{"id":2416,"date":"2009-10-12T13:13:53","date_gmt":"2009-10-12T12:13:53","guid":{"rendered":"http:\/\/heijbel.wordpress.com\/2009\/10\/12\/magisteruppsats"},"modified":"2009-10-12T13:13:53","modified_gmt":"2009-10-12T12:13:53","slug":"magisteruppsats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storytellers.se\/?p=2416","title":{"rendered":"Magisteruppsats"},"content":{"rendered":"

Hedvig Blext<\/strong> vid f\u00f6retagsekonomiska institutionen vid Stockholms Universitet har skrivit en utm\u00e4rkt magisteruppsats om storytelling. CORPORATE STORYTELLING, konsten att bygga det interna och externa varum\u00e4rket genom ber\u00e4ttelser. <\/em>
\nH\u00e4r kommer n\u00e5gra av de delar som refererar till mig och mina perspektiv:<\/p>\n


\nMatts Heijbel \u00e4r fr\u00e5n b\u00f6rjan utbildad socialantropolog och journalist. Han kallar sig sj\u00e4lv f\u00f6r kommersiell socialantropolog eftersom han alltid anv\u00e4nt sin kompetens kommersiellt och samarbetar med n\u00e4ringslivet. Idag arbetar han som konsult inom Corporate Storytelling inneb\u00e4r att han hj\u00e4lper f\u00f6retag och organisationer som \u00f6nskar implementera konceptet som en kommunikationsmetod. Matts Heijbel undervisar \u00e4ven p\u00e5 h\u00f6gskolor och universitet och arrangerar \u00e4ven olika typer av seminarier och konferenser inom \u00e4mnet.
\nMatts Heijbel ser Corporate Storytelling som ett s\u00e4tt att lyssna och tala. Han menar att det handlar om att lyssna in och kommunicera ut sanna ber\u00e4ttelser sk\u00f6rdade fr\u00e5n den verklighet d\u00e4r f\u00f6retaget eller organisationen arbetar. Syftet \u00e4r att st\u00e4rka f\u00f6retaget genom att v\u00e4lja ut de ber\u00e4ttelser som g\u00f6r f\u00f6retaget starkare och vackrare. Matts Heijbel ser det som en aff\u00e4rsst\u00f6djande verksamhet i och kring organisationer och po\u00e4ngterar att det han arbetar med ben\u00e4mns Corporate Storytelling eller Storytelling in Organizations. Han menar att m\u00e4nniskor blandar ihop konceptet med Storytelling, vilket egentligen handlar om sagober\u00e4ttade eller historieber\u00e4ttande. Det \u00e4r en mycket vidare definition och handlar inte alltid om att man aff\u00e4rsm\u00e4ssigt arbetar med ber\u00e4ttelser.
\nEnligt Matts Heijbel \u00e4r det genom ber\u00e4ttelser som man blir m\u00e4nniska. Det \u00e4r via ber\u00e4ttelser som m\u00e4nniskor l\u00e4r k\u00e4nna varandra eller l\u00e4r av varandra. Ber\u00e4ttelser \u00e4r b\u00e4raren av m\u00e4nniskors kultur och l\u00e4nken m\u00e4nniskor emellan. Detta g\u00e4ller \u00e4ven p\u00e5 arbetsplatsen. Matts skulle vilja g\u00e5 s\u00e5 l\u00e5ngt som att s\u00e4ga att alla ber\u00e4ttelser \u00e4r meningsskapande. Summan av allt det vi h\u00f6r ger oss en v\u00e4rldsbild och en tillh\u00f6righet till n\u00e5gonting. Ber\u00e4ttelser kan \u00e4ven st\u00f6ta bort m\u00e4nniskor d\u00e5 individer upplever att de inte g\u00e5r att identifiera sig med.
\nMatts Heijbels syn p\u00e5 Corporate Storytelling \u00e4r egentligen att det ska vara flerst\u00e4mmigt och en hel k\u00f6r. Hans erfarenhet s\u00e4ger d\u00e4remot att det \u00e4r v\u00e4ldigt styrt uppifr\u00e5n och ned\u00e5t i organisationer. Det grundar sig p\u00e5 att ledningen m\u00e5ste vara med i processen eftersom det handlar om f\u00f6retagets v\u00e4rderingar och dess sj\u00e4l. F\u00f6retagets ledare kan st\u00e4rka sitt ledarskap genom att ber\u00e4tta om veckans h\u00e4ndelser ist\u00e4llet f\u00f6r att ge order eller tala i teorier. S\u00e5 snart de ger ber\u00e4ttelser kommer de \u00e4ven f\u00e5 tillbaka ber\u00e4ttelser eftersom det \u00e4r s\u00e5 vi m\u00e4nniskor fungerar. P\u00e5 s\u00e5 vis blir det \u00e4ven en flerst\u00e4mmig syn p\u00e5 Corporate Storytelling.
\nMatts Heijbel menar att ber\u00e4ttelser n\u00e4stan helt och h\u00e5llet \u00e4r emotionella. Corporate
\nStorytelling ser han som en emotionell kommunikationsform. Denna kommunikationsform anv\u00e4nder man f\u00f6r att n\u00e5 fram till, p\u00e5verka och f\u00f6rhoppningsvis g\u00f6ra \u00e5h\u00f6raren ber\u00f6rd. Om man lyckas med detta fungerar \u201dstoryn\u201d v\u00e4ldigt bra. Man har alltid en strategi n\u00e4r man v\u00e4ljer och anv\u00e4nder ber\u00e4ttelser, vilket \u00e4r att p\u00e5verka. M\u00e5let i sig \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r inte att bli ber\u00f6rd utan att bli ber\u00f6rd \u00e4r ett s\u00e4tt att n\u00e5 fram till det egentliga syftet. Kunskaps\u00f6verf\u00f6ring d\u00e4remot \u00e4r inte speciellt emotionellt. Det ser han snarare som tekniskt, praktiskt och \u201dfaktuellt\u201d, dvs. s\u00e5dant vi kan m\u00e4ta.
\nMatts Heijbel anser att de ber\u00e4ttelser som f\u00f6retagen kommunicerar alltid b\u00f6r vara
\nautentiska. Han ifr\u00e5gas\u00e4tter det syns\u00e4tt som reklammakarna utg\u00e5r ifr\u00e5n som s\u00e4ger att \u201dalla ber\u00e4ttelser som s\u00e4ljer \u00e4r bra ber\u00e4ttelser\u201d. F\u00f6retagen som ber\u00e4ttar historier utan
\nverklighetsf\u00f6rankring lurar sina kunder. Ur en filosofisk synvinkel \u00e4r han medveten om att det \u00e4r sv\u00e5rt med sanning och verklighet, men den diskussionen undviker han att g\u00e5 in i. Sanning som han ser det handlar om att de som \u00e4r involverade i ber\u00e4ttelsen upplever att det som ber\u00e4ttas faktiskt har h\u00e4nt och st\u00e4mmer med deras uppfattning. N\u00e4r han arbetar med f\u00f6retag v\u00e4ljer han medvetet ut de ber\u00e4ttelser som f\u00f6rst\u00e4rker f\u00f6retaget. I den meningen \u00e4r ju den sanning han presenterar sorterad men han hittar aldrig p\u00e5 sagor eller scenarier, vilka skulle kunna vara trevliga att kommunicera.
\nMatts Heijbel ber\u00e4ttar att man f\u00f6rst och fr\u00e4mst g\u00f6r en scen d\u00e4r ber\u00e4ttelsen utspelar sig. Sedan f\u00f6r man in karakt\u00e4rerna i ber\u00e4ttelsen. D\u00e4refter handlar det om sj\u00e4lva h\u00e4ndelsen. F\u00f6r att m\u00e4nniskor ska komma ih\u00e5g ber\u00e4ttelsen m\u00e5ste det finnas med en tydlig dramaturgisk h\u00f6jdpunkt i historien. On\u00f6diga detaljer skalas bort. Om en ber\u00e4ttelse inneh\u00e5ller f\u00f6r mycket abstrakta termer eller fakta sprids den inte, vilket inneb\u00e4r att den inte fungerar. Sedan g\u00e4ller det att alltid h\u00e5lla sig till sanningen.
\nMatts Heijbel talar om att det finns olika kategorier av ber\u00e4ttelser inom organisationer. Bland de ber\u00e4ttelser som \u00e4r h\u00e4mtade fr\u00e5n f\u00f6retagets historia utg\u00f6r grundarber\u00e4ttelserna, ber\u00e4ttelser om stora uppfinningar och misstag de viktigaste. Ber\u00e4ttelser om misstag letar Matts Heijbel ofta efter eftersom de l\u00e4r oss vad vi inte b\u00f6r g\u00f6ra igen samtidigt som de \u00f6kar trov\u00e4rdigheten. D\u00e5 Matts Heijbel f\u00e5r ett uppdrag av ett f\u00f6retag blir han f\u00f6rst och fr\u00e4mst inkallad f\u00f6r att inspirera och g\u00f6ra f\u00f6retagets \u201dber\u00e4ttarkapital\u201d synligt f\u00f6r de anst\u00e4llda. Han arrangerar \u00e4ven workshops; seminarier d\u00e4r han \u201dsk\u00f6rdar\u201d ber\u00e4ttelser f\u00f6r att sedan leverera dem. Han v\u00e4ljer ut de ber\u00e4ttelser som g\u00f6r f\u00f6retaget starkare och vackrare. Sedan hj\u00e4lper han f\u00f6retaget att kommunicera ut dessa ber\u00e4ttelser internt och externt. Det h\u00f6gsta och finaste tillst\u00e5ndet \u00e4r det muntliga, vilket \u00e4ven \u00e4r det man p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt str\u00e4var efter d\u00e5 man arbetar med Corporate Storytelling. De ber\u00e4ttelser som ska kommuniceras b\u00f6r vara speciella. Det inneb\u00e4r d\u00e4remot inte att det beh\u00f6ver vara m\u00e4rkv\u00e4rdiga och stora h\u00e4ndelser. En replik eller ett enda telefonsamtal kan vara nog s\u00e5 v\u00e4rdefullt att ber\u00e4tta om.
\nMatts Heijbel menar att f\u00f6retag kan involvera brukaren eller kunden i ber\u00e4ttelsen om och omkring varum\u00e4rket eller tj\u00e4nsten genom att skapa ett gynnsamt klimat f\u00f6r \u201dsnackisar\u201d. Det f\u00f6ruts\u00e4tter d\u00e4remot att f\u00f6retaget lyckats leverera ett merv\u00e4rde till sina produkter eller tj\u00e4nster.
\nMatts Heijbel h\u00e4vdar att det \u00e4r angel\u00e4get att f\u00f6retagen bjuder in sina kunder och skapar en dialog med dem. Genom att utnyttja den \u201dsociala webben\u201d, vilket inneb\u00e4r bloggar, hemsidor, communities, forum etc. skulle f\u00f6retagen kunna skapa m\u00f6jligheter f\u00f6r kunderna att diskutera f\u00f6retagets varor och tj\u00e4nster med varandra och med f\u00f6retaget. Detta vore ett gyllene tillf\u00e4lle f\u00f6r f\u00f6retagen att lyssna p\u00e5 sina kunder och av bara farten skulle marknadsunders\u00f6kningar kunna utf\u00f6ras. De flesta f\u00f6retagen g\u00f6r d\u00e4remot fel r\u00f6rande detta, menar Matts Heijbel. M\u00e5nga \u00e4r dem \u00e4r livr\u00e4dda att sl\u00e4ppain sina kunder eftersom de inte vet vad de kommer att s\u00e4ga. Ist\u00e4llet f\u00f6r att fokusera p\u00e5 att s\u00e4nda ut information till kunderna borde de lyssna in och l\u00e5ta dem delta i kommunikationen.
\nMatts Heijbel menar att n\u00e4r man v\u00e4l har ber\u00e4ttelsen \u00e4r det bara att sprida den. Genom alla de kanaler f\u00f6retaget har tillg\u00e5ng till. Han tar som exempel att man muntligen kan anv\u00e4nda dem i ledarskapet. Viktiga kommunikationskanaler genom vilka ber\u00e4ttelser kan spridas \u00e4r: f\u00f6retagens intran\u00e4t, f\u00f6retagshemsidor, personaltidningar, trycksaker och anslagstavlor. Om och om igen b\u00f6r ber\u00e4ttelserna f\u00f6ras ut. I likhet med en god historia, ett stycke poesi eller ett musikstycke som inte \u00e4r f\u00f6rbrukat f\u00f6r att man redan h\u00f6rt det en g\u00e5ng. Sammanfattningsvis handlar det om att s\u00f6ka, lyssna, samla in, paketera och leverera f\u00f6retagens v\u00e4rdefullaste ber\u00e4ttelser.
\nMatts Heijbel menar att ledare kan anv\u00e4nda ber\u00e4ttelser f\u00f6r att statuera goda exempel och inspirera de anst\u00e4llda. Ist\u00e4llet f\u00f6r att ge order till sin personal att agera i likhet med n\u00e5gon av f\u00f6retagets duktigaste medarbetare kan ledaren ber\u00e4tta om vad denna medarbetare gjort. D\u00e5 en f\u00f6rst\u00e5else skapas f\u00f6r vilka beteenden som uppskattas s\u00e4rskilt p\u00e5 arbetsplatsen blir framtiden synlig f\u00f6r de \u00f6vriga medarbetarna.
\nMatts Heijbel menar att f\u00f6retag som bygger sitt varum\u00e4rke genom ber\u00e4ttelser laddar in n\u00e5gonting mer i sj\u00e4lva produkten, ett s\u00e5 kallat merv\u00e4rde. De f\u00f6retag som anv\u00e4nder sitt ber\u00e4ttarkapital externt f\u00e5r d\u00e4rf\u00f6r en konkurrensf\u00f6rdel j\u00e4mf\u00f6rt med de f\u00f6retag som inte g\u00f6r det. I slut\u00e4nden handlar Corporate Storytelling om att n\u00e5 framg\u00e5ng p\u00e5 marknaden och s\u00e4lja mer vilket dessa ber\u00e4ttelser ska bidra till.
\nMatts Heijbel menar att en b\u00e4rande id\u00e9 med Corporate Storytelling \u00e4r att st\u00e4rka relationer. Relationer mellan f\u00f6retaget och kunderna samt mellan m\u00e4nniskorna inom en organisation. Ber\u00e4ttelser h\u00e4mtade fr\u00e5n verkligheten r\u00f6rande f\u00f6retaget skapar n\u00e4mligen k\u00e4nslor av samh\u00f6righet.
\nMatts Heijbel menar att m\u00e4nniskor som \u00e4r med om samma upplevelse kan uppfatta saker p\u00e5 olika s\u00e4tt. Detta kan bero p\u00e5 individernas \u00e5lder, bakgrund, religion etc. D\u00e4rf\u00f6r kan man inte alltid s\u00e4ga eller veta hur n\u00e5gon kommer att reagera p\u00e5 en ber\u00e4ttelse.
\nMatts Heijbel menar att risker kan uppst\u00e5 om f\u00f6retaget ljuger. Om en ber\u00e4ttelse
\nkommuniceras och \u00e5h\u00f6rarna sedan tycker att det \u00e4r rena l\u00f6gner kan detta leda till negativa konsekvenser. Detta g\u00e4ller i s\u00e5v\u00e4l externa som i interna sammanhang.
\nMatts Heijbel menar att en del m\u00e4nniskor tror att Corporate Storytelling endast handlar om historieber\u00e4ttande. Ber\u00e4ttelser om hur det var f\u00f6rr i tiden i f\u00f6retaget. Men genom f\u00f6r mycket s\u00e5dana ber\u00e4ttelser tenderar f\u00f6retaget att p\u00e5 museum. Ist\u00e4llet b\u00f6r f\u00f6retaget f\u00f6rs\u00f6ka leva i nuet och ber\u00e4tta om framtiden.
\nMatts Heijbel ser Corporate Storytelling som en aff\u00e4rsst\u00f6djande verksamhet i och kring organisationer. Syftet \u00e4r att st\u00e4rka f\u00f6retaget genom att v\u00e4lja ut och kommunicera de ber\u00e4ttelser som g\u00f6r f\u00f6retaget starkare och vackrare. Enligt Matts Heijbel \u00e4r ber\u00e4ttelser b\u00e4raren av m\u00e4nniskors kultur och l\u00e4nken m\u00e4nniskor emellan. Detta g\u00e4ller \u00e4ven inom organisationer. Detta syns\u00e4tt st\u00e4mmer med Bruner (1986) som menar att det \u00e4r genom ber\u00e4ttelser som vi l\u00e4r oss att f\u00f6rst\u00e5 v\u00e5r kultur och historia (refererad i Shankar et al., 2001).
\nI likhet med Eva-Marie Hagstr\u00f6m menar Matts Heijbel att varum\u00e4rkesber\u00e4ttelser leder till att ett merv\u00e4rde skapas runt produkten eller tj\u00e4nsten. Anv\u00e4nt p\u00e5 ett strategiskt s\u00e4tt f\u00f6rtydligar ber\u00e4ttelserna varum\u00e4rkets s\u00e4rskiljande drag. I b\u00e4sta fall blir det ett s\u00e4tt att personifiera f\u00f6retaget. Intressenter f\u00e5r p\u00e5 s\u00e5 vi det l\u00e4ttare att f\u00f6rh\u00e5lla sig till f\u00f6retaget. Det blir ungef\u00e4r som en god v\u00e4n som man vet att man kan lita p\u00e5 i b\u00e5de bra och d\u00e5liga tider. Det strategiska anv\u00e4ndandet av ber\u00e4ttelser handlar om att skapa sig en konkurrensf\u00f6rdel, skapa starkare relationer till f\u00f6retagets intressenter och i slut\u00e4nden \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen.
\nMatts Heijbel f\u00f6respr\u00e5kar en kombination av en enst\u00e4mmig flerst\u00e4mmig syn p\u00e5 Corporate Storytelling. Erfarenheten s\u00e4ger att det \u00e4r styrt uppifr\u00e5n och ned d\u00e5 f\u00f6retagets v\u00e4rderingar och kultur skapas. Detta m\u00e5ste ses som en n\u00f6dv\u00e4ndighet
\neftersom fr\u00e5nvaron av tydliga riktlinjer sannolikt skulle ge upphov till ett sm\u00e4rre kaos. Om samtliga anst\u00e4llda p\u00e5 en arbetsplats skulle leva och agera utifr\u00e5n sina egna v\u00e4rderingar skulle vare sig m\u00e4nniskor inom organisationen eller omv\u00e4rlden, kunna uppfatta f\u00f6retagets s\u00e4rskiljande v\u00e4rderingar eller identitet. Utan n\u00e5gon tydlig identitet skulle ett f\u00f6retag sv\u00e5rligen kunna \u00f6verleva p\u00e5 en konkurrensutsatt marknad. Samtidigt \u00e4r det idag n\u00f6dv\u00e4ndigt att \u00e4ven till\u00e4mpa ett flerst\u00e4mmigt syns\u00e4tt. Detta st\u00e4ller krav p\u00e5 att f\u00f6retagets ledning lyssnar till, samt tar till sig av de olika id\u00e9er som
\nkommuniceras p\u00e5 arbetsplatsen. Det verkar d\u00e4rmed inte finnas ett behov av att helt utesluta ett av dessa tv\u00e5 syns\u00e4tt till f\u00f6rm\u00e5n f\u00f6r det andra som teorin p\u00e5visar. S\u00e5 l\u00e4nge de anst\u00e4lldas id\u00e9er inte g\u00e5r emot f\u00f6retagets \u00f6vergripande v\u00e4rderingar och visioner, torde kombinationen av en- och flerst\u00e4mmigt syns\u00e4tt inte ge upphov till motstridigheter. Ist\u00e4llet visar respondenternas erfarenheter att detta f\u00f6rh\u00e5llningss\u00e4tt leder till mer engagemang och en st\u00f6rre f\u00f6rst\u00e5else bland medarbetarna.
\n\u201d [\u2026] Corporate Storytelling och Storytelling in Organizations, det \u00e4r en emotionell
\nkommunikationsform. [\u2026] man har ju en strategi n\u00e4r man v\u00e4ljer och anv\u00e4nder
\nber\u00e4ttelser. Det \u00e4r ju att p\u00e5verka. S\u00e5 m\u00e5let i sig \u00e4r ju inte att bli ber\u00f6rd utan att bli
\nber\u00f6rd \u00e4r ett s\u00e4tt att n\u00e5 fram till det egentliga syftet. Om du blir ber\u00f6rd n\u00e4r jag ber\u00e4ttar om min produkt till exempel s\u00e5 har ju du f\u00e5tt en emotionell relation till min produkt som g\u00f6r att du n\u00e4sta g\u00e5ng v\u00e4ljer den. Det \u00e4r det det handlar om. [\u2026]\u201d (Matts Heijbel,
\nHeijbel & CO)
\nMatts Heijbel menar att kommunikationsmetoden \u00e4r h\u00e4ndelsebaserad. Han \u00e5syftar d\u00e4remot inte de teknikaliteter som f\u00f6rfattarna talar om i teorin. F\u00f6r Matts Heijbel har
\nhandlingen alltid en koppling till en autenticitet. H\u00e4ndelsebaserat ber\u00e4ttande handlar
\nd\u00e4rmed om att kommunicera h\u00e4ndelser, vilka har utspelat sig i verkligheten.
\n\u201d[\u2026] n\u00e4r vi pratar om varum\u00e4rkesuppbyggande nu s\u00e5 menar vi om vi p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt
\nkan p\u00e5verka deras bild av oss eftersom det \u00e4nd\u00e5 \u00e4r de som bygger oss. D\u00e5 kan vi
\nf\u00f6rs\u00f6ka leverera en ber\u00e4ttelse och se om de vill ta den. Och om de g\u00f6r de s\u00e5 kan vi f\u00e5
\ndem att hylla oss \u00e4nnu mer och dansa omkring oss \u00e4nnu mer och f\u00f6rsvara oss. [\u2026]
\n(Matts Heijbel, Heijbel & CO)
\n\u201d[\u2026] Varum\u00e4rket byggs ju egentligen inte av dig och mig h\u00e4r p\u00e5 f\u00f6retaget. Det byggs
\nju av dem d\u00e4r ute. [\u2026] Vi sl\u00e4pper in kunderna och sedan kan vi ber\u00e4tta om det. [\u2026] De
\nabsolut flesta f\u00f6retagen har ingen f\u00f6retagsblogg. De \u00e4r livr\u00e4dda f\u00f6r att sl\u00e4ppa in sina
\negna kunder f\u00f6r att de inte vet vad de kommer att s\u00e4ga. [\u2026] De k\u00f6r ut ist\u00e4llet f\u00f6r att
\nlyssna in och delta. [\u2026]\u201d(Matts Heijbel, Heijbel & CO)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hedvig Blext vid f\u00f6retagsekonomiska institutionen vid Stockholms Universitet har skrivit en utm\u00e4rkt magisteruppsats om storytelling. CORPORATE STORYTELLING, konsten att bygga det interna och externa varum\u00e4rket genom ber\u00e4ttelser. H\u00e4r kommer n\u00e5gra av de delar som refererar till mig och mina perspektiv:<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2416"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2416"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2416\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}