{"id":3112,"date":"2011-10-24T15:21:51","date_gmt":"2011-10-24T14:21:51","guid":{"rendered":"http:\/\/heijbel.wordpress.com\/2011\/10\/24\/nyhetsbrev-65-bertil-hyllad-i-sodertalje"},"modified":"2011-10-24T15:21:51","modified_gmt":"2011-10-24T14:21:51","slug":"nyhetsbrev-65-bertil-hyllad-i-sodertalje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storytellers.se\/?p=3112","title":{"rendered":"Nyhetsbrev 65: Bertil hyllad i S\u00f6dert\u00e4lje"},"content":{"rendered":"

I dag har detta det 65e nyhetsbrevet g\u00e5tt ut fr\u00e5n storytellers.se. Det \u00e4r exakt 3.295 namn p\u00e5 s\u00e4ndlistan. Vill du ocks\u00e5 f\u00e5 brevet en g\u00e5ng i m\u00e5naden, givetvis utan kostnad, s\u00e5 kan du anm\u00e4la dig h\u00e4r matts@storytellers.se<\/a>
\nVill du l\u00e4sa det aktuella s\u00e5 klicka p\u00e5 l\u00e4nken h\u00e4r under. Det finns ocks\u00e5 ett arkiv med nyhetsbrev p\u00e5 den h\u00e4r webbplatsen.<\/p>\n


\nNyhetsbrev 65
\nHej Storytellerv\u00e4n.
\nDetta \u00e4r det sextiofemte nyhetsbrevet som jag, Matts Heijbel<\/strong>, skriver till dem som valt att vara p\u00e5 s\u00e4ndlistan. Ni \u00e4r cirka 3.300 stycken f\u00f6r n\u00e4rvarande.
\nSteve Jobs<\/strong> har avlidit sen senast och jag har d\u00e4rf\u00f6r lagt ut n\u00e5gra l\u00e4nkar p\u00e5 www.storytellers.se d\u00e4r du via Youtube kan h\u00f6ra hans Stanfordf\u00f6rel\u00e4sningar<\/em>. T\u00e4nk vad mycket ber\u00e4ttelsen och evangeliseringen av Apple<\/em> betytt. N\u00e4r han introducerade Iphone f\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan r\u00e4ckte det att han sa att han gillade den s\u00e5 best\u00e4llde 50.000 svenskar Iphone utan att ens ha sett den. M\u00e5nga stod och k\u00f6ade utanf\u00f6r Applebutikerna kl 00.00.01 natten d\u00e5 den sl\u00e4pptes.
\nSnacket g\u00e5r. Det \u00e4r f\u00f6r \u00f6vrigt enligt amerikanska unders\u00f6kningar fortfarande i m\u00f6ten \u00f6ga mot \u00f6ga som varor och tj\u00e4nster och varum\u00e4rken bollas mest. Vanligaste arenan \u00e4r \u00f6ga mot \u00f6ga, f\u00f6ljd av mobil och sociala medier. P\u00e5 4e plats kommer Sms. Det \u00e4r Usa men jag tror man kan anta att det ser ungef\u00e4r likadant ut h\u00e4r.
\n\u00d6vers\u00e4tter man den amerikanske verkligheten till svensk verklighet s\u00e5 kan man, utifr\u00e5n dessa m\u00e4tningar, anta att i Sverige f\u00f6rs varum\u00e4rkesdiskussioner 70 miljoner g\u00e5nger om dagen. S\u00e5 det \u00e4r klart att det kan vara ett v\u00e4rde att befolka sitt varum\u00e4rke med ber\u00e4ttelser om h\u00e4ndelser fr\u00e5n den s\u00e5 kallade verkligheten.
\n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
\nDen n\u00e4rmaste tiden ska jag bl a medverka i Kompetensm\u00e4ssan<\/em> i Stockholm, Kvalitetsm\u00e4ssan<\/em> i G\u00f6teborg och p\u00e5 Make it Great-dagen<\/em> i Stockholm. Mer om det p\u00e5 www.storytellers.se
\nSeminariet som jag h\u00e5ller p\u00e5 Kompetensm\u00e4ssan i Stockholm \u00e4r den 16 november kl 12.30 – 14.30. Jag har tv\u00e5 fribiljetter till den som jag g\u00e4rna ger till dig n\u00e5gon av mina l\u00e4sare. Kolla om det passar och mejla mig sen p\u00e5 matts@storytellers.se s\u00e5 f\u00e5r de som kommer etta och tv\u00e5a var sin biljett till mitt seminarium.
\n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
\nJag har jobbat en del med S\u00f6dert\u00e4ljes<\/em> ber\u00e4ttelser tillsammans med kommunala kommunikat\u00f6rer. Det \u00e4r inte alltid l\u00e4tt f\u00f6r en kommun att n\u00e5 igenom med kreativa ber\u00e4ttelser. Ofta tar problematiserande media och olika s\u00e4rintressen \u00f6ver och bilden av S\u00f6dert\u00e4lje \u00e4r ofta laddad med bilder av kriminalitet och besv\u00e4r.
\nD\u00e5 k\u00e4nns det bra att h\u00f6ra om Bertil<\/strong>. Polisen som nyligen gick bort men som f\u00f6ljt hela S\u00f6dert\u00e4ljes v\u00e4g fr\u00e5n 60-talet till det man nu vill kalla Sveriges Internationella huvudstad<\/em>.
\nBertil var uppskattad av alla grupper i S\u00f6dert\u00e4lje. Han var k\u00e4nd som en god och positiv polis och fick respekt f\u00f6r det. S\u00e5 mycket respekt att 2.000 personer h\u00f6ll en tyst minut innan Syrianska FC<\/em> skulle spela allsvensk match p\u00e5 arenan i S\u00f6dert\u00e4lje. Alla stod tysta och visade sin respekt f\u00f6r Bertil.
\nDet h\u00f6lls ocks\u00e5 en m\u00e4ssa kring Bertil med 700 personer samlade i syrisk ortodoxa kyrkans<\/em> lokaler. Det \u00e4r en sp\u00e4nnande motbild n\u00e4r det andra tenderar att ta \u00f6ver.
\n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
\nN\u00e4r jag tr\u00e4ffade sm\u00e5l\u00e4ndska turismf\u00f6retagare f\u00f6r en tid sen f\u00e5ngade jag upp den h\u00e4r serviceber\u00e4ttelsen om Gyllene Uttern<\/em> vid V\u00e4tterns \u00f6stra sida:
\n”Det unga paret var p\u00e5 v\u00e4g fr\u00e5n Sk\u00e5ne till Dalarna. De skulle p\u00e5 festival, Peace & Love i Borl\u00e4nge. Halvv\u00e4gs valde de att stanna och \u00e4ta utmed E4. De valde Gyllene Uttern d\u00e4r de kunde f\u00e5 sm\u00f6rstekt r\u00f6ding och d\u00e4r de fick \u00e4ta med utsikt \u00f6ver V\u00e4ttern och Visings\u00f6.
\nI bilen hade de hela v\u00e4gen spelat sin favoritmusik s\u00e5 de var praktiskt taget redan framme i Borl\u00e4nge rent k\u00e4nslom\u00e4ssigt. N\u00e4r de betalat och skulle \u00e5ka vidare s\u00e5 bad den unga kvinnan sin sambo att v\u00e4nta medan hon pudrade n\u00e4san.
\nStrax var de ute i E4-trafiken igen p\u00e5 v\u00e4g mot Borl\u00e4ngefestivalen som skulle b\u00f6rja dagen efter. Musiken str\u00f6mmade ur de sex h\u00f6gtalarna i bilen och b\u00e5da hade ett l\u00e4tt leende \u00f6ver l\u00e4pparna n\u00e4r de styrde upp mot Dalarna.
\nDet var d\u00e5 personalen p\u00e5 Gyllene Uttern hittade hennes v\u00e4ska.
\nDe f\u00f6rstod att den var kvargl\u00f6md och de tog hand om den i receptionen som de brukar g\u00f6ra. Om ingen h\u00f6r av sig inom ett antal timmar har personalen en ordnad princip som g\u00e5r ut p\u00e5 att respektfullt \u00f6ppna v\u00e4skan f\u00f6r att kunna sp\u00e5ra \u00e4garen.
\nDet visade sig att d\u00e4r fanns legitimation, pengar och biljetter till Peace & Love i Borl\u00e4nge. Festivalen skulle b\u00f6rja kommande morgon. De f\u00f6rstod att det fanns n\u00e5gra f\u00f6rtvivlade m\u00e4nniskor som f\u00f6rmodligen redan kommit fram. Det b\u00f6rjade redan g\u00e5 mot sommarkv\u00e4llen.
\nD\u00e5 ringde telefonen i v\u00e4skan. Det var hon som ringde. De hade mycket riktigt precis kommit fram till Borl\u00e4nge.
\n\u2013 \u00c5h, sa kvinnan nu ska vi \u00e5ka hela v\u00e4gen ned till Gr\u00e4nna igen.
\n\u2013 Nej, v\u00e4nta jag ska se om vi kan fixa det h\u00e4r, sa restaurangchefen.
\nHan tog en kopp kaffe, satte sig vid f\u00f6nstret och l\u00e4t blicken svepa \u00f6ver V\u00e4ttern. Just det, t\u00e4nkte han. Brorsan.
\nHan hade en bror i \u00e5keribranschen som k\u00e4nde en \u00e5kare i Borl\u00e4nge. Kanske kunde han den v\u00e4gen hitta en l\u00f6sning. Restaurangchefen ringde Borl\u00e4nge\u00e5karen.
\n\u2013 Hej, du k\u00e4nner ju min bror, sa han.
\n\u2013 Visst sa \u00e5karen.
\nSen f\u00f6rklarade han dilemmat. Fanns det m\u00f6jligen n\u00e5gon bil som passerade Gr\u00e4nna p\u00e5 v\u00e4g mot Borl\u00e4nge under kv\u00e4llen eller natten?
\nDet gjorde det. En dansk skulle komma om n\u00e5gra timmar.
\nDansken kom och plockade upp handv\u00e4skan med festivalvbiljetterna. P\u00e5 morgonen h\u00e4mtade paret upp v\u00e4skan med pengar och biljetter och de hade n\u00e5gra h\u00e4rliga dagar p\u00e5 Peace & Love.
\nP\u00e5 Gyllene Uttern gick dagarna och d\u00e4r undrade restaurangchefen varf\u00f6r paret inte h\u00f6rde av sig. Han var r\u00e4tt n\u00f6jd med l\u00f6sningen och ville g\u00e4rna h\u00f6ra ifr\u00e5n dem.
\nS\u00e5 en dag kom paret f\u00f6rbi p\u00e5 v\u00e4g s\u00f6derut. Med en stor ask praliner till personalen p\u00e5 Gyllene Uttern.”<\/em>
\nS\u00e5dant h\u00e4nder f\u00f6rst\u00e5s d\u00e5 och d\u00e5. Men det \u00e4r bara om man ber\u00e4ttar s\u00e5 vi f\u00e5r veta. F\u00f6r mig laddar den in ett v\u00e4rde i varum\u00e4rket Gyllene Uttern. Den kan f\u00e5 mig att ber\u00e4tta vidare och snacket g\u00e5r.
\nDen visar, tycker jag, resultatinriktad servicek\u00e4nsla, medk\u00e4nsla, fantasi, proaktivitet och helt enkelt ett sympatiskt beteende. Detta \u00e4r ett kulturkapital.
\nBes\u00f6ksn\u00e4ringen redovisar ofta sitt erbjudande. Rum, meny och ord om hur fantastiskt det \u00e4r just oss dem. Om de ocks\u00e5 stolt ber\u00e4ttade en story som denna s\u00e5 har de ocks\u00e5 befolkat sitt varum\u00e4rke. H\u00e4r ber\u00e4ttar Gyllene Uttern sj\u00e4lv. Man skulle kunna konvertera den till en kundber\u00e4ttelse om man hellre vill det. De st\u00e4ller s\u00e4kert upp.
\nDen kan ha v\u00e4rde f\u00f6r ett v\u00e4nligt Sm\u00e5land. F\u00f6r Gyllene Uttern. F\u00f6r \u00e5keriet osv.
\nDen kan ocks\u00e5 vara viktig i personalgruppen om man vill st\u00e4rka varandra och komma p\u00e5 nya fiffiga l\u00f6sningar som i sin tur genererar stories.
\n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
\nDet var allt f\u00f6r denna g\u00e5ng. Jag har arbetat en hel del f\u00f6r myndigheter och kommuner p\u00e5 sistone. Kan man exempelvis \u00e4lska Arbetsmilj\u00f6verket<\/em>? Det var en fr\u00e5ga jag st\u00e4llde till dem n\u00e4r vi hade workshop och sk\u00f6rdefest och filmade n\u00e5gra fina 2-minutare om den goda myndigheten med hj\u00e4lp av filmaren Bj\u00f6rn Mathlein<\/strong>.
\nFlera fina ber\u00e4ttelser d\u00f6k upp och jag \u00e4r \u00f6vertygad om att Arbetsmilj\u00f6verket kan st\u00e4rka sitt varum\u00e4rke och \u00f6ka sin legitimitet om de ber\u00e4ttar om den goda myndigheten. Jag ska snart bes\u00f6ka Skatteverket<\/em> i samma \u00e4rende.
\nJag som skrev detta heter allts\u00e5 Matts Heijbel<\/strong>. Du f\u00e5r det f\u00f6r att du anm\u00e4lt dig eller tecknat dig. Vill du inte ha det l\u00e4ngre s\u00e5 v\u00e4nd det bara med ett Nej tack s\u00e5 tar jag bort dig ur s\u00e4ndlistan.
\nStockholm \/ Gr\u00f6dinge
\n24 oktober 2011
\nMatts Heijbel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I dag har detta det 65e nyhetsbrevet g\u00e5tt ut fr\u00e5n storytellers.se. Det \u00e4r exakt 3.295 namn p\u00e5 s\u00e4ndlistan. Vill du ocks\u00e5 f\u00e5 brevet en g\u00e5ng i m\u00e5naden, givetvis utan kostnad, s\u00e5 kan du anm\u00e4la dig h\u00e4r matts@storytellers.se Vill du l\u00e4sa det aktuella s\u00e5 klicka p\u00e5 l\u00e4nken h\u00e4r under. Det finns ocks\u00e5 ett arkiv med nyhetsbrev…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3112"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3112\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}