I mitten av 1990-talet tog ett stort svenskt f\u00f6rs\u00e4kringsm\u00e4klarf\u00f6retag med mer \u00e4n 100 \u00e5r p\u00e5 nacken, kontakt med DNV Certification. M\u00e4klarna ville ha en offert f\u00f6r sin kommande kvalitetscertifiering. Tanken var att man skulle bli f\u00f6rst i branschen med ISO 9000.<\/p>\n
\nI samband med offerten tr\u00e4ffades DNVs revisorer och m\u00e4klarf\u00f6retagets ledning i det stora b\u00f6jda stenhuset p\u00e5 Birger Jarlsgatan. F\u00f6r \u00f6vrigt samma hus som en g\u00e5ng l\u00e5nade sin fasad till TV-s\u00e5pan Varuhuset.
\nDet var granit och ek och tunga gardiner. F\u00f6rs\u00e4kringsm\u00e4klarna ville signalera tradition och f\u00f6rtroende. En diskret luftkonditionering gav en grundton \u00e5t rummet.
\nM\u00e4klarnas jurister var lite om sig och kring sig n\u00e4r de bl\u00e4ddrade i offerten. De muttrade om detaljer och formuleringar. Petade lite h\u00e4r och p\u00e5pekade lite d\u00e4r. Talade om lagar och traditioner. Markerade g\u00e4rna v\u00e4rdet av det egna f\u00f6rtroendekapitalet och v\u00e4rdet av att v\u00e4rna tradition och l\u00e5ngsiktighet.
\n– Ni f\u00e5r f\u00f6rst\u00e5 att vi har en stark kultur av noggrannhet och tradition. Vi har n\u00e4mligen mer \u00e4n 100 \u00e5r p\u00e5 marknaden, sa m\u00e4klargeneralen bakom ekbordet.
\nEfter n\u00e5gra sekunders tystnad sk\u00f6t en av DNVs revisorer undan kaffekoppen och harklade sig l\u00e4tt:
\n– S\u00e5 bra d\u00e5. Att ni v\u00e4rdes\u00e4tter \u00e5lder och erfarenhet. Sj\u00e4lva h\u00e5ller vi just p\u00e5 att f\u00f6rbereda v\u00e5r 130-\u00e5rsfest.
\nDet blev tyst i rummet. F\u00f6rs\u00e4kringsm\u00e4klarna tittade p\u00e5 varandra. Sen reste sig VDn upp, la offerten \u00e5t sidan, str\u00e4ckte fram handen och sa:
\n– Grattis. Jobbet \u00e4r ert.
\nDen g\u00e5ngen hade \u00e5ldern betydelse.
\nEn ber\u00e4ttelse som denna kan vara ett svar p\u00e5 fr\u00e5gan: Vad spelar det f\u00f6r roll att ni funnits s\u00e5 l\u00e4nge p\u00e5 marknaden? H\u00e4r blev \u00e5ldern ett avg\u00f6rande bidrag i upphandlingen.
\nSj\u00e4lvfallet finns det situationer d\u00e4r \u00e5ldern inte v\u00e4ger s\u00e4rskilt tungt. Kanske den till och med kan hindra i vissa l\u00e4gen. Men det g\u00e5r att finna stories l\u00e4mpade f\u00f6r varje fr\u00e5ga och varje situation.
\nMatts Heijbel i september 2003
\n22. september 2003<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
I mitten av 1990-talet tog ett stort svenskt f\u00f6rs\u00e4kringsm\u00e4klarf\u00f6retag med mer \u00e4n 100 \u00e5r p\u00e5 nacken, kontakt med DNV Certification. M\u00e4klarna ville ha en offert f\u00f6r sin kommande kvalitetscertifiering. Tanken var att man skulle bli f\u00f6rst i branschen med ISO 9000.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/598"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=598"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/598\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=598"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=598"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}