Jag har skrivit en kr\u00f6nika under rubriken Storytelling befolkar varum\u00e4rket i novembernumret av Glasbranschf\u00f6reningens tidning Glas. Vill du l\u00e4sa den s\u00e5 finns den via l\u00e4nken h\u00e4r under.<\/p>\n
Jag har skrivit en kr\u00f6nika under rubriken Storytelling befolkar varum\u00e4rket i novembernumret av Glasbranschf\u00f6reningens tidning Glas. Vill du l\u00e4sa den s\u00e5 finns den via l\u00e4nken h\u00e4r under.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2516"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2516\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nJag bor i ett 150 \u00e5r gammalt hus p\u00e5 landsbygden i Gr\u00f6dinge p\u00e5 S\u00f6dert\u00f6rn mellan Stockholm och Nyn\u00e4shamn. F\u00f6nstren \u00e4r stora och gamla, m\u00e5nga av dem har glas med bubblor och oj\u00e4mnheter.
\nP\u00e5 f\u00f6nsterbr\u00e4dorna av marmor har vi placerat glas av olika slag, m\u00e5nga fr\u00e5n 1800-talet, som vi har \u00e4rvt ifr\u00e5n min far som var en h\u00e4ngiven glassamlare.
\nMen det glas, som kanske fascinerar alla \u00e5ldrar mest, \u00e4r den stora l\u00f6sbrutna delen av gr\u00f6nskimrande glasmassa, som med formen ett isberg bryter ljuset fr\u00e5n lindarna och l\u00f6nnarna utanf\u00f6r.
\nDen kom in i sl\u00e4kten p\u00e5 60-talet. Jag var ett barn bak i Amazonen och f\u00f6ljde med p\u00e5 pappas st\u00e4ndiga resor mellan medeltidskyrkornas glasf\u00f6nster och hyttornas mun-bl\u00e5s-glasproduktion.
\nHan fr\u00e5gade d\u00e5 vid en glashytta i Sm\u00e5land om han fick g\u00e5 bakom hyttan och leta kasserad r\u00e5glasmassa. Det fick han. D\u00e4r br\u00f6t han loss isberget som nu st\u00e5r p\u00e5 f\u00f6nsterbr\u00e4dan i Gr\u00f6dinge.
\nBer\u00e4ttelser laddar<\/strong>
\nDet \u00e4r en ber\u00e4ttelse som laddar den isbergsliknande r\u00e5glasklumpen med ett v\u00e4rde och en identitet. Den har mina barn h\u00f6rt och den kommer de att f\u00f6ra vidare. De minsta brukar vilja ha klumpen som en dekoration p\u00e5 middagsbordet n\u00e4r vi dukar fint.
\nVildsvinsfarmarna utanf\u00f6r \u00d6rnsk\u00f6ldsvik ber\u00e4ttade stolt att deras k\u00f6tt fr\u00e5n g\u00e5rdsslakteriet inte belastade milj\u00f6n med l\u00e5nga transporter. De f\u00f6rs\u00f6kte ocks\u00e5 sk\u00f6ta slakten p\u00e5 ett etiskt vis, om man nu kan det. Och de hade trogna kunder som bes\u00f6kte g\u00e5rdsbutiken regelbundet f\u00f6r att bland annat k\u00f6pa vildsvinsk\u00f6tt f\u00f6r 250 kronor kilot.
\nMen n\u00e4r vildsvinsfarmarna b\u00f6rjade l\u00e4gga till ber\u00e4ttelsen att k\u00f6ttet var enrisr\u00f6kt och att de 100-\u00e5riga enarna sk\u00f6rdades f\u00f6rsiktigt och uth\u00e5lligt fr\u00e5n strand\u00e4ngarna nere mot Bottenhavet. Och att h\u00f6ststormarna kastade det br\u00e4ckta vattnet i skyar \u00f6ver enarna och satte sig som kristaller p\u00e5 deras barr\u2026
\nD\u00e5 kunde de ta 500 kronor kilot f\u00f6r k\u00f6ttet. Storyn h\u00f6jer v\u00e4rdet.
\nEmotionell kommunikation<\/strong>
\nJag arbetar de senaste 10 \u00e5ren med Storytelling i och om organisationer. Jag arbetar med ocks\u00e5 med Storytelling som merv\u00e4rden kring varor och tj\u00e4nster.
\nDet h\u00e4r \u00e4r en emotionell kommunikationsmetod.
\nDet finns numera utbildningar och litteratur p\u00e5 det h\u00e4r omr\u00e5det och jag sj\u00e4lv b\u00e5de undervisar och arbetar med kommuner, myndigheter, f\u00f6retag och organisationer. Alla m\u00e4nskliga sammanhang h\u00e5lls ju ihop av sina kulturer och kulturerna b\u00e4rs av ber\u00e4ttelserna.
\nDet \u00e4r dessa ber\u00e4ttelser man kan sk\u00f6rda om man \u00e4r \u201dstorymedveten\u201d.
\nDet finns en riktning av storytelling som handlar om att designa hotel och restauranter. Det \u00e4r bra, men inte vad jag menar n\u00e4r jag anv\u00e4nder det internationella begreppet Corporate Storytelling.
\nJag g\u00e5r in i den kultur som finns. Jag diktar inte eller hittar p\u00e5 milj\u00f6er eller sagor.
\nJag arbetar allts\u00e5 med sk\u00f6rdad f\u00f6retagsfolkore. Med de verkliga ber\u00e4ttelser som handlar om m\u00e4nniskorna som faktiskt utg\u00f6r organisationen och om de kunder och brukare som drar nytta av att f\u00f6retaget eller organisationen finns. Allt detta ber\u00e4ttande \u00e4r h\u00e4ndelsebaserat.
\nVarifr\u00e5n kommer vi? Var befinner vi oss? Vart \u00e4r vi p\u00e5 v\u00e4g? Vad kan vi? Vad vill vi? Vad \u00e4r typiskt f\u00f6r oss och v\u00e5ra varor eller tj\u00e4nster?
\nDessa fr\u00e5gor kan besvaras och belysas anekdotiskt via ber\u00e4ttelser om h\u00e4ndelser sk\u00f6rdade fr\u00e5n verkligheten.
\nKommunstories<\/strong>
\nEn av alla kommuner som jag arbetar med i sk\u00f6rdearbetet \u00e4r Malm\u00f6 Stad. Malm\u00f6 har genomg\u00e5tt en dramatisk och sp\u00e4nnande f\u00f6r\u00e4ndring under de senaste 35 \u00e5ren. Fr\u00e5n industristad till tj\u00e4nstestad.
\nMalm\u00f6 har en starkt f\u00f6r\u00e4ndrad befolkning genom invandring och bron till Danmark har knutit Malm\u00f6 och K\u00f6penhamn n\u00e4rmare varandra. Snart bryter Citytunneln upp genom marken. Malm\u00f6 Stad beh\u00f6ver nya ber\u00e4ttelser som speglar dagens verklighet och som laddar varum\u00e4rket med k\u00e4nslor och som speglar nytta och kompetens.
\nSom den h\u00e4r:
\nMuhammed, flykting fr\u00e5n Irak, var nyanst\u00e4lld i den kommunala hemtj\u00e4nsten i Malm\u00f6. Nu skulle han ut p\u00e5 sin f\u00f6rsta arbetsdag och arbetsledaren gav honom instruktioner och information om de m\u00e4nniskor han skulle bes\u00f6ka f\u00f6r att ge kommunal service.
\n\u2013\tMaria, sa arbetsledaren, \u00e4r en \u00e4ldre dam, 82 \u00e5r gammal. \u00c4nka och ensam. Hon har r\u00e4tt till matk\u00f6p och st\u00e4dning av hall och toalett.
\nArbetsledaren ber\u00e4ttade att Maria ocks\u00e5 hade r\u00e4tt till dusch en g\u00e5ng i veckan men att hon i regel v\u00e4grade detta eftersom hon inte ville bli duschad av fr\u00e4mlingar.
\n\u2013\tDu kan sj\u00e4lvfallet inte tvinga henne in i duschen utan de f\u00e5r vara om hon inte vill, menade arbetsledaren.
\nFick en id\u00e9<\/strong>
\nMuhammed cyklade mot Marias kvarter n\u00e4r han fick en id\u00e9. Ett leende drog \u00f6ver hans l\u00e4ppar. En stund senare ringde han p\u00e5 hos den gamla damen och presenterade sig. Han handlade \u00e5t henne och st\u00e4dade lite innan han sa:
\n\u2013\tNu Maria \u00e4r det dags f\u00f6r veckan spabehandling. Du kanske kan g\u00f6ra dig i ordning s\u00e5 f\u00f6rbereder jag.
\nMaria blev helt paff.
\nSpa? Aldrig i sitt liv hade hon f\u00e5tt en spabehandling. S\u00e5 medan Maria faktiskt gjorde sig i ordning gick Muhammed in i badrummet. Han t\u00e4nde ett doftljus som han skaffat. Han s\u00e4nkte ljusniv\u00e5n med hj\u00e4lp av en handduk \u00f6ver lampan och tog fram sin mobiltelefon.
\nI mobilen hade han lite arabisk musik som tyst str\u00f6mmade ut genom den lilla inbyggda h\u00f6gtalaren. Sen bj\u00f6d han in Maria till duschen och hj\u00e4lpte henne med hygienen.
\nSen den dagen \u00e4r Maris h\u00f6jdpunkt n\u00e4r hon ska f\u00e5 sin spabehandling varje vecka.
\nDetta \u00e4r kommunal storytelling. Jag har sj\u00e4lv sk\u00f6rdat den under en workshop i Malm\u00f6. Jag tycker den visar professionalism, empati, entrepren\u00f6rskap och att den ger legitimitet till den kommunala verksamheten.
\nS\u00e4tt en scen<\/strong>
\nMan h\u00e4mtar ber\u00e4ttelserna fr\u00e5n verkligheten. Inga sagor allts\u00e5, utan sanna ber\u00e4ttelser. Ber\u00e4ttelserna sk\u00f6rdas fr\u00e5n de m\u00e4nniskor som har kontakt med organisationen.
\nMan s\u00e4tter en scen och fyller den med bilder fr\u00e5n verkligheten. Med dessa ber\u00e4ttelser kan man sen befolka b\u00e5de insidan och utsidan av varum\u00e4rket. De kan anv\u00e4ndas i kulturbyggande, rekrytering, marknadsf\u00f6ring, ledarskap med mera.
\nDe kan spridas muntligt och de kan publiceras p\u00e5 n\u00e4t och papper. Framf\u00f6rallt kan de anv\u00e4ndas av chefer och ledare i det vardagliga arbetet.
\nAtt mobilisera det emotionella kapitalet via storytelling \u00e4r en framg\u00e5ngsfaktor som st\u00e4rker organisationskulturen och gynnar aff\u00e4rerna.
\nSpaber\u00e4ttelsen kommer att g\u00f6ra nytta f\u00f6r Malm\u00f6 Stad. Men den \u00e4r bara en av m\u00e5nga, m\u00e5nga som kommer att ing\u00e5 i Malm\u00f6s ber\u00e4ttarrepertoar allt efter som storytellingsatsningen i Malm\u00f6 p\u00e5g\u00e5r. Den har n\u00e4mligen just b\u00f6rjat.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"