M\u00e4nniskor som arbetar med marknadsf\u00f6ring och varum\u00e4rkesbyggande fastnar g\u00e4rna i tidsbegr\u00e4nsade kampanjer. Jag m\u00e4rker det h\u00e4r bland annat i samband med en del av mina storytelleruppdrag. Ett hastigt bloss, sen \u00e4r det dags f\u00f6r n\u00e4sta projekt. Marknadsf\u00f6rare och ekonomer \u00e4r n\u00e4mligen fr\u00e5n sina skolor ofta skolade i just i detta budgetbaserade periodicerande kampanjt\u00e4nkande…<\/p>\n
M\u00e4nniskor som arbetar med marknadsf\u00f6ring och varum\u00e4rkesbyggande fastnar g\u00e4rna i tidsbegr\u00e4nsade kampanjer. Jag m\u00e4rker det h\u00e4r bland annat i samband med en del av mina storytelleruppdrag. Ett hastigt bloss, sen \u00e4r det dags f\u00f6r n\u00e4sta projekt. Marknadsf\u00f6rare och ekonomer \u00e4r n\u00e4mligen fr\u00e5n sina skolor ofta skolade i just i detta budgetbaserade periodicerande kampanjt\u00e4nkande…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1812"}],"collection":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1812"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1812\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storytellers.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDet finns f\u00f6rst\u00e5s f\u00f6retag som t\u00e4nker mer l\u00e5ngsiktigt. N\u00e4r Inter IKEA Systems B.V. exempelvis f\u00f6r ett par \u00e5r sedan b\u00f6rjade med Ikea Stories<\/strong> s\u00e5 beslutade man att detta inte skulle vara ett begr\u00e4nsat projekt utan en del av Running Business. Ikea v\u00e5rdar d\u00e4rmed sitt narrativa kulturkapital som en l\u00e5ngsiktig resurs.
\nN\u00e4r den Sociala webben, Web 2.0, bjuder in entusiaster och varum\u00e4rkesevangelister av olika slag att delta i olika spel, fr\u00e5geplatser, bloggar och diskussionsforum s\u00e5 bygger man f\u00f6rst\u00e5s samtidigt upp en lust och lojalitet i dilaog med dem som deltar.
\nDe som kommer dit \u00e4r i praktiken med om att bygga och f\u00f6rsvara varum\u00e4rket. De laddar det med ber\u00e4ttelser och bidrar till Word of Mouth, snackisar, om varum\u00e4rket, organisationen och produkterna och de upplevelser de har av att liera sig med varum\u00e4rket.
\nEn mycket stor del av dagens beslut och kunskapsspridning sker ju, i synnerhet bland de unga, p\u00e5 webb 2.0.
\nAlla aktiva n\u00e4tsurfare som p\u00e5 webben bryr sig om produkter, tj\u00e4nster och varum\u00e4rken \u00e4r d\u00e4rmed en tillg\u00e5ng som man som varum\u00e4rkesansvarig ska vara r\u00e4dd om.
\nDisney\u00b4s Virtual Magic Kingdom<\/strong>, VMK, \u00e4r en online community f\u00f6r dem som \u00e4lskar Disneyland. Eller snarare var<\/strong> en community, det verkar n\u00e4mligen som att denna virtuella gratisv\u00e4rld ska st\u00e4ngas i morgon den 22 maj.
\nDen har varit ett tidsbegr\u00e4nsat projekt utan entr\u00e9avgifter som resulterat i mer \u00e4n en miljon avatarer, de flesta barn, som nu helt enkelt st\u00e4ngs ut fr\u00e5n den v\u00e4rld de l\u00e4rt k\u00e4nna och tycka om eftersom de gillar Disney. Snacka om att g\u00f6ra sig av med forts\u00e4ttarna, lojala kunder och entusiaster. Detta eftersom de inte just nu genererar pengar direkt p\u00e5 VMK utan f\u00f6rst i f\u00f6rl\u00e4ngningen.
\nJag l\u00e4ser om detta p\u00e5 Church of the Customer Blog<\/strong><\/a> d\u00e4r Ben McConnell<\/strong> \u00e4r f\u00f6rundrad \u00f6ver hur man kan kasta ut denna lojalitet i ett enda slag. Han menar att detta \u00e4r ett typiskt utslag av konservativt kortsiktigt kommunikationst\u00e4nkande. Man hade, menar han, goda m\u00f6jligheter att forts\u00e4tta att bygga l\u00e5ngsiktig kundlojalitet gentemot Disneyvarum\u00e4rket med hj\u00e4lp av alla m\u00e4nniskor bakom dessa avatarer p\u00e5 den sociala webben.
\nDisneyv\u00e4rlden och det mesta i USA \u00e4r stort och t\u00e4tbefolkat. Men dessa tankar ang\u00e5r alla, \u00e4ven i ett svenskt sammanhang, bland dem som insett att snacket numera lika g\u00e4rna stimuleras p\u00e5 n\u00e4tet som via reklamkampanjer p\u00e5 stortavlor och i radio- och tevereklam.
\nVill man p\u00e5verka snacket f\u00e5r man lyssna och leverera. F\u00e5r man kontakt med frivilliga varum\u00e4rkesentusiaster via webben ska man vara r\u00e4dd om dem, de utg\u00f6r ett f\u00f6rtroendekapital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"