Det är berättelsen som gör verkligheten synlig

Som författare och journalist har jag förstås arbetat med berättelser i hela mitt liv. Min socialantropologiska bakgrund gör också att det för mig är närmast en naturlag att alla mänskliga sammanhang bärs av berättelser och anekdoter. Det finns därför förstås även företags- och organisationsfolklore, som jag valt att kalla det.

All folklore strävar ytterst efter gruppens överlevnad och i företagssammanhang innebär det att stödja rekrytering, produktion och sälj.

På senare år talas det ständigt om berättelsen. Partier behöver en fungerande ( för 2010-talet ) berättelse, ideella organisationer och samfund likaså. Personliga varumärken behöver också berättelser för att bli synliga och begripliga liksom varor och tjänster i sig behöver berättelser. Medvetenheten om de här tankarna har ökat markant sen jag började för snart 15 år sen,

Tror vi på dessa perspektiv så är det bara att börja söka, skörda och använda berättelserna. Vi kan också agera på ett sätt, till och med regissera oss, för att bygga verkliga berättelser om och apropå den verksamhet som vi vill stimulera med Corporate Storytelling.

Det är där Storytellers Heijbel & Co har sin mission och sin idé att verka.

Ska vi ses på onsdag

Nu på onsdag den 26 augusti är du välkommen till vårt konferensrum på K22, Krukmakargatan 22, på Södermalm i Stockholm där jag jobbar i ett större nätverk. Jag berättar då för dig och andra av mina gäster om mitt arbete med Corporate Storytelling och visar exempel både muntligt och via film. Jag öppnar dörrarna vid 13.30 och efter lite mingel så kör vi igång mellan klockan 14.00 – 15.00. Efteråt finns det möjlighet till lite eftersnack för den som vill.

Det kostar ingenting och jag bjuder på fika. Det finns möjlighet att köpa min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagsnettopris, om du vill. Du tar i så fall med dig boken och får sen en faktura direkt från förlaget.

Jag vill att du anmäler dig och berättar med några rader vem du är och varför du vill komma. Svara med rubriken 26 augusti till matts@storytellers.se så återkommer jag med portkod med mera.

Hoppas vi ses.

Manuela kom på vad det var

Individens egna berättelse kan ge gnistor in i organisationes berättelser.

Jag träffade till exempel som storyteller / storylistener i EU-sammanhang i en träff i Sydeuropa Manuela, en portugisisk kvinna som var EU-byråkrat. Hon var dotter till en småföretagare som ägde och drev en liten verkstadsindustri i norra Portugal. Pappans största dröm hade varit att hans dotter skulle gå på Teknisk högskola och sen ta över familjeföretaget.

Men det ville hon inte.

Nu var hon i 35-40 årsåldern och arbetade i det jag kallar cross-border-flocken inom EU-byråkratin i stället. Hon hade på vägen skaffat sig en annan mer adekvat utbildning än den pappa hade hoppats på och hon hade envist intresserat sig för att förstå nations- och språkgränser för att i förlängningen kunna arbeta för ett enat och gränslöst Europa.

Hur kom det sig? Vad var det som styrde henne dit? Jag tjatade på henne. Vad var det som hände? Hur hamnade du här? Var det frivilligt?

Hon kom då ihåg att familjen hade åkt på campingsemestrar med bil när hon och syskonen var små. De reste mellan olika campingplatser i syd- och mellaneuropa. De slog upp sitt tält och bodde några dagar på varje ställe. Manuela hittade snart de andra barnen som fanns där och lekte hela dagarna trots att de talade olika språk. Hon träffade tyska barn, franska barn, holländska barn, svenska barn och barn från Italien och Grekland.

Många av dessa nyfunna kamrater blev så småningom brevvänner och Manuela fylldes av insikten att världen är så mycket större än den hon hade växt upp i i norra Portugal. Hon ville därför ( än i dag ) träffa fler med andra erfarenheter och hon vill leka med dem och lära känna dem.

Det var ytterst campingerfarenheterna som förde henne till jobbet som EU-byråkrat. Det är en EU-story och det är förstås där någonstans hon ska inleda sina föreläsningar om EU. Inte med sin befattning, sin plats i den byråkratska organisationen. Utan med en personlig berättelse som sätter tonen för resten av föreläsningen och befolkar varumärket EU.

Det gäller att hitta tonen i inledningen av föreläsningen. En befolkad berättelse som aktiverar lyssnarnas minnen och känslor och öppnar deras känsloliv.

Ska vi ses den 26 augusti

Den 26 augusti är du välkommen till vårt konferensrum på K22, Krukmakargatan 22, på Södermalm i Stockholm där jag jobbar i ett större nätverk. Jag berättar då för dig och andra av mina gäster om mitt arbete med Corporate Storytelling och visar exempel både muntligt och via film. Jag öppnar dörrarna vid 13.30 och efter lite mingel så kör vi igång mellan klockan 14.00 – 15.00. Efteråt finns det möjlighet till lite eftersnack för den som vill.

Det kostar ingenting och jag bjuder på fika. Det finns möjlighet att köpa min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagsnettopris, om du vill. Du tar i så fall med dig boken och får sen en faktura direkt från förlaget.

Jag vill att du anmäler dig och berättar med några rader vem du är och varför du vill komma. Svara med rubriken 26 augusti till matts@storytellers.se så återkommer jag med portkod med mera.

Hoppas vi ses.

Berättelser om ledaren

Jag glömmer inte den svenske VD:n för ett stort internationellt företag som jag arbetade med. Jag förde ett samtal med honom inför årsberättelsen och jag sa till honom:

– Vilken berättelse skulle du vilja höra om dig själv? Har du en sann berättelse som säger något viktigt om dig och din roll i företaget och därmed om organisationen?

Han tittade förundrat på mig och menade att detta väl var ett helt vanligt samtal apropå årsberättelsen.

Ja, så är det förstås men med hjälp av händelsebaserat berättande kan man befolka varumärket. På samma sätt är det i våra familjer och släkter. Vi väljer berättelser som stärker oss och som gör en framtid möjlig och trolig. Vi behöver inte berätta allt utan vi bör reflektera över vilka berättelser som kan göra framtiden synlig.

Katolska kyrkan genomgår nu en fantastiskt storytellingprojekt baserat på den regisserade påven Franciskus och allt han säger och gör. Berättelserna om påven påverkar hela berättelsen om den katolska kyrkan.

Nyhetsbrev 98: Gusten ropar i fabriken

Detta nyhetsbrev gick igår ut till nära 3000 prenumeranter. Vill du också vara med på sändlistan? Gratis förstås och lätt att lämna med ett knapptryck om du tröttnar. Skriv till matts@storytellers.se och sätt rubriken Nyhetsbrev ja tack så är du med.

Nyhetsbrev 98:

Hej Storytellervän

Det är nu dags för det nittioåttonde nyhetsbrevet från Storytellers.se där jag bjuder in till seminarium och också berättar om Gusten som ger tröst och kraft i fabriken trots att han inte längre finns bland sina arbetskamrater.

Du får nyhetsbrevet för att du bett om det eller för att vi samarbetat eller bytt visitkort eller för att vi tillsammans har resonerat apropå Storytelling. Jag som skriver är, nu som alltid, Matts Heijbel, författare och journalist med socialantropologisk bakgrund. Jag har missionerat och hjälpt företag och organisationer under hela 2000-talet att komma igång och använda Storytelling i och om organisationer.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Om du har lust och möjlighet så får du gärna komma till ett av mina öppna kostnadsfria seminarier som rullar på år efter år. Nästa seminarium är i Stockholm den 26 augusti. Jag berättar då om hur man hanterar Corporate Storytelling, hur man kan tänka och jag ger exempel på hur det kan låta när man sysslar med Corporate Storytelling. Jag visar storyfilmer och ger muntliga exempel och du kan också köpa senaste upplagan av min bok till nettopris, om du vill.

Inte en enda Power Point. Mer om hur du anmäler dig till 26 augusti läser du längre ned.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Organisationsberättelser och företagsfolkore är alltid viktiga inslag när man bygger framgångsrika organisationer. Utan berättelser finns man inte. Man behöver inte försöka synliggöra verkligheten med sagor och slogans eftersom de riktiga berättelserna alltid vinner.

Berättelserna finns och man kan arbeta för att söka, bygga, finna och använda dem. Varje tes om hur en organisation är och vill vara behöver bekräftande berättelser för att bli synlig. Påstår man att man har driv så behövs en bekräftande berättelse. Påstår man att man är till nytta för kunden så kräver det en sann händelsebaserad berättelse för att bli trovärdigt.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Många talar om att ”det sitter i väggarna”. Nå då så, vad är det som sitter i väggarna? Finns det någon berättelse om en händelse som bekräftar detta påstående? Talar man om att man är van att ta i och att man kan åstadkomma det lilla extra när det kanske känns motigt så ska det förstås finnas berättelser i företagets kollektiva minne som backar upp detta påstående. Det handlar om ett kulturkapital.

När jag jobbade med Stora Enso under våren och försommaren 2015 så sökte vi och skördade berättelser. Alla anställda vid Stora Ensos pappersbruk i Hyltebruk var involverade i något som jag skulle vilja kalla en storyextas. Jag hade fått möjlighet att i steg ett skola in en 40-grupp från de anställda som backade upp mig under dagen när alla var samlade från pappersbruket var samlade.
Tillsammans med 40-gruppen fick jag fram mängder av berättelser om papperstillverkarfolket som i generationer försett världen med de allra bästa papperskvaliteterna och som har en stark stolthet och ett genuint jävlar-anamma.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Den här mycket speciella berättelsen är en av alla vi sökte, fann och skördade från fabriken i Hyltebruk vid Nissan.

På 90-talet hände det som händer ibland, en av de stora pappersmaskinerna havererade i fabriken. Det var natt och det kändes tungt och besvärligt för skiftlaget som med hjälp av dessa maskiner och den småländska skogen skapar papper i världsklass. Produktionen måste helt enkelt gå vidare snarast, the show must go on.

Så det var bara att kavla upp ärmarna och börja reparationsarbetet. Maskinerna kan inte stå. Det var natt och folk ville gå hem. Men det gör man inte man gör färdigt. Många svor och klagade och kände sig missmodiga när de slet med maskinen för att få ordning på pappersbanan igen.

Då hördes en man långt inne i maskinen som stilla sjöng och visslade. Kom igen nu. Vi grejar det här, menade han. Det var Gusten, en känd profil på bruket. Leendena spred sig över nattliga svettiga ansikten och arbetet med verktygen kändes lättare. Arbetet gick vidare och i gryningen var maskinen igång igen.

Tack vare Gusten.

Nu är Gusten borta men fabriken finns kvar och även maskiner från Gustens tid. Det händer förstås även idag att maskinbanor i denna processindustri havererar. Men numera inträffar då det märkliga att några tycker sig höra Gusten vissla och stilla sjunga i fabriken. Någonstans där uppe under taket. Då hämtar arbetarna kraft och säger att det sitter i väggarna: Gusten är med oss. Vi ger oss inte!

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Om du vill höra mer om Gusten och andra fantastiska människor som bär berättelserna i privat, offentlig och ideell sektor så är du välkommen som min gäst 26 augusti på Krukmakargatan på Söder i Stockholm. Vi börjar med lite mingel vid 13.30 sen berättar jag och visar lite filmer mellan 14-15 och sen finns det tid för eftersnack för den som vill därefter.

Vill du bli min gäst så skickar du ett mejl till matts@storytellers.se där du berättar lite vem du är och varför du vill komma så återkommer jag med exakta uppgifter som portkod med mera. Sätt rubriken 26 augusti i mejlet. Jag bjuder, det kostar ingenting.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det var allt för denna gång. Jag som skrivit detta och de nittiosju tidigare nyhetsbreven heter Matts Heijbel. Jag är den mest erfarne inom Corporate Storytelling i Sverige och har arbetat med hundratals företag och organisationer de senaste femton åren. Vill du att jag kommer och berättar eller hjälper er igång med att söka finna och skörda berättelser så hör av dig.

I den så kallade Heijbelmodellen kan jag garantera berättelser redan första dagen och vill ni ha dem på film och visa dem redan samma kväll så går det också med rätt planering.

Vill du inte ha brevet längre så kan du vända det med ett Nej tack så tar vi bort dig ur sändlistan.

Hälsningar
Matts Heijbel
Stockholm / Grödinge 17 augusti 2015

Doktorn ålade sig in i rummet

Jag har varit med att dra igång storytellingen i Landstinget i Kalmar län. De har därefter gjort att fantastiskt bra och ambitiöst arbete som uppmärksammas runt om i Landstingssverige. Här är en story från landstingsvärlden i Kalmar:

Mamman skulle gå med sin lille pojke för att visa upp en del utslag pojken hade på huden. De väntande nu i ett besöksrum när dörren plötsligt öppnades och doktorn stod där, en lång man med vit rock och med stetoskopet hängande runt nacken.

– Hej min lille vän, vad heter du då? frågade doktorn.

Pojken blev livrädd och flög upp i mammans knä.

Doktorn förstod att han misslyckats så han sa till mamman och pojken att han strax skulle komma igen. Han gick ut ur rummet och tänkte stilla med handen i hakan medan han tittade ut mot grönskan. Hur skulle han göra för att nå fram till pojken.

Skulle han krypa? Nej – åla! Det skulle han.

Han la sig på mage, kastade stetoskopet upp på ryggen och ålade medelst hasning fram mot dörren som han öppnade med en huvudknyck. Han ålade fram till pojken och tittade upp på honom.

– Hej min lille pojke vad heter du då, frågade doktorn.

Pojken tittade på den ålande doktorn och svarade leende:

– Markus.

Sen var detta löst. Isen var bruten och doktorn fick undersöka pojkens utslag.

Gullig barnhistoria. Javisst! Men också en berättelse om bemötande gentemot en av våra minsta.

Utan berättelse lyfter ingen tes

Jag läste en text av Ashraf Ramzy där han berättade att han som ung nyexaminerad strategikonsult för drygt 25 år sedan fick en fråga av en erfaren äldre strategikonsult.

– Vad tycker du då som nyexaminerad att en strategikonsult är för något och vad ska en sådan göra?

Ashraf Ramzy svarade, på sitt ungdomliga universitetsakdemiska vis, med en teoretisk förklaring som han inte minns längre men han utgår från att den förmodligen var ”fånig” eftersom han då ännu inte varit i strategikonsult-verkligheten utan ännu så längre bara i teorin.

Då svarade den erfarne ungefär som att att strategi är att fokusera rätt. Taktik är att lägga upp en plan på rätt sätt. Genomförandet är att få till det hela enligt plan.

Det är kul med sådana där teser. Men det räcker inte.

För mig som en Corporate Storyteller är det emellertid viktigt att befolka steg som dessa. Vad betyder detta?

Hur går det då till när man väl fokuserar rätt? Sök en händelse som visar och berättar och visar detta.

Hur lägger man sen upp sin plan? Exemplifiera då med en verklig händelsebaserad berättelse vad detta kan innebära.

Genomförandet vad betyder det? Här behöver man förstås också en händelsebaserad befolkad berättelse : Så gick vi tillväga!

För att föra ned teori till levande bilder behövs berättelser. Då tänker man storytellingaktigt.

Människan har alltid berättat

Storytelling är ett sätt att uttrycka och visa, sprida och använda kraften i mänsklig kultur. Eftersom vi som människor organiserar oss i familjer, släkter, företag och andra typer av arbetsgemenskaper så använder vi förstås storytelling än i dag på samma sätt som människan alltid har gjort. Utan stories dör organisationen.

Organisation är människor och människan är ett berättande djur.

Det nya i vår tid är att denna mänskliga uttrycksform har professionaliserats i ett arbetsliv och hanteras allt mer medvetet för verksamhetens framgång. Det handlar alltså att hitta former och manér som berör och involverar människor.

Vi behöver kanske inte använda mangementprosa eller för mycket copyspråk utan snarare ett vanligt vardagsspråk som berör. Ett språk som vi använder när vi talar till vänner som vi bryr oss om. Ett språk som gör att de vill lyssna och som visar att vi lyssnar.

Berättelserna söker vi och skördar bland medarbetare och intressenter. Vi håller oss till sanningen och väljer berättelser som passar våra syften och behov när vi exempelvis vill överföra kunskap eller visa värderingar. När vi vill påverka snacket.

Människor i alla tider och i alla sammanhang har valt sina berättelser. Berättelser som vi tror ska ge oss framgång och tillfredsställelse. Så är det förstås i arbetslivet också.
Berättelser som används i Corporate Storytelling sätter in saker och idéer i sammanhang och befolkar verkligheten. De lär oss viktiga saker om oss själva och våra kunder, det vill säga dem vi känner och är beroende av.

Stories kan få oss att förstå sammanhang i ett enda slag, även om vi har olika bakgrund, ålder och utbildning. Den befolkade scenen visar det självklara.

Sist men inte minst så är det roligt. Det behöver inte vara sassa-brassa-mandelmassa vad vi är bra. Det kan lika gärna vara en enkel men väl vald bild från verkligheten där den som hör själv förstår och sen kanske berättar storyn vidare för att han eller hon ser ett mänskligt sammanhang i verksamheten och förstår motiven. Kanske till och med om misstag.

Det kan också handla om berättelser som visar nya grepp och som drar oss in i framtiden.

Så tänker en som är medveten om Storytelling i och om organisationer. Har man förstått och upplevt dessa insikter så är det inte längre begripligt att inte alla företag och organisationer håller på medvetet med detta.

Bli min gäst den 26 augusti

Den 26 augusti är du välkommen till mitt konferensrum på K22, Krukmakargatan 22, på Södermalm i Stockholm. Jag berättar om mitt arbete med Corporate Storytelling och visar exempel både muntligt och via film. Jag öppnar dörrarna vid 13.30 och efter lite mingel så kör vi igång mellan klockan 14.00 – 15.00. Efteråt finns det möjlighet till lite eftersnack för den som vill.

Det kostar ingenting och jag bjuder på fika. Det finns möjlighet att köpa min bok Storytelling befolkar varumärket till förlagsnettopris om du vill. Du tar med dig boken och får sen en faktura från förlaget.

Jag vill att du anmäler dig och berättar med några rader vem du är och varför du vill komma. Svara med rubriken 26 augusti till matts@storytellers.se så återkommer jag med portkod med mera.