{"id":2374,"date":"2009-09-23T12:05:41","date_gmt":"2009-09-23T11:05:41","guid":{"rendered":"http:\/\/heijbel.wordpress.com\/2009\/09\/23\/storytelling-och-marknadsforing"},"modified":"2009-09-23T12:05:41","modified_gmt":"2009-09-23T11:05:41","slug":"storytelling-och-marknadsforing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/storytellers.se\/?p=2374","title":{"rendered":"Storytelling och marknadsf\u00f6ring"},"content":{"rendered":"<p>Jag har alltid lekt med <em>ordet marknadsf\u00f6ring<\/em>. Jag s\u00e4ger g\u00e4rna att marknadsf\u00f6ring \u00e4r en fr\u00e5ga om hur man <em>f\u00f6r sig mot marknaden<\/em>. Jag b\u00f6rjade s\u00e4ga s\u00e5 redan n\u00e4r jag f\u00f6r m\u00e5nga \u00e5r sedan hade olika uppdrag som kommunikationskonsult f\u00f6r kommuner och landsting. D\u00e4r sa de n\u00e4mligen ibland n\u00e5got som man s\u00e4llan h\u00f6rde p\u00e5 den privata sidan:<br \/>\n\u2013 Vi har ingen marknadsf\u00f6ring.<br \/>\n\u2013 Det \u00e4r klart ni har, sa jag. Det handlar om <em>hur man f\u00f6r sig<\/em> mot marknaden. Oavsett om ni har marknadsansvarig eller inte s\u00e5 har ni marknadsf\u00f6ring.<br \/>\nN\u00e5ja, hur som helst s\u00e5 har f\u00f6rst\u00e5s storytellingen en viktig roll i marknadsf\u00f6ringen. B\u00e5de p\u00e5 den offentliga och den privata arbetsmarknaden. Vill du vara med och p\u00e5verka snacket s\u00e5&#8230;<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n&#8230;f\u00e5r du sk\u00f6rda och leverera bilder av h\u00e4ndelser fr\u00e5n organisationen, medarbetarna och kunderna som kan ladda dina varor och tj\u00e4nster med merv\u00e4rden.<br \/>\nJag talar, som storyteller, inte i f\u00f6rsta hand om produktens prestanda och tekniska specifikationer. Jag adderar hellre mjuka narrativa v\u00e4rden till varan eller tj\u00e4nsten.<br \/>\nT ex kan man ber\u00e4tta om en bra personalpolitik (<em>om man har n\u00e5gon<\/em>) och CSR (<em>om man har n\u00e5got samh\u00e4llsengagemang<\/em>) f\u00f6r att s\u00e4lja annars likv\u00e4rdiga produkter eller tj\u00e4nster.<br \/>\nN\u00e4r <strong>Statoil <\/strong>f\u00f6r ett antal \u00e5r sedan uts\u00e5gs till Sveriges b\u00e4sta arbetsgivare och dessutom n\u00e5gra \u00e5r tidigare sk\u00e4nkte medarbetarna persondatorer (<em>mot att de tog datak\u00f6rkort<\/em>) inom ramen f\u00f6r den persondatorreformen s\u00e5 fick det mig att v\u00e4lja Statoilmacken av sympati med personalpolitiken snarare \u00e4n att jag trodde deras bensin var b\u00e4ttre f\u00f6r min bil.<br \/>\nMen d\u00e5 f\u00e5r man ju f\u00f6rst\u00e5s ber\u00e4tta.<br \/>\nN\u00e4r <strong>SSAB<\/strong> i Louisiana ins\u00e5g vad som var p\u00e5 g\u00e5ng och d\u00e4rf\u00f6r var f\u00f6re R\u00f6da Korset med filtar mediciner och vatten inne i New Orleans i samband med Katrinaorkanen och \u00f6versv\u00e4mningarna s\u00e5 blev SSAB-st\u00e5let lite vackrare \u00e4n konkurrenternas st\u00e5l, i mina \u00f6gon.<br \/>\nN\u00e4r <strong>Toyotas<\/strong> medarbetare gratis k\u00f6rde hem tsunamioffer fr\u00e5n Arlanda i Toyotas egna hyr- och demobilar eftersom r\u00e4ddningstj\u00e4nst och hj\u00e4lporganisationer inte fick \u00e4ndan ur vagnen f\u00f6r just dessa ensamma hemv\u00e4ndare s\u00e5 blev Toyota lite vackrare i mina \u00f6gon.<br \/>\nN\u00e4r <strong>Botkyrka kommun<\/strong> ber\u00e4ttar hur socialf\u00f6rvaltningen ibland f\u00e5r tr\u00e4da in som anh\u00f6rig vid ensamma m\u00e4nniskors d\u00f6dsfall s\u00e5 k\u00e4nner jag respekt och har l\u00e4ttare att betala min skatt. Jag gl\u00f6mmer aldrig ber\u00e4ttelsen om Jussis begravning.<br \/>\nN\u00e4r <strong>Steve Jobs<\/strong> h\u00e5ller nya Iphone i sin hand och s\u00e4ger att den \u00e4r bra och att han gillar den s\u00e5 kan det r\u00e4cka och jag tror honom och f\u00f6rst\u00e5r evangelisterna som k\u00f6ar mitt i natten f\u00f6r att k\u00f6pa n\u00e5got de aldrig ens h\u00e5llt i sin hand.<br \/>\nBer\u00e4ttelser laddar och de \u00e4r en del av hur man som leverant\u00f6r f\u00f6r sig mot marknaden. I allt tal om de Sociala medierna \u00e4r detta f\u00f6rst\u00e5s sj\u00e4lvklart att man ska reflektera \u00f6ver vad man s\u00e4ger. \u00d6ppna, \u00e4rliga och sanna ber\u00e4ttelser sk\u00f6rdade ute och inne bygger, befolkar och laddar varum\u00e4rken.<br \/>\nPerspektiven p\u00e5 den h\u00e4r webbplatsen \u00e4r, som vanligt envist, att ber\u00e4ttelserna finns. Det g\u00e4ller att veta vad man s\u00f6ker. Man sk\u00f6rdar sen, v\u00e4rderar, bearbetar och s\u00e4tter dem i arbete.<br \/>\nMycket reklam i dag handlar om <em>grundaren till det och det<\/em>. Allts\u00e5 historia. Jag tror att de tycker de h\u00e5ller p\u00e5 med storytelling. Jag tycker de h\u00e5ller historielektioner med hj\u00e4lp av bilder fr\u00e5n det egna mus\u00e9et. Det \u00e4r en <em>mycket liten del<\/em> av det jag menar med storytelling i och om organisationer.<br \/>\nEller s\u00e5 har vi reklamsagorna kring exempelvis Telia och Ica. De \u00e4r kul och s\u00e4kert bra i det l\u00e5ngsiktiga varum\u00e4rkesbyggandet. Men jag tror man kan skulle kunna komma \u00e4nnu l\u00e4ngre \u00e4n s\u00e5 med <strong>Corporate Storytelling<\/strong> och <strong>business narratives<\/strong>.<br \/>\nDet \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r jag tjatar om att verkligheten speglad i kulturen duger. Befolka varum\u00e4rket med sanna och v\u00e4l valda ber\u00e4ttelser om h\u00e4ndelser som associerar till nyttan med verksamheten. Ber\u00e4ttelser om alla inblandade. Anv\u00e4nd dessa ber\u00e4ttelser i marknadsf\u00f6ringen f\u00f6r att den v\u00e4gen addera v\u00e4rden ut\u00f6ver vanliga prestanda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jag har alltid lekt med ordet marknadsf\u00f6ring. Jag s\u00e4ger g\u00e4rna att marknadsf\u00f6ring \u00e4r en fr\u00e5ga om hur man f\u00f6r sig mot marknaden. Jag b\u00f6rjade s\u00e4ga s\u00e5 redan n\u00e4r jag f\u00f6r m\u00e5nga \u00e5r sedan hade olika uppdrag som kommunikationskonsult f\u00f6r kommuner och landsting. D\u00e4r sa de n\u00e4mligen ibland n\u00e5got som man s\u00e4llan h\u00f6rde p\u00e5 den privata&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2374"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2374"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2374\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}