Lyssna och delta i Webb 2.0

Företag är, enligt en undersökning, usla på att bemöta kritik i svenska bloggar. Ynka 6 procent av de negativa åsikter som framförs om företag i bloggar bemöts av företagen själva. Hans KullinBurson-Marsteller ligger bakom undersökningen. 4 av 10 bloggare har köpt varor eller tjänster – eller avstått från att köpa, efter att ha konsulterat bloggar. Mitt råd är, som vanligt: Lyssna, delta och leverera sen som organisation era versioner av verkligheten, helst i ett storyformat. Det funkar, men kräver förstås att man har några stories så man inte hamnar i en meningslös reaktiv fajt på bloggen. Sök, finn, skörda, lyssna och delta i den sociala webben. Här skriver Dagens Media om undersökningen.