig? N\u00e4r \u00e4r bilden en? Och f\u00f6r vem och vilka \u00e4r den det i s\u00e5fall? Ledning? Medarbetare? \u00c4gare? Media? Kunder?
\nLivet \u00e4r som bekant komplicerat och sammansatt. Och bilden av verkligheten blir inte mindre komplex n\u00e4r k\u00e4nslorna kliver in och s\u00e4tter f\u00e4rg p\u00e5 det hela. Se bara n\u00e4r medarbetare fr\u00e5n olika avdelningar ska tala om f\u00f6retaget. Eller n\u00e4r kunderna ska ber\u00e4tta vad de associerar med varum\u00e4rket. Eller n\u00e4r \u00e4garna talar om sina bevekelsegrunder f\u00f6r att placera pengar just d\u00e4r.
\nSumman av ber\u00e4ttelserna kan d\u00e4rf\u00f6r bilda ett viktigt komplement till den logiska, uppm\u00e4tta och beslutade bilden av verksamheten. Ibland kan ber\u00e4ttelserna till och med visa aspeker som inte kommer fram p\u00e5 n\u00e5got annat s\u00e4tt.
\nDet subjektiva inslaget i m\u00e4nniskornas ber\u00e4ttelser kan locka fram bilder som ingen konventionell marknadsunders\u00f6kning skulle ha kunnat hitta. Bilder ingen ledningsgruppskonferens varit i n\u00e4rheten av.
\nF\u00f6r marknadsf\u00f6rare kan ber\u00e4ttelserna visa m\u00f6nster som kan v\u00e4gleda dem in i sp\u00e4nnande insatser och kampanjer. F\u00f6r HR- och IR-folk kan de underl\u00e4tta rekrytering av uth\u00e5lliga och lojala kontakter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sk\u00f6ter du logiken med siffror och diagram s\u00e5 tar jag tag i kommunikationen som siktar mer mot hj\u00e4rtat. S\u00e5 brukar jag s\u00e4ga ibland n\u00e4r diskussionen b\u00f6rjar handla om riktiga eller felaktiga bilder av verkligheten. Ofta handlar det om sifferpresentationerna kontra upplevelserna.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/826"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=826"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/826\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=826"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}