Vi m\u00e5ste starta en f\u00f6retagsblogg och delta i sociala media p\u00e5 n\u00e4tet p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt, s\u00e4ger organisationen. Sex m\u00e5nader senare kommer eftertanke: Hur ska vi dra nytta av den h\u00e4r d\u00e5?<\/p>\n
Vi m\u00e5ste starta en f\u00f6retagsblogg och delta i sociala media p\u00e5 n\u00e4tet p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt, s\u00e4ger organisationen. Sex m\u00e5nader senare kommer eftertanke: Hur ska vi dra nytta av den h\u00e4r d\u00e5?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1814"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1814"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1814\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2013 Vi vill ha kontakt med v\u00e5ra kunder, s\u00e4ger cheferna efter beslut att starta en blogg.
\n\u2013 Det vill ni inte alls, s\u00e5 fort de kommer f\u00f6r n\u00e4ra s\u00e5 g\u00f6mmer ni er bakom callcenters och fokusgrupper, h\u00e4vdar Josh Bernoff<\/strong> i en intervju p\u00e5 Church of the Customer Blog<\/strong><\/a>.
\nHan har, tillsammans med Charlene Li<\/strong>, skrivit en bok som heter Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies<\/em>.
\nJosh Bernoff menar att vi ska se det hela som en kulturutveckling och en social trend snarare \u00e4n en teknikfr\u00e5ga. Teknologi f\u00f6r\u00e4ndras men de sociala trenderna ligger som en djupare underton i det hela.
\nM\u00e4nniskor vill komma \u00e5t den information om de varor eller tj\u00e4nster som de beh\u00f6ver. Om de traditionella kanalerna fr\u00e5n f\u00f6retag och organisationer inte klarar att m\u00e4tta det behovet s\u00e5 uppst\u00e5r andra kommunikationsv\u00e4gar.
\nDet ska man ha klart f\u00f6r sig n\u00e4r man startar sin organisationsblogg eller engagerar sig i snacket p\u00e5 den sociala webben, enligt Josh Bernoff.
\nHur organisationen hanterar sin medverkan och insikten om varf\u00f6r man aktiverar sig \u00e4r d\u00e4rmed mycket viktigare \u00e4n sj\u00e4lva det tekniska verktyget.
\n\u2013 Vill du ragga kunder eller \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen s\u00e5 m\u00e4t och f\u00f6lj upp f\u00f6r Guds skull, s\u00e4ger Josh. Vill du bara \u00f6ka k\u00e4nnedomen om varum\u00e4rket och era erbjudanden s\u00e5 m\u00e4t k\u00e4nnedomen f\u00f6re och efter.
\nDet finns, menar Josh Bernoff m\u00e5nga tr\u00e5kiga f\u00f6retagsbloggar som ingen vill l\u00e4sa. De f\u00f6rst\u00e4rker helt enkelt bilden av den ansiktsl\u00f6sa f\u00f6retaget som vi upplevde den f\u00f6rut.
\nD\u00e5 \u00e4r det f\u00f6rst\u00e5s ingen mening med en f\u00f6retagsblogg.
\nUr ett Corporate Storytellingperspektiv s\u00e5 g\u00e4ller det f\u00f6rst\u00e5s att sk\u00f6rda och bygga upp en repertoar som svarar upp och matchar de m\u00e5ls\u00e4ttningar man har kommit \u00f6verens om.
\nWebbr\u00e5dgivaren Fredrik Wack\u00e5<\/strong><\/a> har en lista \u00f6ver svenska f\u00f6retagsbloggar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"