Efter tusentals skördeuppdrag inom Storytelling i Sverige och internationellt hör jag nu försök att vrida om orden till Storyselling, Storybuilding, Storydoing och t o m Modern Storytelling.

Suck.

Alla lyssnar ju och berättar, det är en naturlag som förstås inbegriper människan och hennes organisationer. När det kommer till Corporate Storytelling så blir frågan hur vi kan lyssna och vad vi vill berätta och varför.

Lägereldarna i sociala media ger utöver irl-mötena nya arenor och mötesplatser. Men bästa storyn vinner oavsett.

Också fåglarna berättar. De sjunger och människan reagerar emotionellt och lägger till. Som den om den lilla grå fågeln vars sång rörde Gud så starkt att Gud la en droppe av Kristi blod på fågelns bröst och kallade henne Rödhake.

Den som en gång stött på och hört (se länk här nere) rödhaken glömmer henne aldrig.

Så om man nu tror på att också människan är ett berättande djur så blir frågan hur ska vi hantera det då? Hur ska vi lyssna av bruset, skörda och sätta berättelser i arbete?

Jag har genom åren utvecklat den s k Heijbelmodellen, en workshopmetod där jag garanterar en första skörd av affärsbärande berättelser – redan första dagen

Låt dem sen berätta

• sök
• finn
• skörda

Hör rödhaken: https://lnkd.in/gW-5mqb

Hon kom i batikklänning in på Ikea i Uppsala och gick med bestämda raka steg till bollhavet. Barnen lekte, beskyddade av två ikeaner, bland bollarna.

Som Storyteller/listener hittade jag den här berättelsen hos Ikea. En av många som visar önskad bemötandekultur.

Kvinnan, möjligen från Somalia, talade ett språk som ikeanerna inte förstod. De försökte med engelska, spanska, franska och väldigt tydlig svenska. Men kvinnan talade vidare på sitt språk och gestikulerade och pekade på barnen i bollhavet.

Då ringde ikeanerna till Ali som kan arabiska och arbetar i restaurangen. Är från Irak och serverar köttbullar med mos och lingonsylt på Ikea.

– Vi har en kvinna här som talar någon slags arabiska, tror vi. Kom och hör vad hon vill.

Ali sa till sina arbetskamrater i Ikearestaurangen att han just nu måste iväg och översätta. Han bad dem ta över i köttbulleriet så länge.

Det visade sig att kvinnan vid bollhavet var nyanländ och ville ha en barnsäng till sina barn. Ali från restaurangen förstod, trots olika dialekter, tog en vagn och följde henne in i varuhuset.

Hon valde barnsäng. Han hämtade i lagret, följde henne till kassan.

• Ali behöver inte fråga chefen om lov utan rycker ut
• Han följer kunden hela vägen tills hens fråga är löst
• Bemötandestories visar och översätter varumärkesvärderingar globalt