Nyhetsbrev 97: Bli min gäst nästa vecka och litet om ananaspizzan

Detta nyhetsbrev gick i kväll ut till närmare 3000 prenumeranter. Vill du också vara med på sändlistan så anmäl dig på storytellers.se

Nyhetsbrev 97

Hej Storytellingvän Detta är det nittiosjunde nyhetsbrevet från Storytellers. Du får det för att du bett om det, har varit på mina seminarier eller för att vi har mötts, samarbetat eller växlat visitkort.

Läs längre ned om mitt öppna morgonseminarium nu på tisdag den 14e april. Jag kommer att bjuda på några spännande insikter om berättelsens kraft i arbetslivet. Kul och nyttigt.

Jag som skriver detta och som skrivit de tidigare 96 breven genom åren heter Matts Heijbel. Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund. I 15 års tid har jag envist missionerat för berättelsernas betydelse i privat, offentlig och ideell verksamhet. I ledarskap, sälj, marknadsföring och organisationsutveckling. Jag ser alla organisationer som tribes och flockar med ett uttalat uppdrag i marknadsdjungeln.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

För en tid sedan var jag anlitad som föreläsare och workshopledare i en PwC-utbildning för toppledare i kommunal verksamhet. En deltagare var ansvarig för maten i en större kommun. Han berättade entusiastiskt om hur de vid ett tillfälle ordnade grillfest för boende på ett äldreboende.

Alla, även rörelsehindrade, skulle få vara med ute. Verkligen alla, vilket innebar att en del människor som inte varit utomhus på lång tid fick andas frisk utomhusluft och dessutom delta i grillfesten. Det gav en tid av blixtrehabilitering av de gamla. En enda grillfest.

Då mindes jag, i min tur, en berättelse som jag hittade i mitt arbete för några år sedan med den västsvenska Skolmatsakademin. Telefonen ringde en lördagskväll hemma hos en kvinna som arbetade i skolmatsalen på ett högstadium. Pappan som ringde bad djupt om ursäkt för att han störde.

Han förstod mycket väl att man egentligen inte gör så. Men han var bara tvungen. Hon var inte så road men undrade förstås vad pappan hade på hjärtat.

– Min son som går på er skola fyller år i morgon, sa mannen. Och i vår familj har vi en tradition att den som fyller år får bestämma precis hur födelsedagen ska firas och exakt vad man ska äta, in i minsta detalj.

Han berättade vidare att det enda som sonen nu kunde acceptera som mat var skolans egen ananaspizza. Den var det bästa han visste att ha på tallriken. Men hur gör man nu denna fantastiska pizza,  kunde hon möjligen ge ett recept och några råd….?

Pappan fick receptet och några råd. Skolmatskvinnan kände sig både stolt och nöjd, trots att hon blivit störd på sin fritid.

Enkla händelsebaserade berättelser hämtade från verkligheten. Berättelser som i ett enda slag befolkar ett varumärke, visar kompetens och värderingar. Skolmatsberättelsen kan bygga stolthet och ge respekt för en verksamhet som ofta diskuteras av media, föräldrar och barn. Många skolor levererar nämligen fantastiskt god och uppskattad mat trots magra budgetar.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vill du bli min gäst i Stockholm den 14 april på morgonen så gå in på http://www.storytellers.se och läs när, var och hur och anmäl dig där. Du får som gäst höra en rad bra berättelser och lite resonemang kring storytelling / storydoing / storylistening / storyselling / storybuilding etc. Du har också möjlighet att resonera lite kring verktyget och du kan köpa min bok Storytelling befolkar varumärket, till förlagspris.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag som skrev dessa rader heter Matts Heijbel. Om du inte vill vara med i sändlistan längre så kan du vända det med ett: Nej tack! Så tar vi bort dig. Vill du veta mer om ämnet eller ha hjälp att själv söka, finna och skörda de berättelser som befolkar ditt varumärke så kan du kontakta mig.

Jag har en idiotsäker metod där jag kan garantera en första skörd på en halvdag. Du kan också läsa mer om det på http://www.storytellers.se

Hälsn Matts Heijbel

Grödinge / Stockholm 7 april 2015

Nyhetsbrev 96: Han ringde för att tacka

Hej Storytellervän
Detta är det nittiosjätte nyhetsbrevet från Storytellers. Jag, Matts Heijbel, reflekterar här, sen drygt tio år, kring Storytelling i och om organisationer. Jag berättar om vad jag tycker mig se på storytellingfronten. Du får nyhetsbrevet för att du bett om det eller för att våra vägar har mötts.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
I slutet av brevet kan du läsa lite om mitt återkommande lilla morgonseminarium som jag bjuder in till nästa vecka. Dessutom berättar jag om utbildningar som är inplanerade i februari. Jag arbetar förstås också hela tiden med en rad specialbeställda och skräddarsydda organisationsanpassade storytellinginsatser där jag tänder gnistor och stöttar dem som vill bygga berättande organisationer..
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag jobbar då och då med Svenska Kyrkan. Organisationen förlorar många medlemmar varje år, ofta för att människor inte vill betala kyrkoskatt. Om kyrkan vore bättre på att berätta så skulle kanske medlemsminskningen minska och respekten för vad kyrkan egentligen håller på med utöver dop, bröllop och begravning skulle stärkas. Det kan mycket väl vara små, enkla händelsebaserade berättelser som denna som jag fick från en diakon.
Kyrkan har många öppna verksamheter som till exempel när äldre människor kommer tillsammans i någon av kyrkans lokaler för att handarbeta tillsammans och ha någon att tala med. Många som är ensamma får här vara tillsammans över ett handarbete och en kopp kaffe. Hantverket säljs och pengarna går till behövande.
En dag ringde diakonens telefon. Hon hörde en mansröst som sa att han ville tacka. Tacka, för vad då undrade diakonen.
– Jag vill tacka för att jag har fått tillbaks min fru, sa han.
Han berättade att hon blivit pensionär för något år sedan och då gick luften helt ur henne. Dagarna i ända gick hon och putsade och dammade i lägenheten. Hon blev allt mer tyst och inbunden. Mannen försökte få henne att rycka upp sig hon behövde inte putsa och städa hela tiden. Det var då hon sökte upp en handarbetsgrupp och fick träffa lite nya människor. Då vände det, hon blev glad och öppen och hade så mycket att berätta.
– Det var det jag vill tacka för, sa mannen. Att jag fick tillbaks min fru glad och öppen som förr.
Konstigare än så behöver storytelling inte vara. Detta är en sann liten händelsebaserad berättelse om vad en öppen verksamhet kan betyda för människor. Om Svenska Kyrkan berättar mer om dessa små händelser så ökar kunskapen och respekten för verksamheten och kanske leder det ytterst till att medlemstappet minskar.
Svenska Kyrkan utför ett fantastiskt arbete som egentligen bara de inblandade känner till. Precis som företag behöver kunder så behöver kyrkan medlemmar. Men då måste de berätta.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Det finns många sammanhang där man kan ta fram storytellingverktyget och reflektera över hur det ska användas vid olika situationer. Jag diskuterar exempelvis för närvarande med en ny stadsdel, ett företag inom tillverkningsindustrin, några myndigheter inom vård, omsorg och tillsyn, ytterligare en kommun etc.
Ibland är det förändringsprocesser som pågår och som behöver berättelser som pekar framåt. Ibland handlar det om att söka och beskriva visioner om Alternativ Produktion eller nya värdegrundstankar. Det kan ibland handla om ren rekrytering eller om sälj. Bara man vet vad man vill så går det alltid att strategiskt ta upp och ställa in storytellingverktyget.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Jag följer sedan många år internationella diskussioner om Storytelling och om berättelsens kraft. Det är verkligen fantastiskt med storytellingevangelisterna som det finns gott om inte minst i USA. Men vi är bra i Europa också och det finns många som ser med respekt också på oss här i Sverige när det kommer till Storytelling och emotionell kommunikation.
Redan på 80-talet talade kognitiva psykologer om storyns effekter på människan och hur den påverkar relationen mellan människor också när det kommer till organisationer och företag. En Harvardforskare räknade ut att människan har 21 gånger (!) större möjlighet att ta till sig en story än att komma ihåg faktarapportering.
Det finns forskning som påstår att hjärnkemin påverkas av berättelser eftersom de påverkar känslorna vilket i bästa fall kan leda till att stresshormoner minskar och ”lugn-och-ro-hormonet” oxytocin ökar när vi får vila i en story som angår och berör oss.
Det påstås att oxytocin ökar social interaktion, underlättar inlärning och stimulerar läkande och helande. Jag är inte mannen att tränga djupare i detta men vi anar ju förstås alla av egen erfarenhet det där med berättelsens kraft.
En stark och tydlig berättelse får oss att gå igång och en kreativ story kopplad till vår vardag får oss att direkt kunna dela en känsla och en upplevelse med en annan människa som rör sig i samma vardag. Detta har forskarna till och med kunnat mäta hos deltagarnas hjärnaktiviteter när försökspersonerna delar en berättelse. Det är kommunikation i ordets ädlaste bemärkelse. Kommunikation betyder nämligen: Göra gemensamt.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Den 12 februari, om en vecka alltså, har jag nästa morgonseminarium där jag bjuder in gäster till mitt konferensrum på K22 på Krukmakargatan på Södermalm i Stockholm. Det är gratis men du måste anmäla dig innan. Se hur man gör på http://www.storytellers.se och scrolla ned till rubriken: Bli min gäst den 12 februari.
Den 19 februari har jag dessutom en tre timmars kvällskurs som arrangeras av Mis, Marknadsföreningen i Stockholm. Mer om den finns på Mis.se Det kommer sen mer under våren som jag berättar om löpande på bloggen och i detta månatliga nyhetsbrev.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Det var allt för denna gång. Jag som skriver detta och alla tidigare nyhetsbrev heter Matts Heijbel. Vill du ha kontakt med mig och min kompetens så skriv till matts@storytellers.se så kan vi diskutera. Om du vill engagera mig så kör jag allt från små föreläsningar till hela workshops med skördefest med garanterad skörd till processer som bygger berättande organisationer.
Vill du köpa min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagspriset 200 sek inkl moms plus porto så mejla mig så ger jag beställningen till förlaget. I bokhandeln är boken betydligt dyrare.
Vill du inte ha det här nyhetsbrevet så kan du vända det med ett Nej tack.
Tack för den här gången
Hälsar
Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge 5 februari 2015

Nyhetsbrev 95

Idag har detta Nyhetsbrev Nr nittiofem gått ut till närmare 3000 prenumeranter. Det handlar bland annat om det nya Corporate Storytellingspel som jag är med att ta fram och det bjuder in till nästa morgonseminarium som jag bjuder in till i veckan.

Nyhetsbrev 95

Hej Storytellervän

Detta är det nittiofemte nyhetsbrevet från Storytellers. Jag reflekterar här, sen drygt tio år, kring Storytelling i och om organisationer och berättar om vad jag tycker mig se på storytellingfronten. Du får nyhetsbrevet för att du bett om det eller för att våra vägar har mötts.

Jag som skriver detta liksom alla de nittiofyra tidigare breven är Matts Heijbel, Sveriges mest erfarna konsult inom Corporate Storytelling. Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund och har arbetat inom detta område tillsammans med hundratals företag och organisationer genom åren. Jag har också lett utbildningar både vid universitet och högskolor och företag inom detta område. Som antropolog är det självklart för mig att alla mänskliga sammanhang bärs av sina berättelser.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vill du träffa mig helt kort och höra mer om detta fantastiska ämne så är du välkommen till mitt nästa morgonseminarium som är nu på torsdag 15 januari på K22, Krukmakargatan 22 på Söder i Stockholm. Skicka i så fall ett mejl till matts@storytellers.se med rubriken 15 januari. Skriv några rader om vem du är och varför du vill komma så återkommer jag med koder etc. Vi börjar med mingel klockan 08.30, jag berättar och exemplifierar sen mellan 09.00 – 10.00. Därefter finns det möjlighet för lite eftersnack för den som så vill. Jag bjuder så det är alltså gratis.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Är du toppledare i offentlig sektor så kan jag för övrigt berätta att jag är en del av pwc:s Toppledarprogram 2015 och jag är dessutom bland annat inbokad den 19 februari för en kortare kvällskurs hos Mis, Marknadsföreningen i Stockholm. Se mer på mis.se

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag är för närvarande involverad i ett projekt tillsammans med spelutvecklarna på Adludo. Vi tar fram ett storytellingspel med vars hjälp företag och organisationer själva kan söka och finna sina egna berättelser som kan bidra till att befolka deras varumärken.

Vi tror att det kan vara bra för exempelvis stora organisationer där man nu kan ta olika arbetsgrupper på olika kontor och kliniker till ett fikarum eller en gräsbacke. Det är alltså ett så kallat brädspel. Inga digitala plattformar eller appar utan spelkort som på ett enkelt sätt letar upp och bygger sanna berättelser från den egna verkligheten. Spelet är kostnadseffektivt och lättanpassat till organisationens egna behov och förutsättningar.

Vi kan skräddarsy spelet till det och det företaget eller den och den organisationen. Vi kan också utbilda interna spelägare som på egen hand kan driva processerna inom organisationen. Vill du veta mer om detta så är du välkommen att kontakta mig på matts@storytellers.se jag kan också berätta lite om det på morgonseminariet den 15 januari.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vi har ju gått igenom julhelgerna nu och jag kan aldrig i juletid låta bli att tänka på berättelserna om Jesus. De är verkligen Storytelling i den meningen att allt man berättar om honom är ägnat att visa värderingar. Hur tänker en kristen? Hur agerar en kristen? Jag har jobbat en hel del med Svenska kyrkan men då handlar det inte om Jesus, som ju är själva affärsidén om man få säga så, utan om hur denna organisation arbetar.

Ska Svenska kyrkan minska det årliga medlemstappet så måste man bli bättre på att berätta om det dagliga arbetet och vardagen. Kyrkan står för stora insatser i samhället som man inte känner till om inte kyrkan berättar.

Detta gäller förstås alla organisationer. Berättar man inte så finns man inte. Samtidigt vill jag påstå att alla mänskliga verksamheter är i storytellingbranschen även om man inte tänkt på det. Vill man påverka berättelsen och befolka sitt varumärke så bör man alltså vara med och påverka. Man bör bli storymedveten för att nå framgång.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vill du diskutera eventuella storytellinginsatser, utbildningar eller projekt så är du välkommen att kontakta mig. Jag kan bidra med allt från en kort föreläsning till hela kickoffer eller stora storytellingprojekt. Härligast och vackrast är förstås att få vara del i att bygga en berättande organisation.

Det var allt för denna gång. På storytellers.se finns över 1500 texter i ämnet och vill du läsa min bok Storytelling befolkar varumärket så finns den i nätbokhandeln men du kan också beställa den via mig så kommer den direkt från förlaget med en faktura. Till nettopriset 200 sek inkl moms. Porto tillkommer.

Tack för den här gången. Vill du inte ha nyhetsbrevet mer så kan du vända detta mejl med ett Nej tack så tar vi bort dig ur sändlistan,

Hälsar

Matts Heijbel

Stockholm / Grödinge

12 januari 2015

Nyhetsbrev 94: Ingen kommer undan!

Detta nyhetsbrev har i dag gått ut till ca 3000 prenumeranter. Vill du också höra till dem som får det en gång i månaden, givetvis kostnadsfritt och med möjlighet att säga upp det med ett tangentklick? Skicka i så fall ett mejl till matts@storytellers.se med rubriken Nyhetsbrev så lägger jag in dig.

Nyhetsbrev 94
Hej Storytellervän
Du får det här brevet för att du anmält dig, våra vägar har mötts, vi har bytt visitkort, jobbat tillsammans eller så har du varit på något av mina hundratals seminarier. Ingen prenumerant är inplockad utan anledning.

Jag, Matts Heijbel, skriver här det nittiofjärde nyhetsbrevet på temat Storytelling i och om organisationer. Vid årsskiftet går breven in i sin trettonde årgång. Jag reflekterar månadsvis över vad som händer kring Storytelling / storylistening i och om organisationer och vad som präglar diskussionen just nu, utifrån min horisont.

Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund och arbetar sen 15 års tid helt med Corporate Storytelling och Storytelling i och om organisationer, varor och tjänster.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det här jag påstår i rubriken att Ingen kommer undan ska jag reda ut lite redan här.

Människan är, brukar jag påstå, ett berättande djur. Utan berättelser finns vi inte och den mänskliga organisation som inte berättar klingar helt enkelt av och dör. Jag betraktar detta som en naturlag.
Om vi studerar en traditionell kultur i exempelvis Amazonas eller på Afrikas horn, eller varför inte i dalasocknarna kring Siljan så är det självklart för alla som hör eller läser om dem att dessa kulturer har berättelser. De har en folklore och en folkpoesi och vi kan studera dessa berättelser och beröras och lära oss av dem.

Berättarkulturen visar vilka värderingar som styr och vilka normer som håller samman flocken och styr den mot överlevnad.

Översatt till dagens folkgrupper och flockar som återfinns i företag och organisationer gäller förstås det samma. Människan är fortfarande ett berättande djur och utan berättelser finns vi inte. Detta får Oscarsvinnande När lammen tystnar-producenten Ed Saxon att påstå ungefär följande:

Vilken verksamhet du än är i så är du också automatiskt i Storytellingbranschen. De bästa varumärkena har helt enkelt de bästa berättelserna. Och den bästa storyn vinner.

Det är utgångspunkten för Corporate Storytelling enligt Heijbelmodellen. Så låt oss berätta om var vi kommer ifrån, var vi befinner oss i dag och vart vi är på väg. Låta oss söka, finna och skörda berättelser. Låt oss bygga berättelser som ger oss riktning och framgång. Låt oss addera berättelser till våra varor och tjänster och inse värdet av att bygga och vårda en berättande organisation som använder sitt kulturkapital.

Det är hela utgångspunkten när man jobbar med Corporate Storytelling enligt min modell och metod. Detta ryms lätt i de poupulära talet om Content marketing vars främsta verktyg kryper fram i Storytelling / Storylisteningtänkandet. Sen må det vara Forexfolket, Volvofolket, Förskolefolket, Save-the-baltic-region-folket eller Svenska Kyrkanfolket. Så är det också när man medvetet bygger sitt personliga varumärke.

Jag kan få fram ett dussin sådana berättelser och även låta filma dem på en enda dag med min metod. Jag kan förstås också ge mig in i längre strategiska relationer där man steg för steg bygger en berättande organisation. Men just rivstarten med skörd redan första dagen är härlig, rolig och oerhört medvetandegörande.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag har träffat henne flera gånger under senare år. Hon heter Hanna Sofia Rehnberg och doktorerar vid Södertörns högskola med doktorsavhandlingen Organisationer berättar – Narrativitet som resurs i strategisk kommunikation. Flera av exemplen hon har med i avhandlingen har hon fått från mig och jag har varit involverad i dem.

Detta är mig veterligen den första doktorsavhandlingen i ämnet i Sverige. I andra länder finns det redan sedan länge ett akademiskt intresse för detta. Till exempel Harvard för vilka detta med business narratives sedan länge är ett intressant område.

På Storytellers.se finns länken till avhandlingen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Apropå den akademiska världen och Nobelpriset så hörde jag för några år sedan en nobelpristagare intervjuas. Han fick då frågan om de var speciellt smarta på hans universitet eftersom de hade fått flera nobelpris genom åren.

Nej då, sa han. Det är matsalen och fiket som delas av alla på universitetet. Det är där vi träffas och det är där vi kopplar av och blandar oss olika forskare och studenter. Kanske över ett glas öl.
Vi berättar för varandra och lyssnar på varandra och vid dessa korsbefruktande möten föds nya tankar som ibland leder hela vägen fram till nobelpriset.

Detta är alltså den gamla lägerelden igen. Det personliga mötet är överlägset med ögon och kroppsspråk men det hindrar förstås inte att den miljard virtuella lägereldar som utgör Facebook också är en slags lägereldar i sociala media.

Det är eldar som vi tänt för oss själva, våra organisationer eller intressen och dit vi bjuder in dem som är intresserade. Där kan vi lyssna och berätta och ur ett Corporate Storytellingperspektiv hitta och sprida de berättelserna som är förutsättningen för framgång och överlevnad.

De flesta nobelprisen har någon stans i botten magiska ögonblick som visade vägen och att höra dem berättas är bland det bästa jag vet. Vad var det egentligen som hände? Där finns skapelseberättelsen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den 15 januari har jag ett av mina återkommande morgonseminarier i Stockholm. Det kostar ingenting och jag bjuder på te, kaffe och något sött. Om du är intresserad av att vara med då så mejlar du till matts@storytellers.se med rubriken 15 januari och skriver någon rad om vem du är och varför du vill komma så återkommer jag med koder med mera.

Det var allt för denna gång. Jag som skrivit detta brev och de 93 tidigare nyhetsbreven heter Matts Heijbel och du har fått det eftersom vi haft med varandra att göra. Vill du inte vara med mera så kan du vända det med ett Nej tack så plockar jag bort dig ur prenumerationslistan.

Hej så länge
Hälsar
Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge 19 december 2014

Nyhetsbrev 93: Vad fan har du gjort med min fru?

Detta nyhetsbrev går nu ut till mina cirka 3000 prenumeranter. Vill du ha det regelbundet och direkt så mejla Nyhetsbrev till matts@storytellers.se

Hej Storytellervän,

Detta är det nittiotredje nyhetsbrevet från Storytellers. Jag reflekterar som vanligt lite över vad som gått genom mina tankar sedan senast. Jag passar också på att bjuda in dig som gäst till ett av mina återkommande frukostseminarier som denna gång blir den 3 december, mer om det längre ned.

Du kan förresten också välja att gå på ett halvdagsseminarium som jag håller hos Marknadsföreningen i Stockholm den 27 november, se mer om detta på mis.se

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Alla människor är på olika sätt involverade i organisationer. Organisation är helt enkelt ett begrepp som innebär att människor hör ihop på något sätt och uträttar något tillsammans. I Corporate Storytelling-sammanhang intresserar man sig för dessa organisationers berättelser om dem själva, deras medarbetare, kunder, varor och tjänster.

Ibland handlar det om stora internationella organisationer typ Volvo, EU, Ikea eller Katolska Kyrkan. Ibland kommer vi hela vägen ned till de allra minsta organisationerna som fåmansföretagen eller lokala intresseföreningar och ytterst kommer man ända ned till individen och det personliga varumärket.

Gemensamt är att alla kulturer, från individens till den internationella organisationens, bärs av kulturbärande berättelser. Annars finns de liksom inte. Utan berättelser är man osynlig och den som inte berättar dör faktiskt ytterst ut. Den som hanterar detta berättarkapital på bästa sätt vinner däremot.

Sanna emotionella berättelser som visar händelser som bekräftar meningen med att man finns och varför man driver sin verksamhet är en framgångsfaktor som ingen borde ignorera. Inser man det så är man storymedveten.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag höll häromdagen ett seminarium med ett trettiotal kvinnor (och en man). De flesta var den här gången småföretagare som hade kommit för att låta sig inspireras av berättandets kraft i arbetet med att befolka det egna varumärket.

Jag provocerade kreativt i vanlig ordning efter mitt inledande öppnande brandtal: Vad var det som hände? Hur blev det så här i ditt liv? Finns det någon kund eller klient som du aldrig glömmer? Vad är det för mening med att hålla på som du gör?

Healing tillhör i Sverige en bransch som ofta klassas som alternativ- eller komplementärmedicinsk. Då får man inte påstå vad som helst eftersom lagstiftningen hindrar dem.

En av deltagarna var healer, Hon valde då att berätta om en kund eller klient som kom till henne för att få ta del av lite healing. Att berätta om en händelse är ju inte förbjudet ens för en healer.

Healern berättade att hon en dag välkomnat en ny klient in i sin klinik.

Klienten lade sig på britsen och bad lite försiktigt om att få en behandling. Det var första gången i hennes liv. Healern förde sina helande händer över klienten som sakta gled in i sin egen värld medan behandlingen pågick.

Efter behandlingen började klienten tala om sin mamma och om minnen från sitt tidigare liv. Hon kände sig lite orolig och utmattad och fick därför vila en stund innan hon skulle gå hem. Healern, som vet att healingen kan frigöra starka krafter och känslor, fascinerades av klientens alla funderingar. Sen skildes de åt.

Några timmar senare ringde telefonen och en mansröst i andra änden skrek: Vad fan har du gjort med min fru?

Mannen och healern talade lite med varandra och healern sa att hon genast kunde komma hem till paret. Det fick hon. Med mannen bevakande i rummet masserade hon stilla kvinnans fötter och märkte att situationen lugnade ned sig. Sen sa healern tack och adjö och åkte tillbaks till sin klinik.

Någon dag senare ringde mannen och tackade. Han sa att han hade fått en ny och fördjupad kontakt med sin fru och var förundrad över att frun inte tidigare hade talat med honom om allt som nu kom ur henne.

– Tack för att du fördjupat vår relation, sa han till healern. Tack!

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

När man talar om klient- eller patientrelationer måste man förstås alltid tänka på integritet och tystnadsplikt. Lämnar man ut någon eller inte? Ska man för säkerhets skull inte berätta alls.

Jag tror att man kan vara varsam genom att inte ge för många faktadetaljer. Man kan förstås alltid fråga kunden / klienten / patienten om man i anonymiserad form får berätta om de gemensamma erfarenheterna. Det går alltid att fråga och jag vet, efter att ha arbetet en hel del med exempelvis socialtjänstberättelser, att man brukar få okej om man tar det i avidentifierad form.

Detta gäller för övrigt även mindre dramatiska världar och ofta är berättelser ur kundens / klientens / patientens egen mun de allra starkaste. Jag har för övrigt arbetat en hel del med olika kroppsterapigrupper och vet att de har fantastiska berättelser om vad som händer i deras yrkesvärld.

Alla mänskligt drivna företag och organisationer har befolkade berättelser som visar var de kommer ifrån, var de befinner sig nu och vart de är på väg.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vill du komma som min gäst på frukostföreläsning i Stockholm den 3 december så får du gå in på http://www.storytellers.se och se hur man anmäler sig. Du är min gäst vilket innebär att frukostseminariet är kostnadsfritt. Jag ger mängder av exempel och visar exempel på korta oklippta storyfilmer som jag varit med att ta fram.

Vill du beställa ett ex av tredje upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket så kan du få den billigare om du mejlar mig. Då får du den då till förlagspris. Skicka i så fall ett mejl med rubriken: Bok och bifoga faktura- och leveransadress så ger jag uppgiften vidare till förlaget och du får boken inom några dagar med och faktura. 200 sek inkl moms kostar den då. Betydligt billigare än i bokhandeln. Porto tillkommer.

Detta var allt för denna gång. Jag som skriver heter Matts Heijbel. Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund. Sen femton år arbetar jag helt med Corporate Storytelling. Jag har arbetat med flera hundra svenska och internationella organisationer.

Du får brevet för att just vi har samarbetat eller bytt visitkort. Du har annars själv anmält dig via storytellers.se eller varit på mina seminarier. Vill du inte vara med så kan du vända nyhetsbrevet med ett: Nej tack, så tar jag bort dig ur sändlistan.

Tack för denna gång

Hälsar

Matts Heijbel

Grödinge / Stockholm 20 november 2014

Nyhetsbrev 92: Storyn ditt bästa verktyg & frukostinbjudan 26 augusti

Nyhetsbrev 92
Hej Storytellervän
Utan berättelser finns inte människan och de som har de bästa trovärdiga och sanna berättelserna vinner. Så är det bara. En naturlag skulle man nästan kunna kalla det.
Mer om det på min fria frukostföreläsning i Stockholm den 26 augusti. Se längre ned i nyhetsbrevet hur du anmäler dig.
Detta är hur som helst det nittioandra nyhetsbrevet från Storytellers. Det ska vara lättläst i alla datorer och även anpassat till dig som vill läsa det i mobilen. Du får det för att våra vägar har korsats eller för att du uttryckligen har bett om att få det.
Jag som skriver det heter Matts Heijbel. Jag är författare och journalist med socialantropologisk bakgrund och har arbetat fokuserat på Corporate Storytelling och / eller Storytelling i och om organisationer, deras produkter och / eller tjänster i femton års tid. I privata, offentliga och ideella organisationer. I Sverige och internationellt.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Storytelling är ett universellt mänskligt sätt att utrycka sig. Alla mänskliga samhällen och organisationer har i alla tider lyssnat och berättat för att förstå vilka de är, varför de håller på och varför de är speciella på något sätt.
Det gäller förstås 2014 också. I våra konkurrensutsatta företag och organisationer är det medvetna berättandet fortfarande ett underutnyttjat verktyg för att vinna fördelar. Berättelser kan också bifoga mervärden till varor och tjänster som ökar deras värde och bidrar till flockens framgång.
Oavsett om vi ser det eller inte så är våra verksamheter berättande även om vi inte tagit tag i verktyget och satt det i arbete för att få framgång och för att befolka våra varumärken.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Ibland kan den personliga berättelsen adderas till organisationsberättelsen. Jag minns när jag i ett EU-sammanhang frågade en kvinna från Portugal vad det var som gjorde att hon så passionerat ville arbeta inom EU-byråkratin. Det kom nämligen aldrig fram eftersom hon talade organisation inte upplevelse när hon föreläste.
Jag tjatade på henne och frågade vad det var som hände någon gång i hennes liv som senare ledde till att hon i dag arbetade för ett gränslöst Europa.
Då mindes hon:
Hon kom ihåg att familjen hade åkt på campingsemestrar med bil när hon och syskonen var små. De reste mellan olika campingplatser i syd- och mellaneuropa.
De slog upp sitt tält och bodde några dagar på varje ställe. Manuela hittade snart de andra barnen som fanns där och lekte hela dagarna trots att de talade olika språk. Hon träffade tyska barn, franska barn, holländska barn, svenska barn och barn från Italien och Grekland.
Många av dessa nyfunna kamrater blev så småningom brevvänner och Manuela fylldes av insikten att världen är så mycket större än den hon hade vuxit upp i i norra Portugal. Hon ville därför ( än i dag ) träffa fler med andra erfarenheter och hon ville ”leka med dem” och lära känna dem.
Det var ytterst campingerfarenheterna som förde henne till jobbet som EU-byråkrat. Det är en EU-story och det är förstås där någonstans hon ska inleda sina föreläsningar om EU.
Inte med sin befattning, sin plats i den byråkratska organisationen. Utan med en personlig berättelse som sätter tonen för resten av föreläsningen och befolkar varumärket EU.
– Jag har aldrig tänkt på det så, sa hon.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Nu är det förhöst och ni i företagen och organisationerna planerar hösten och höstens aktiviteter. Kanske kick-offer och personaldagar, kommunikationsutmaningar med mera. Kanske man skulle kunna ta med storytellingkoncepten i tankarna?
Storytelling är ett fantastiskt verktyg som man kan ställa in på rekrytering, sälj, marknadsföring, ledarskap eller organisationsutveckling. Vet man vad man vill åstadkomma så är det dags att rigga verktyget.
Jag kommer den närmaste månaden att arbeta med statliga myndigheter, bostadsföretag, skolor, muséer och kvinnors nätverk. Jag kommer också att ha seminarier och undervisa i ämnet.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Vi närmar oss valet. Jag har under åren haft seminarieuppdrag i flera politiska sammanhang och jag förundras över vad dåligt partierna tar tag i berättandet. Jag vet att de talar om berättelserna och att många tror att de håller på med storytelling. Men det finns mycket mer att göra.
Dessutom ska man vara medveten om att de kraftfullaste berättelserna kan förflytta berg. Även sådana som man inte själv har initierat. De som varit med några år vet till exempel att Astrid Lindgrens berättelse om Pomperipossa fällde en hel regering en gång i tiden. Det var hon som betalade 102 procent i skatt och möttes av en arrogans av dåvarande finansminister Sträng som ytterst ledde till att regeringen föll.
Så berättelsen finns där. Vill du vara med att påverka vad som sägs, hur snacket går? Då är det dags både i ekonomi och politik att reflektera över de här frågorna.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
För några månader sedan kom den tredje omarbetade upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket. Den kan du beställa till förlagspris för 250 sek inkl moms och porto om du Sms:ar bokbeställning med fakturaadress till matts@storytellers.se så kommer boken direkt från förlaget med faktura. Det är billigare än i bokhandeln.
Vill du komma som min personliga gäst på frukostseminarium på Södermalm i Stockholm den 26 augusti så ser du flera detaljer om detta och hur du anmäler dig om du går in och läser på http://www.storytellers.se
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Det var allt för den här gången. Jag som skrev heter Matts Heijbel. Vill du inte vara med längre så vänd detta brev med ett Nej tack! så tar vi bort dig ur sändlistan.
Hälsningar från Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge
13 augusti 2014

Nyhetsbrev 91: Kulturbärande och politiska berättelser + inbjudan

Nyhetsbrev 91

Hej Storytellervän

Så var det dags för det nittioförsta nyhetsbrevet från Storytellers. Längre ned bjuder jag dig som min seminariegäst den 17 juni. Det är jag, Matts Heijbel, som skrivit alla nyhetsbrev. Det första skickade jag till mina prenumeranter hösten 2003. Det är rätt fascinerande att titta tillbaks och se hur diskussionen och ordvalen har förändrats sen dess.

Själv har jag haft hundratals uppdrag genom åren och jag har i min bok Storytelling befolkar varumärket beskrivit tankarna och formulerat den så kallade Heijbelmodellen. Den går egentligen ut på att söka och skörda de berättelser som finns och som är förutsättningen för att en organisationskultur ska leva överhuvudtaget.

Heijbelmodellen har genom åren också utvecklat tankarna kring regisserandet och storybuildandet. Man behöver alltså inte passivt vänta för att upptäcka berättelserna utan man kan aktivt agera på ett sätt som levererar berättelser. Men jag står envist fast vid att det inte är påhittade sagor eller fantasifulla reklamtexter som visar den typ av Corporate Storytelling som jag liksom flera internationella förebilder menar. Mitt perspektiv är i grunden socialantropologiskt vilket ger mig insikten att inga mänskliga sammanhang kan finnas utan de värdebärande berättelserna.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

När jag hjälper företag och organisationer att söka, skörda, finna och alltså även regissera och skapa sina berättelser så utgår jag redan från början ifrån att organisationen finns och de därför har sin kultur som bärs av berättelser. Jag kommer alltså inte med en färdig standardföreläsning där jag talar om ämnet som sådant utan jag utgår hela tiden från ”triben” i sig.

I går var jag därför hos SVA, Statens veterinärmedicinska anstalt. Jag ska nämligen ha ett seminarium och en workshop och ett seminarium med skördefest hos dem efter semestrarna. Då blir början av min research följaktligen att lära känna SVA-folket. Det jag kan läsa på det läser jag på men för att studera dem som folk, som tribe, krävs en kulturstudie.

Vad är det för ena? Hur tänker de? Varför finns de? Var kommer de ifrån och vart är de på väg. Iklädd platsrock och blå skoöverdrag över skorna visades jag runt i deras laboratorier och kände in deras stolthet och arbetsglädje. Detta är en mycket speciell expertorganisation. Men precis som alla andra organisationer behöver också de berättelser för att riktigt synas och få legitimitet. För att locka till sig rätt medarbetare och kunder och för att dela glädjen över att vara del av ett land med schysst djurhållning och friska stammar av vilda djur.

När de äntligen hittade dvärgbandmasken hos svensk räv under sina mikroskåp så tjöt de nog både fan, djävlar och äntligen i laboratorierna. Vi ville inte ha den men vi visste att den var på gång och nu har SVA koll på situationen löpande. Tack för det SVA.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Organisation är människor. Människan är ett berättande djur och utan berättelser finns vi följaktligen inte. Detta är en naturlag som gäller alla mänskliga sammanhang. Kulturer kommer och kulturer går. De bärs av kompetens och värderingar och dessa kan sökas och skördas i deras berättarkapital.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Nu när det är valår säger många partistrateger förstås att de behöver berättelser. Kanske en ny berättelse. Ibland försöker partierna historieförfalska och ibland så säger de stora partierna försvinnande lika saker. Ibland är Sverige världsbäst och bäst i EU ibland är vi insnöade eller helt under isen.

Om man tar arbetarrörelsen så har den en stark omdanande drygt hundra år gammal berättelse. Men av någon anledning så lockar den inte alltid de nya unga. Mina yngsta barn är i 20-årsåldern och jag är inte så säker att de går igång på August Palm och den gamla hövdingen Hjalmar Branting om de nu känner till dem och vet vad de stod för. Kanske går de inte ens igång på kampen för allmän rösträtt.

Jag har haft tillfälle att träffa flera olika partiers ungdomsförbund för att diskutera storytelling och de berättelser som de äger och bär utan att kanske reflektera över att deras berättarkapital är guld värt och rent sprängstoff om bara moderpartierna förstod sig på den lilla händelsebaserade berättelsens betydelse för att visa ungas värderingar och emotionalisera det politiska arbetet.

Det finns en ung man med irakisk bakgrund som blev aktiv medlem i SSU.
 Han var en ung pojke i 12-13-årsåldern när familjen tvingades fly från Irak. Familjen tog vägen via Iran där de väntade en tid för att därefter försöka ta sig till Europa.


I väntan på möjlighet att komma till Europa lekte pojken med några andra barn på gatan i den iranska staden. De spelade fotboll, busade med varandra och hängde runt som barn gör mest.
 En dag hörde pojken att det skulle ske något spännande nästa dag borta i den stora parken. Det talades om att man skulle stena en kvinna till döds.
 Pojken förstod inte riktigt dramat utan tyckte att detta lät som ett spännande skådespel som han gärna ville se.

Han berättade för sin mamma att han tänkte springa bort till parken dagen därpå och titta på steningen av kvinnan.


– Är du inte klok, sa mamman. Du går ingenstans i morgon. Du stannar här i vår bostad hela dagen. Det kommer aldrig på fråga att du får gå dit och se på detta barbari.


Pojken lydde förstås sin mamma och stannade hemma hela nästa dag. Mamman försökte genom samtal få honom att förstå att detta vanvett var just en av orsakerna att de skulle lämna landet.


Nästa dag fick han gå ut igen och han och hans kompisar sprang då bort till parken för att se om det fanns några spår efter steningen.
 Det gjorde det.
 De kunde se kastade stenar och de såg blodfläckar. Gropen var igenskottad och det fanns förstås inga åskådare kvar på platsen.


När han stod där i skuggan av ett träd började han sakta utvecklas från barn till ung man. Han förstod i detta isande ögonblick vad steningen visade.
 Han lovade sig själv i denna stund att om han någonsin kom till ett land där mänskliga rättigheter gällde så skulle han göra allt han kunde för att övergrepp som dessa aldrig ska få inträffa. Ingenstans i världen. Han skulle samarbeta med andra unga och jobba för en bättre värld.


När han kom till Sverige frågade han runt hur han kunde engagera sig för mänskliga rättigheter. Någon sa då – SSU.
 Därför är han i dag aktiv i detta ungdomsförbund.

De andra politiska ungdomsförbunden har förstås också starka passionerade berättelser från vår tid som säkert skulle kunna påverka politiken. Det har alla värdebaserade rganisationer och den fackliga rörelsen precis som kristna och andra ideella organisationer har mycket att lära av dessa tankar. De måste ned till det emotionella händelsebaserade för att nå fram.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den 17 juni har jag ett av mina återkommande kostnadsfria frukostseminarier på Söder i Stockholm. Du är välkommen som min gäst om du vill. Vi börjar med mingel 08.30 och jag talar och visar filmer mellan 09.00 – 10.00. Sen finns det möjlighet till eftersnack för den som vill.

Om du vill komma så mejla matts@storytellers.se och tala om vem du är och varför du vill komma så återkommer jag med koder och annat. Du kan också, om du vill, köpa den tredje uppdaterade upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagspriset 200 sek.

Det var allt för denna gång. Jag som skriver heter Matts Heijbel och du får det för att du står på prenumerationslistan. Vi har antingen träffats och växlat visitkort eller du har varit på mina seminarier eller själv anmält dig på storytellers.se

Vill du inte vara med längre så vänd detta brev med ett Nej tack så tar vi bort dig hälsar

Matts Heijbel

Stockholm / Grödinge

10 juni 2014

Nyhetsbrev 90: Storytellingens betydelse

Nyhetsbrev 90:

Hej Storytellervän

Det är så dags för det nittionde nyhetsbrevet från Storytellers. Här reflekterar jag över Storytelling i och om organisationer och deras varor och tjänster. Berättelser som vill visa meningen med att organisationer finns och varför vi behöver dem. Du får det för att du har bett om det eller för att vi växlat visitkort eller för att du antecknat dig i samband med någon av alla mina föreläsningar.

Här berättar jag lite om vad jag stött på och tänkt på sen sist. Jag passar också på att bjuda in dig till ett kostnadsfritt frukostseminarium i Stockholm den elfte juni. Mer om det längre ned.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det finns några sådana som jag i länder runt om. Sådana som talar om berättelsens betydelse också i organisationer. Exempelvis britten Geoff Mead som nyligen kom ut med boken The Heart and Soul of Successful Leadership. I en recension i Sunday Times läser jag ett Meadskt resonemang som fritt tolkat är ungefär detta:

Framgångsrikt ledarskap hänger på de berättelser vi har och berättelserna vi lever och hur väl de samspelar med vår tid. En traditionell metafor kan beskriva berättelsens envisa uppgift att påverka utvecklingen.

Världens största tankbåtar kan ha en halv miljon ton last ombord. Man brukar säga att det tar en lång tid och en lång sträcka att vända ett sådant fartyg. Allt kring dessa båtar är enormt inklusive deras jättelika roder. Till sin hjälp har därför fartygen flera små roder som ska vara till hjälp för att hålla riktningen.

Att också använda dessa hjälproder är avgörande för att få fram de krafter som slutligen bidrar till att åstadkomma de stora slutliga förändringarna som behövs för att nå hamn och inte gå på grund.

De stora rodren som vill vända en organisation kan liknas vid tron, värderingarna och visionen som förhoppningsvis påverkar vad folk tycker och hur de agerar. Och de små rodren hjälper och stöttar de stora rodren.

Hjälprodren kan då vara berättelserna som bygger och stärker våra identiteter och som ger mening och förståelse för oss och som hjälper oss att förstå vår vardag och den verklighet vi lever och arbetar i.

Om en ledare vill påverka organisationens riktning så måste hen förstå hur berättelser arbetar och påverkar och hur och när man kan använda dem.

Det är detta Geoff Mead kallar ”narrative leadership.”

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag tycker det är en bra metafor. Jag skulle gärna lägga till de små starka dragande och puttande bogserbåtar som får jättarna på plats. Jag får ofta frågan om vad storytelling kan åstadkomma i företag och organisationer. Jag säger då att man måste fråga sig vad man vill åstadkomma. Det är där man lägger strategin: Rekrytering? Sälj? Marknadsföring? Ledarskap? Arbetsmiljö? Organisationsutveckling?

Storytelling är ett fantastiskt verktyg som man kan använda på många olika sätt och som har relevans i allt från fåmansföretag till världskoncerner. Det fungerar i privata och offentliga organisationer och i ideella organisationer och i internationella övernationella organisationer som exempelvis EU där jag arbetat en del med Cross-Border-People-Stories.

Berättelserna kanske inte helt ensamma kan vända hela tankfartyget men de kan lätt vara de hjälproder som ser till att målen nås och fullföljs.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Ibland kan dessutom personberättelsen, exempelvis den som berättar varför just du är där, bidra till den större berättelsen. Vad var det som hände? Den egna personberättelsen från en medarbetare eller kund eller klient eller patient eller brukare kan också befolka varumärket. Ofta finns det magiska ögonblick som i ett enda slag förklarar ett större sammanhang.

Till och med ett personligt varumärke som det som Elin Nordegren har byggt efter skilsmässan från Tiger Woods har en klar storytellingdramturgi. Hon sa att hon tappat både hår och tillit men hade klart för sig att hon måste gå vidare med sitt liv.

Och nu, skriver Anne-Sofie Näslund i Expressen, har berättelsen om Elin som tagit psykologiexamen och som hyllades som universitetets mest enastående elev, kommit till slutet av det här kapitlet i sin egen feel-good-film.

Universitetsstudierna blev ett lugn i kaoset och den ensamstående småbarnsmamman fick stöd från andra ensamstående mammor för att hon inspirerande andra kvinnor i liknande situationer. Trots att hon förstås är rik som ett troll.

Rena rama Hollywoodfilmen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag tror Dalai Lama instämmer i detta resonemang när han säger: The planet desperately needs more peacemakers, healers, restorers, storytellers and lovers of all kinds.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Sen senast har jag arbetat bland annat Ericsson, Gävle kommun, Svenska Facilitatornätverket, Meritus HR-nätverk, Statens veterinärmedicinska anstalt, Plyhm kommunikation, och Sjöstadsskolan i Hammarby Sjöstad. Jag har också intervjuats av studenter och radioprogram. Hela tiden med berättelsens betydelse i centrum.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den 11 juni har jag en av mina återkommande frukostföreläsningar på Krukmakargatan på Söder i Stockholm. Jag bjuder i dig som gäst. Skicka ett mejl till matts@storytellers.se och skriv 11 juni i rubrikraden. Mer om detta står på storytellers.se

Då kan du köpa den nya tredje upplagan av min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagspris om du vill. Du kan ta ett ex så skickar förlaget faktura. Annars finns den förstås i bokhandeln och på nätet hos Adlibris och Bokus.

Det var allt för denna gång. Jag som skrev heter Matts Heijbel och du är en av cirka 3000 på min prenumerantlista. Vill du inte vara med längre så kan du vända detta mejl med ett Nej tack så tar vi bort dig.

Hälsningar från

Matts Heijbel

Stockholm / Grödinge 22 maj 2014.

Nyhetsbrev 89: Var min gäst 24 april – och köp boken då om du vill

Hej Storytellervän

Så är det dags för det åttionionde nyhetsbrevet från Storytellers. Det första kom redan för drygt 10 år sedan, i september 2003. I dessa brev har jag envist propagerat, exemplifierat och missionerat för Corporate Storytelling in and about organizations. De finns alla i arkiv på storytellers.se

I dagarna har den tredje utökade upplagan av min bok: Storytelling befolkar varumärket kommit från trycket. Du, som är en av många tusen nyhetsbrevsföljare, har nu möjlighet att köpa ett eller flera exemplar direkt från förlaget för 240 sek inkl moms och porto, långt billigare än i bokhandeln. Men mer om det längre ned liksom om flera seminarier jag har i Stockholm 24 april, i Göteborg 13 maj och i Stockholm den 20 maj.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Polisförbundet för en facklig kamp för högre lön under slagordet: ”Vad är det värt”?

Så här kan det låta i polisens twitterflöde:

”Att hindra flicka som hoppar framför tåg och två år senare kontaktas av mamman som berättar att polisens insats var vändpunkten -vad är det värt?”

Eller:

”Spenderat fem timmar med att hålla nybliven änkas hand och trösta – vad är det värt?”

Eller:

”Har firat tolvslaget på nyårsafton med kollega i arresten, hållandes varsin hink framför spyende tonåringar – vad är det värt?”

Detta är faktiskt ett slags storytellinggrepp. Polisen säger inte här abstrakt att man räddar och skyddar och levererar trygghet i samhället eller liknande. Inte heller att man finns, typ när människor är i nöd. Vilket ju i och för sig är sant.

Man tar istället ett händelsebaserat grepp och öppnar twitterflödena. Vad var det som hände? Man befolkar kortfattat beskrivningen av sitt arbete. Detta är grunden i storytellingberättandet. Då får inte organisationssnacket plats.

Vad var det som hände? Beskriv det och befolka händelsen då uppstår bilder som visar meningen och nyttan med verksamheten. Så enkelt kan det ibland vara att ta steget från abstrakt teoretiserande till verklighetsbaserat berättande.

Hoppa över förspelet. Sätt en scen. Befolka och driv fram ett dramaturgiskt klimax. Avrunda gärna med en egen reflektion.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det är så jag driver på i mina skördefester där vi söker, finner och skördar berättelser som sedan kan sättas i arbete direkt i rekrytering, ledarskap, sälj och marknadsföring.

Ofta har jag med mig filmare ur mitt nätverk så att vi direkt i anslutning kan ”sätta” berättelserna i en enda tagning. Då coachar jag berättarna att hoppa över organisationssnack, siffror och artigheter. Det hela bärs av grundmantrat: Vad var det som hände?

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Sen senast har jag bland andra jobbat med Svensk Energi och Svensk Fjärrvärme som arbetar med vad de ibland kallar lågintresseprodukter. Jag tycker faktiskt de jobbar med blodomloppet i samhället. De berättelser vi samlade var fantastiska vittnesbörd om meningen med att de finns.

Jag var också med på en poesiafton på Biblioteket i Stockholmsförorten Gröndal. De andra läste dikter. Jag berättade en Corporate Story. Det var lite oväntat i poesimiljön men jag fick blodad tand. Corporate Storytelling kan mycket väl i sin emotionalitet vara poetisk.

En fantastisk dag var när jag fick hålla i ett storytellingseminarium med och inför cirka 400 kvinnor som alla är företagare från hela Sverige och ingår i det nätverk av entreprenörsambassadörer som startades en gång av Maud Olofsson. Vi samlade troligen ett par hundra berättelser i grupper och med hjälp av två professionella filmare gjorde vi 20 storytellingfilmer.

Allt producerades på en och samma dag. Så går det att arbeta. Storytelling enligt Heijbelmodellen kan leverera en hel repertoar av filmer på en enda dag. Färdiga att visa. Det är det som är så fantastiskt. Men då krävs alltid en skräddarsydd inspirationsföreläsning anpassad efter tillfället och som, enkelt uttryckt, siktar mot hjärtat och inte mot den logiska hjärnan. Dessutom krävs bra coachning inför filmandet och gärna filmare som inte bara låter kameran gå utan som lyssnar, det vill säga gärna journalistiska teve-filmare.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Jag har också arbetat med exempelvis Ericsson, Marknadsföreningen i Stockholm och många fler sen sist. Exempelvis Hässelby / Vällingby stadsdelsförvaltning i Stockholm Stad.

Där hörde jag en förskolechef berätta detta:

Hon kom till en förskola en dag. Det var en förskola i stadsdelen där alla barnen har ett annat modersmål än just svenska. Barnen rusade glatt och livligt fram till förskolechefen som de uppfattade som vilken fröken som helst. De började kramas och känna på hennes kläder.

Fröken, fröken, sa barnen. Vad har du för språk? Jag pratar svenska, svarade förskolechefen. Ja men hemma då, sa barnen. Jag pratar svenska hemma också.

Då blev det tyst i rummet tills ett av barnen sa: Stackars dig fröken som bara har ett språk.

Detta fick förskolechefen att reflektera. Vilka är det som är fattiga egentligen….?

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Så några erbjudanden. Vill du ha ett eller flera ex av den nya utökade upplagan av Storytelling befolkar varumärket så kan du få den till din adress till förlagspris vilket innebär totalt 240 sek inkl moms och porto. Mejla då matts@storytellers.se med din faktura- och leveransadress.

Vill du vara min gäst på Storyfrukost den 24 april. Den är kostnadsfri och börjar med mingel klockan 08.30 och föreläsning med filmer mellan 09.00-10.00. På Söder i Stockholm. Mejla i så fall matts@storytellers.se med titeln 24 april i rubrikraden och med några rader om vem du är och varför du vill komma. Då kan du också köpa min bok, om du vill.

Vill du komma på en kostnadsfri Storyfrukost i Göteborg så har jag nästa i samarbete med Plyhm Kommunikation 13 maj. Mejla i så fall matts@storytellers.se med rubrikraden 13 maj så återkommer jag med detaljer.

Vill du gå på en halvdagsutbildning som jag håller tillsammans med Marknadsföreningen i Stockholm en halvdag 20 maj så gå in på Marknadsföreningens hemsida och titta på erbjudandet och anmäl i så fall intresse där.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det var allt för denna gång. Jag som skriver detta och som står för varje ord i detta och alla tidigare nyhetsbrev heter Matts Heijbel. Jag har drivit Corporate Storytellingfrågorna i Sverige i 15 års tid och kan komma till dig eller er också om ni vill. Jag ger allt från enstaka föreläsningar till att driva hela projekt i riktningen ”berättande organisation”.

Vill du inte ha nyhetsbrevet längre så är det bara att vända detta mejl med ett Nej tack! Så tar jag bort dig ur sändlistan.

Tack för denna gång hälsar

Matts Heijbel

Stockholm / Grödinge 16 april 2014

Nyhetsbrev 88: Bli min gäst och lite Sjöfartsverk

Nyhetsbrev 88:

Hej Storytellervän

Detta är det åttioåttonde nyhetsbrevet från Storytellers. Här reflekterar jag över ämnet Corporate Storytelling eller Storytelling in and about organizations som jag sysslat med i femton års tid. Man kan också säga Storytelling om varor och tjänster. Eller Storyselling och Storybuilding.

Jag har arbetat med flera hundra organisationer, privata, offentliga ideella av olika slag. De första fem åren var jag tämligen ensam på arenan men nu finns det många som erbjuder storytelling på olika sätt. Jag har därför talat allt mer om Heijbelmodellen som är det perspektiv jag hävdat hela tiden. Det bottnar på sätt och vis i den socialantropologi som jag har i den ena av mina akademiska examina.

Berättelser finns. De speglar värderingar och berättar varifrån vi kommer, var vi befinner oss och vart vi är på väg. Den sanna berättelsen om den aktuella människan och organisationen är en fråga om hur vi lever vår kulturen och därmed våra värderingar. Det handlar alltså om kulturkapitalet som bär alla mänskliga samanhang och som pekar på framtid.

Om man ser detta som ett verktyg så kan man fråga sig varför vi ska intressera oss för att söka och kanske bygga berättelser som befolkar våra varumärken. Ibland är det sälj, ibland marknadsföring, ibland rekrytering, ibland ledarskap, ibland kunskapsöverföring och ibland stärkande av en psykosocial arbetsmiljö. Det är där den strategiska diskussionen kommer in.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den senaste tiden har jag bland annat arbetat med Chalmers, Sjöfartsverket, den kristna insamlings- och biståndsorganisationen Diakonia, Tillväxtverket, HR-bloggen och Sjöstadsskolan i Hammarby Sjöstad. Hela tiden på jakt efter de berättelser som de olika flockarna eller triberna behöver för att bli framgångsrika.

Jag hörde en fantastisk berättelse från Sjöfartsverket. För en tid sedan fångade den flocken upp en nödsignal när de som vanligt lyssnade av meddelanden från sjöfarten. Först kunde de inte lokalisera den båt som sände signalen men senare visade det sig att signalen faktiskt märkligt nog kom från Karibiska övärlden. Alltså från andra sidan jordklotet men signalsystemet var tydligen inställt på att kommunicera med just Sverige.

Sjöfartsverksfolket kontaktade omgående sina kollegor i den lokala Coast Guarden i Karibien och de drog genast igång en insats som ledde till att man hittade en sjunkande svensk segelbåt. De två ombord just hade dragit på sig säkerhetsdräkter och klivit i en uppblåsbar räddningsbåt och fick hjälp av ett handelsfartyg i närheten. Tack för det Sjöfartsverket. Ni räddade sannolikt deras liv. När Sjöfartsverket berättade om detta på sin Facebooksida delades berättelsen 9000 gånger på bara något dygn. Snacket går alltså.

Storytelling och sociala media passar mycket bra ihop. Facebook är ju faktiskt, som jag brukar säga, ”samma jävla lägereldar” som människan alltid har samlats kring. En miljard eldar där ute där man berättar och lyssnar. Gillar och delar.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

När jag besökte Sjöstadsskolan i Hammarby Sjöstad så handlar det förstås om berättelser som har med elever, lärare, föräldrar och andra intressenter att göra. För dagens skolor baserade på skolpeng så är varje elev ekonomiskt värdefull och berättelser som tilltalar intressenterna är marknadsföring. En framgångsrik skola informerar och rapporterar inte enbart. Den berättar och försöker beröra också emotionellt. Bästa storyn vinner nämligen.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den 28 mars har jag åter en av mina återkommande frukostföreläsningar i Stockholm. Jag bjuder på lite frukt och kaffe eller te. Vatten förstås. Stockholm har ju vatten i världsklass. Det börjar med mingel klockan 08.30. Sen talar jag mellan 09.00 – 10.00 och vill någon prata vidare en stund efter så finns jag kvar. Detta är kostnadsfritt. Vill du bli min gäst så mejlar du matts@storytellers.se och skriver 28 mars i rubrikraden. Beskriv med några rader vem du är och varför du vill komma. Då svarar jag med ett mejl med portkod och annat. Vi håller till på Krukmakargatan 22 på Södermalm.

I morgon, den 19 mars är det förresten poesikväll på Gröndals bibliotek i Stockholm. Det börjar klockan 19. Vid 19.30 börjar olika personer läsa eller sjunga och jag tänkte överraska med en Corporate Story mitt bland poesiutbudet. 20.30 är det hela över.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det var allt för denna gång. Jag som skriver detta och alla de andra breven, hittills 87 stycken, heter Matts Heijbel. Du får det för att du bett om det. Om du inte vill ha det längre så kan du vända det med ett Nej tack så tar jag bort dig ur sändlistan.

Tack för den här gången

Hälsar

Matts Heijbel

Stockholm / Grödinge 18 mars 2014